國家郵政局近日發布2021年8月份中國快遞發展指數報告。報告顯示，2021年8月份中國快遞發展指數為(wei) 357.4，同比提高9.2%。其中，發展規模指數為(wei) 346.4，增幅達22.1%，持續保持中高速發展態勢。

“快遞業(ye) 務量保持中高速增長的原因是多方麵的。”國家郵政局發展研究中心業(ye) 務研究三部副主任王嶽含認為(wei) ，今年以來，快遞市場規模不斷擴大，一方麵得益於(yu) 中國消費市場加快線上線下融合發展；另一方麵三線、四線城市及農(nong) 村等市場的潛力得到激發，也使快遞業(ye) 獲得擴大規模的機會(hui) 。

王嶽含分析，進入8月，夏季生鮮水果迎來豐(feng) 收，四川芒果、雲(yun) 南石榴、寧夏硒砂瓜等農(nong) 產(chan) 品陸續上市，寄遞需求旺盛。隨著快遞企業(ye) 不斷深入探索“交郵、郵快、交快”等合作模式，持續推進“快遞進村”工程，健全農(nong) 村配送網絡，農(nong) 村地區快遞服務水平將得到有效提升。截至目前，主要快遞品牌在全國98%的鄉(xiang) 鎮實現了網點覆蓋。同時，農(nong) 產(chan) 品寄遞定製化服務方案日益成熟，服務體(ti) 係不斷完善，產(chan) 運銷服務能力進一步增強。

電商促銷持續發力，線上寄遞需求強勁，也為(wei) 快遞業(ye) 贏得了新的發展機遇。在“818”購物節與(yu) “七夕”促銷疊加影響下，鮮花銷售迎來高峰，線上銷售尤其是直播帶貨不斷創出佳績；東(dong) 京奧運會(hui) 更是激發消費者對健身產(chan) 品的購買(mai) 熱情，與(yu) 健身相關(guan) 商品寄遞需求明顯增強。

快遞有效申訴率直接反映了快遞企業(ye) 的服務質量和綜合實力。數據顯示，8月份，快遞服務質量指數為(wei) 630.8，同比增長7.7%。從(cong) 各分項指標看，快遞有效申訴率為(wei) 百萬(wan) 分之0.21；快遞服務公眾(zhong) 滿意度為(wei) 79.8分，同比提升1.3分；重點地區72小時準時率為(wei) 77.7%，同比提升0.3個(ge) 百分點。

為(wei) 確保寄遞渠道防疫安全，保障服務時效，按照國家郵政局的統一部署，快遞企業(ye) 嚴(yan) 格執行疫情防控相關(guan) 規範建議，加強從(cong) 業(ye) 人員與(yu) 快件安全防護，實施從(cong) 入倉(cang) 轉運到網點寄遞三重消殺，確保常態化疫情防控下快遞包裹能夠收得安心。麵對部分機場暫時關(guan) 閉對航空寄遞造成的影響，快遞企業(ye) 通過組建臨(lin) 時集散中心、增開臨(lin) 時航線等方式，持續補充航空運力。同時，不斷加強全網運營管控，強化數據分析運用，優(you) 化路由結構，發揮協同效應，有效保障寄遞服務質量。

如今，隨著快遞寄遞網絡不斷下沉，極大地促進了工業(ye) 品下鄉(xiang) 、農(nong) 產(chan) 品進城的步伐，這種雙向流通也有效滿足了人們(men) 日益增長的消費需要。據統計，8月份，快遞服務支撐網絡零售額預計超8000億(yi) 元，勞動生產(chan) 率穩步提升。

快遞服務支撐網絡零售主要體(ti) 現在兩(liang) 個(ge) 方麵。首先，基礎設施建設不斷升級。快遞企業(ye) 在浙江、山西、湖南等地加強樞紐及園區建設，通過打造多功能的多式聯運樞紐中心、智能化的科技產(chan) 業(ye) 物流園區和現代化的電子商務集散基地，進一步發揮快遞業(ye) 集聚發展優(you) 勢，助力當地及周邊地區經濟社會(hui) 高質量發展。

其次，航空運輸能力穩步增強。主要快遞企業(ye) 持續加大航空網絡建設，新開通“南寧—吉隆坡”“南寧—馬尼拉”“廣州—東(dong) 京”三條全貨運航線，為(wei) 中國製造業(ye) “出海”提供更加高效、穩定的運輸保障。隨著京東(dong) 獲批籌建航空貨運公司，快遞業(ye) 自有航空運輸能力有望實現新跨越。

此外，跨境寄遞服務能力持續提升。快遞企業(ye) 正式開啟“中—韓”跨境5日達包裹專(zhuan) 線，相繼開通中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務。消費者下單時隻需勾選“官方直運”，即可享受包裹“一單到底”配送上門的便捷服務。

國家郵政局局長馬軍(jun) 勝表示，積極穩妥推進快遞“出海”，對於(yu) 完善國際寄遞網絡、增強遠程遞送能力、提升聯通服務水平具有重要意義(yi) 。

快遞運行旺季即將到來，預計9月份快遞業(ye) 務量增速有望達到25%。隨著寄遞網絡繼續深入城鄉(xiang) ，麵向國際的攬收、處理、運輸、通關(guan) 、投遞能力不斷增強，正在實施的快遞進村、快遞進廠和快遞出海工程的加快推進，快遞業(ye) 覆蓋範圍、服務能力將得到大幅度拓展，將為(wei) 用戶帶來更加便捷的消費體(ti) 驗。