10月24日，京東(dong) 11.11拉開序幕，今年京東(dong) 11.11以更簡單、更大力度的優(you) 惠舉(ju) 措，為(wei) 消費者帶來更多實實在在的福利。京東(dong) 物流正式發布今年京東(dong) 11.11物流運營舉(ju) 措，通過五級地址圍欄等智能技術，保障全國範圍內(nei) 無差別送貨上門服務、超200城最快分鍾達，將充分發揮一體(ti) 化供應鏈優(you) 勢，推出商家備貨送倉(cang) 四大服務保障，更有京慧輕享版全麵升級，“亞(ya) 洲一號”西安智能產(chan) 業(ye) 園2期投用，進一步提升全產(chan) 業(ye) 鏈效率及服務水平，助力更多合作夥(huo) 伴獲得實在的增長。

分鍾級送貨再擴容 全力保障用戶體(ti) 驗

堅持送貨上門和極速時效一直是京東(dong) 物流重要的服務優(you) 勢。今年11.11期間，京東(dong) 物流通過有針對性的保障舉(ju) 措與(yu) 調度體(ti) 係，確保全國範圍內(nei) 的送貨上門與(yu) 穩定的服務時效。

為(wei) 了保障11.11期間配送時效，京東(dong) 物流將持續擴大預售前置規模，全國將有數百萬(wan) 量級SKU的商品被前置在距離消費者最近的各級倉(cang) 庫，待消費者支付尾款後，京東(dong) 快遞小哥可立即進行“最後一公裏”配送，最快可實現分鍾級送貨。今年11.11期間，全國超200個(ge) 城市的消費者，隻要在京東(dong) 平台購買(mai) 的預售商品，都將有機會(hui) 體(ti) 驗到最快分鍾級的收貨體(ti) 驗。

此前，京東(dong) 快遞麵向個(ge) 人寄遞場景已推出全新保價(jia) 服務“全額保”。消費者在京東(dong) 快遞小程序寄遞物品時選擇“全額保”服務，即可在保價(jia) 範圍內(nei) 享受足額賠償(chang) 。同時，將有專(zhuan) 人專(zhuan) 線、優(you) 先處理、最快24小時極速到賬等服務，進一步提升個(ge) 人寄遞體(ti) 驗。

更加精準的收寄地址是確保送貨時效和用戶體(ti) 驗的前提。作為(wei) 國內(nei) 物流行業(ye) 最先在末端收寄地址進行精準識別的企業(ye) ，京東(dong) 物流提供五級地址精準管控服務，通過京東(dong) 物流時空大數據和自然語言處理技術（NLP）等技術能力，精準解析用戶下單地址，智能識別和管控用戶下單地址信息，精準保障用戶時效。通過地址訂單的精準識別技術，將在京東(dong) 11.11期間進一步提升送貨時效和用戶體(ti) 驗，節省運營成本。

助萬(wan) 千商家降本增效

今年京東(dong) 11.11期間，京東(dong) 物流還將通過一係列舉(ju) 措與(yu) 解決(jue) 方案，全麵助力商家平穩運營。

隨著11.11臨(lin) 近，各大商家都已進入備貨、送倉(cang) 的高峰期，集中爆發的備貨量給商家帶來了更大的送倉(cang) 壓力。為(wei) 保障11.11商家送倉(cang) 暢通，京東(dong) 物流全麵升級了11.11到倉(cang) 服務保障，通過全天候保障、應急預案保障、多平台到倉(cang) 服務保障、全鏈條體(ti) 驗保障四大服務，為(wei) 商家提供暫存、預約、轉運、多倉(cang) 鋪貨等一盤貨解決(jue) 方案。

依托在全國設立的90個(ge) 到倉(cang) 轉運中心、212個(ge) 上門提貨城市、超20000輛車輛資源、1000條精品路線，京東(dong) 物流到倉(cang) 服務以最大力度保障商家運營，全麵助力提升商家全平台送倉(cang) 時效，助力降本增效。

今年11.11，京東(dong) 物流數字化價(jia) 值供應鏈管理平台京慧輕享版全麵升級：一是從(cong) 成本、時效以及庫存健康等多角度進行深度的經營分析，為(wei) 客戶提供切實有效的全環節優(you) 化建議；二是拉通商流和資金流，為(wei) 客戶實現數字化供應鏈前中後一站式全鏈貫通，同時，提供資金流服務，幫助客戶實現供應鏈數字化管理。

智能物流基礎設施布局再升級 物流科技為(wei) 商家護航

不斷提升的消費者體(ti) 驗和持續優(you) 化的商家解決(jue) 方案都離不開京東(dong) 物流持之以恒的技術積累。今年京東(dong) 11.11，京東(dong) 物流將持續發揮軟件、硬件及係統集成的三位一體(ti) 供應鏈物流技術核心競爭(zheng) 力，全麵提升預測、決(jue) 策和執行能力，優(you) 化供應鏈網絡，提升數智化能力和運營效率。

今年京東(dong) 11.11前，京東(dong) 物流智能基礎設施布局再升級，亞(ya) 洲一號西安智能產(chan) 業(ye) 園2期正式開倉(cang) 運營，創新投用全流程智能柔性生產(chan) 模式——北鬥新倉(cang) ，通過機器學習(xi) 、人工智能實時分析，從(cong) 容應對促銷期間單量瞬時暴漲產(chan) 生的訂單積壓，保障運營平穩、包裹配送不延誤。

與(yu) 此同時，京東(dong) 物流智能快遞車無人配送的服務範圍也進一步擴大，京東(dong) 11.11期間將在北京、海南、無錫、貴陽、南寧等地開展多種業(ye) 務探索。智能快遞車從(cong) 快遞站點自動駕駛到小區、園區宿舍外，消費者就會(hui) 接收到後台自動發送的取件通知，在快遞車屏幕上輸入取件碼，即可自助取件，讓很多“上班族”能更加靈活地安排自己收取快遞的時間。此外，京東(dong) 物流還與(yu) 山姆會(hui) 員店、七鮮超市等多個(ge) 商超配送係統打通，提供無人即時配送服務。

一頭連接生產(chan) ，一頭連接消費，京東(dong) 物流將繼續發揮一體(ti) 化供應鏈服務優(you) 勢，進一步優(you) 化送達時效，全麵提升行業(ye) 效率，守護消費者與(yu) 商家體(ti) 驗。（現代物流報記者 王偉(wei) ）