1月14日，國家郵政局召開一季度例行新聞發布會(hui) ，發布了2021年郵政快遞業(ye) 更貼近民生七件實事。今年是國家郵政局連續第5年推進郵政快遞業(ye) 更貼近民生七件實事，國家郵政局新聞發言人、辦公室副主任侯延波表示，七件實事是國家郵政局黨(dang) 組深入貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記關(guan) 於(yu) 郵政快遞業(ye) 重要指示精神的具體(ti) 實踐，是推進郵政快遞業(ye) 供給側(ce) 結構性改革、加快高質量發展步伐的重要舉(ju) 措，全行業(ye) 將從(cong) 七個(ge) 方麵入手，健全完善行業(ye) 公共服務體(ti) 係，提高行業(ye) 服務質量水平，更好滿足人民群眾(zhong) 日益增長的美好生活用郵需要，讓人民群眾(zhong) 在寄遞領域的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

一是提高建製村快遞服務通達率,東(dong) 部地區基本實現快遞服務直投到村，中、西部地區分別達到80%和60%。為(wei) 此，國家郵政局將落實快遞進村三年行動方案，編製快遞進村指引，明確進村標準，因地製宜推動郵快、交快、快快合作多模式並進，多品牌快遞服務有效下沉，提高覆蓋率，更好服務“鄉(xiang) 村振興(xing) ”戰略。

二是進一步提升末端投遞服務水平，智能快遞箱投遞率達到10%以上、快遞公共服務站數量達到11.5萬(wan) 個(ge) 。國家郵政局將試點施行末端公共服務站服務規範，製定智能快件箱服務指引，加強末端服務行業(ye) 自律；支持末端服務設施多元發展，以老舊小區改造為(wei) 契機，加快推進智能快件箱（信包箱）、快遞公共服務站等末端設施建設。

三是新增政務便民網點1000個(ge) ，鞏固提升建製村直接通郵成果，西部地區建製村周三班以上投遞比率超過95%。

四是依法維護消費者合法權益。國家郵政局將加強對快遞數據收集、管理、使用的監管，嚴(yan) 肅查處泄露用戶信息等違法行為(wei) ；加快推廣信用承諾製度，完善失信行為(wei) 信息披露機製，對刷單、販賣快遞盲盒等進行清理整頓；狠抓安全監管“三項製度”落實，依托“綠盾”工程加強“互聯網+監管”建設，為(wei) 消費者營造安全平穩暢通的寄遞環境。

五是加快推進快遞包裝綠色轉型。國家郵政局將全麵貫徹加快推進快遞包裝綠色轉型意見，繼續完善與(yu) 綠色發展理念相適應的行業(ye) 法規、標準和政策體(ti) 係；大力實施“2582”工程，開展重金屬和特定物質超標包裝袋與(yu) 過度包裝專(zhuan) 項治理，力爭(zheng) 年底可循環快遞箱（盒）使用量達500萬(wan) 個(ge) 、電商快件不再二次包裝率達80%，新增2萬(wan) 個(ge) 設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網點。

六是不斷提高從(cong) 業(ye) 人員素質，培訓從(cong) 業(ye) 人員25萬(wan) 人次。國家郵政局將深入實施職業(ye) 技能培訓“246”工程，用好職稱評審破格政策、“綠色通道”或“直通車”，著力壯大中高級工程師隊伍，積極推進行業(ye) 職業(ye) 技能等級認定,辦好全國郵政行業(ye) 職業(ye) 技能大賽。

七是加強快遞員（投遞員）權益保護。為(wei) 此，國家郵政局將製定快遞員勞動定額標準和末端派費核算指引，積極推廣人身意外險等適合快遞業(ye) 的險種；聯合相關(guan) 部門出台優(you) 化基層員工權益保障政策，持續深入開展“暖蜂行動”，加大公租房（廉租房）政策爭(zheng) 取力度；進一步加強先進典型選樹工作，引導形成尊重勞動、關(guan) 愛發展的良好社會(hui) 氛圍；規範企業(ye) 內(nei) 部層層罰款問題。

2020年，郵政快遞業(ye) 服務鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略成效顯著，全國共培育出60個(ge) 業(ye) 務量超千萬(wan) 件的快遞服務現代農(nong) 業(ye) 金牌項目，總件量達到11.77億(yi) 件，助農(nong) 銷售總計655.18億(yi) 元。國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，國家郵政局將通過破解農(nong) 村末端服務難題、推動農(nong) 村快遞進村入戶，大力培育快遞服務現代農(nong) 業(ye) 金牌項目、助力農(nong) 特產(chan) 品走出鄉(xiang) 村，深化上下遊合作、共同提高渠道效能等舉(ju) 措，深入推進行業(ye) 與(yu) 現代農(nong) 業(ye) 體(ti) 係融合發展，將郵政、快遞網絡全麵沉下去，將農(nong) 村產(chan) 業(ye) 有效帶起來，促進農(nong) 民生活更加富裕。