據報道，隨著電商行業(ye) 競爭(zheng) 越來越激烈，很多淘寶賣家為(wei) 了提高銷量，提升產(chan) 品搜索排名而進行刷單，從(cong) 而誕生出職業(ye) 刷客、空包快遞等現象。

快遞企業(ye) 與(yu) 淘寶賣家串通，利用快遞空包虛構交易量，製造虛假商業(ye) 信用，本質上是違背誠信的行為(wei) ，若在這一過程中，快遞公司出賣了基於(yu) 快遞服務而獲取的用戶信息，則更是一種違法行為(wei) 。而且，刷出來的虛假信譽、交易量，無疑會(hui) 對消費者的購買(mai) 決(jue) 策產(chan) 生誤導，妨礙消費者的正確選擇和判斷，嚴(yan) 重擾亂(luan) 網購市場公平競爭(zheng) 秩序，也危害著用戶個(ge) 人信息安全。

目前，法律上並沒有限製空包寄送。從(cong) 現行的寄送規則看，隻要顧客不寄遞國家明文禁止的東(dong) 西，快遞公司就必須發送包裹，甚至包括空包裹。執法部門無法單純就“收寄空包裹”這個(ge) 失信行為(wei) 加以具體(ti) 認定並做出行政處罰，這無疑加大了執法部門的管理難度。

杜絕淘寶賣家和快遞企業(ye) 合謀“刷空包”的問題，應研究製定誠信快遞發展的監管政策，用誠信的行業(ye) 標準來規範快遞市場。

首先，管理部門應當進一步加大對寄遞企業(ye) 的誠信教育和監督管理，淨化市場秩序，維護消費者合法權益。其次，建立健全用戶信息安全保障製度和措施，確保信息安全。建立快遞企業(ye) 違規寄遞“黑名單”製度，向全社會(hui) 公示。此外，電商平台應堅決(jue) 抵製刷單、虛假發貨等不正當競爭(zheng) 行為(wei) ，對於(yu) 在平台上進行虛假交易行為(wei) 的商家，提升自查強度，運用技術手段識別“空包刷信譽”行為(wei) ，一經發現即給予降權、流量屏蔽、清退等嚴(yan) 格處罰，從(cong) 根本上杜絕刷信譽的行為(wei) 。