根據國際郵政公司（IPC）近日發布的《2021年全球郵政行業(ye) 調查結果》，新冠肺炎疫情推動的電子商務業(ye) 務量上升繼續促進郵政行業(ye) 的增長。

IPC首席執行官霍爾格·溫克鮑爾（Holger Winklbauer）說：“在疫情防控期間，世界各國郵政企業(ye) 迅速應對了電子商務業(ye) 務量增長的態勢。盡管郵件數量下降速度加快，但郵政行業(ye) 在2020年繼續保持增長。由於(yu) 對電子商務遞送需求依然強勁，2021年的初步結果顯示，郵政行業(ye) 繼續受益於(yu) 包裹量的增加。”

電子商務的發展推動2020年行業(ye) 增長

總體(ti) 而言，2020年郵政行業(ye) 總收入達到4426億(yi) 歐元，較2019年增長205億(yi) 歐元。疫情帶來的電子商務增長是郵政行業(ye) 增長的引擎，電子商務業(ye) 務量飆升，包裹收入增加193億(yi) 歐元。相比之下，由於(yu) 封控導致的商業(ye) 活動放緩，電子替代加速，郵件業(ye) 務收入下降了61億(yi) 歐元。在對53家郵政企業(ye) 進行分析後，收入平均增長1.4%，低於(yu) 上年同期的5.5%。保持社交距離和其他與(yu) 新冠疫情相關(guan) 的挑戰給企業(ye) 盈利能力帶來壓力。

包裹量和收入增長強勁

隨著封控推高全球B2C遞送需求，2020年包裹量平均增長15.3%。大多數郵政企業(ye) 報告稱，今年的增長率遠高於(yu) 10%，而其他郵政企業(ye) ，尤其是新興(xing) 市場的郵政企業(ye) ，由於(yu) 疫情阻礙了快遞業(ye) 務，包裹數量下降。與(yu) 此同時，許多企業(ye) 表示，國內(nei) 包裹市場的競爭(zheng) 日趨激烈，包裹收入平均增長21%，現在包裹收入占了一些運營商收入的大部分。

新冠肺炎疫情進一步加速了郵件數量的下降

隨著各國政府封控措施的實施，除必需品以外的所有商店、國界關(guan) 閉，經濟活動發生逆轉。2020年郵件總量大幅下降，平均降幅加速至15.9%，是2019年的兩(liang) 倍多。大多數郵政企業(ye) 投遞的郵件比前一年要少。與(yu) 此同時，2020年郵件收入的平均降幅達到4.9%，平均息稅前利潤收縮至1.1%。但在危機中，持續的效率提升計劃幫助許多郵政企業(ye) 控製成本，雖然超過3/4的企業(ye) 麵臨(lin) 郵件收入下降的形勢，但他們(men) 中超過一半的郵件部門產(chan) 生了利潤。

2021年上半年收入增長、利潤率改善

疫情暴發18多月後，行業(ye) 前景看好。平均而言，2021年上半年，在發布中期報告的所有郵政企業(ye) 中，集團收入同比增長10.4%，利潤率升至4.2%。郵件部門收複了一些失地，郵件量平均增長了2.5%，收入和利潤率均有所提高。此外，電子商務持續提升也促進了包裹業(ye) 務的發展。在此期間，包裹業(ye) 務量增長強勁，收入和盈利能力都有所提高。