國家郵政局召開2023年快遞業(ye) 務旺季服務保障工作動員部署電視電話會(hui) 議

繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機製作用

10月24日，國家郵政局召開2023年快遞業(ye) 務旺季服務保障工作動員部署電視電話會(hui) 議，強調全係統全行業(ye) 要繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機製作用，堅持城鄉(xiang) 協調、全國聯動，堅持安全運行與(yu) 保障質量並重、末端穩定與(yu) 維護權益並重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。國家郵政局黨(dang) 組成員、副局長陳凱出席會(hui) 議並作動員部署講話。

會(hui) 議指出，每年的快遞業(ye) 務旺季都是行業(ye) 發展動能進一步釋放的關(guan) 鍵時期，也是企業(ye) 產(chan) 能提升的重要窗口期，更是社會(hui) 各界聚焦快遞業(ye) 的重點時期。做好今年的旺季服務保障工作，是貫徹落實黨(dang) 中央、國務院決(jue) 策部署的重要體(ti) 現，是助力實施擴大內(nei) 需戰略的重要手段，是延續全行業(ye) 良好發展態勢的重要任務。全係統全行業(ye) 要增強責任意識和機遇意識，夯實行業(ye) 基礎，提高駕馭能力，鞏固良好發展態勢，充分發揮郵政快遞業(ye) 在暢通循環、促進消費、產(chan) 業(ye) 聯動、城市建設、鄉(xiang) 村振興(xing) 中的重要作用，讓一件件包裹成為(wei) 推動消費增長的重要力量。

會(hui) 議強調，今年是行業(ye) 迎來“年度大考”的第十四個(ge) 年度。全係統全行業(ye) 要統籌發展和安全，統籌城市與(yu) 農(nong) 村服務需求，統籌國內(nei) 和國際寄遞市場，統籌前端與(yu) 後端平衡，實現好保暢通、保安全、保平穩這一根本目標。一要嚴(yan) 守安全底線，時刻繃緊安全生產(chan) 這根弦。各企業(ye) 要嚴(yan) 格落實主體(ti) 責任，加強安全生產(chan) 管理，針對旺季可能存在的各類安全風險，全麵開展安全隱患集中整治。各級郵政管理部門要履行好安全監管責任，督導企業(ye) 嚴(yan) 格落實寄遞安全“三項製度”，對有苗頭性、傾(qing) 向性風險隱患的企業(ye) 要及時責令整改，對拒不落實和發生安全事故的企業(ye) ，要堅決(jue) 予以查處。二要多方協同發力，保障旺季運行暢通。要繼續堅持“錯峰發貨、均衡推進”核心機製，建立及時報告製度，進一步加強各市場主體(ti) 協調配合，打造整體(ti) 有序的“雙11”。三要傳(chuan) 遞關(guan) 心關(guan) 愛，依法保障合法權益。要做到知冷暖、保權益、減負擔，切實保障快遞員的身體(ti) 健康和安全。四要強化包裝治理，推進“9218”工程。各電商平台和快遞企業(ye) 要加強管控，堅持標準化、循環化、減量化、無害化，使用符合標準的快遞包裝，鼓勵電商快件原裝直發。五要鞏固整治成果，保障人民用郵權益。各企業(ye) 要進一步加強全網部署調度，落實統一管理責任，強化對拒絕或限製收寄部分區域快件行為(wei) 的排查，進一步完善服務考核機製和派費結算機製，推動電商企業(ye) 積極采取鼓勵措施，使人民群眾(zhong) 平等享受寄遞服務帶來的便利。各地郵政管理部門要持續加強督導，通過實地檢查、跨地區合作協查等方式繼續開展好檢查排查工作，督促企業(ye) 落實服務質量保障主體(ti) 責任，切實履行服務承諾義(yi) 務。

會(hui) 上，國家郵政局市場監管司對2023年快遞業(ye) 務旺季服務保障工作方案進行了解讀。

國家郵政局機關(guan) 各司室、直屬各單位，中國快遞協會(hui) 、中國郵政集團有限公司負責同誌在主會(hui) 場參加會(hui) 議；各省（區、市）郵政管理局、省級郵政業(ye) 安全中心、省級快遞協會(hui) 相關(guan) 同誌和快遞企業(ye) 總部主要負責人在分會(hui) 場參加會(hui) 議。