臨(lin) 近發貨時間卻突然被告知缺貨，快遞顯示“已攬收”卻遲遲沒有下文，催問物流進度卻被各種搪塞、敷衍……消費者遇到這些情況，很有可能是掉進了商家虛假發貨陷阱中。

虛假發貨是指各類電商通過上傳(chuan) 快遞單號“製造”發貨動作，實際上並未真實發貨的情況。少數商家由於(yu) 售前缺乏對訂單數及出貨量的合理預判，超額銷售後既不願損失客源，又礙於(yu) 平台製定的發貨時效規則，便玩起虛假發貨把戲，為(wei) 填補庫存爭(zheng) 取更多時間。此外，預售刷單、數據造假和惡意收集買(mai) 家信息進行轉賣也是虛假發貨的常見原因。

商家的虛假發貨行為(wei) ，不僅(jin) 違反電商平台規則，影響自身信譽，也侵犯了消費者的知情權和選擇權，還可能涉嫌構成欺詐。因為(wei) 短期貨源不足無法及時發貨，商家理應與(yu) 消費者主動溝通，協商解決(jue) 問題，但如果刻意玩套路來欺騙，這種竭澤而漁的行為(wei) 隻會(hui) 失去消費者的信任，最終丟(diu) 掉口碑和人心。

誠實守信是市場壯大、交易暢通的基礎。要有效整治虛假發貨亂(luan) 象、構建誠信的網絡交易環境，加強平台合規治理和行政監管執法硬約束。

目前，主流電商平台已製定相關(guan) 規則，提高對商家虛假發貨行為(wei) 的懲罰力度，比如按照商品實際成交額的一定比例給予消費者賠付紅包等。但從(cong) 平台端來看，懲治虛假發貨行為(wei) 不能一“賠”了之，需采取更多有效規約，如采取下架商品或服務、平台禁入等措施，提升存在此類失信行為(wei) 商家的違規成本；同時應充分回應消費者維權訴求，暢通維權渠道，形成消費者反饋與(yu) 商家信用評價(jia) 的關(guan) 聯機製。