2015年，既是“十二五”的收官之年，也是郵政行業(ye) 發展的突破之年。全行業(ye) 堅持“穩中求進”總基調，堅決(jue) 貫徹落實黨(dang) 中央、國務院決(jue) 策部署，主動適應經濟發展新常態，堅持問題導向、堅持創新引領、堅持提質增效，行業(ye) 發展呈現出增長快速、結構優(you) 化的發展態勢，全年業(ye) 務總量突破5000億(yi) 元，業(ye) 務收入突破4000億(yi) 元，快遞業(ye) 務量突破200億(yi) 件，圓滿完成了“十二五”規劃的各項發展目標，為(wei) “十二五”時期郵政行業(ye) 發展畫上圓滿句號。

一、業(ye) 務發展情況

全年郵政行業(ye) 業(ye) 務總量完成5078.7億(yi) 元，同比增長37.4%。全年郵政行業(ye) 業(ye) 務收入（不包括郵政儲(chu) 蓄銀行直接營業(ye) 收入）完成4039.3億(yi) 元，同比增長26.1%。

2011-2015年郵政全行業(ye) 業(ye) 務發展情況

（一）郵政普遍服務業(ye) 務

函件業(ye) 務持續下滑。全年函件業(ye) 務量完成45.8億(yi) 件，同比下降18.3%。

包裹業(ye) 務有所下降。全年包裹業(ye) 務量完成4243.4萬(wan) 件，同比下降29.6%。

報刊業(ye) 務小幅下降。全年訂銷報紙業(ye) 務完成188億(yi) 份，同比下降1.7%。全年訂銷雜誌業(ye) 務完成10億(yi) 份，同比下降7.1%。

匯兌(dui) 業(ye) 務下降明顯。全年匯兌(dui) 業(ye) 務完成8241.7萬(wan) 筆，同比下降34.2%。

（二）快遞業(ye) 務

快遞業(ye) 務快速增長。全年快遞業(ye) 務量完成206.7億(yi) 件，同比增長48%；快遞業(ye) 務收入完成2769.6億(yi) 元，同比增長35.4%。

2011-2015年快遞業(ye) 務發展情況

快遞業(ye) 務收入占比繼續提升。快遞業(ye) 務收入占行業(ye) 總收入的比重為(wei) 68.6％，比上年提高4.7個(ge) 百分點。

同城快遞業(ye) 務增速最快。全年同城快遞業(ye) 務量完成54億(yi) 件，同比增長52.3%；實現業(ye) 務收入400.8億(yi) 元，同比增長50.7%。

異地快遞業(ye) 務仍占主導地位。全年異地快遞業(ye) 務量完成148.4億(yi) 件，同比增長47.1%；實現業(ye) 務收入1512.9億(yi) 元，同比增長33.8%。

國際及港澳台快遞業(ye) 務增速加快。全年國際及港澳台快遞業(ye) 務量完成4.3億(yi) 件，同比增長30.3%；實現業(ye) 務收入369.6億(yi) 元，同比增長17%。

同城快遞業(ye) 務占比持續提升。同城、異地、國際及港澳台快遞業(ye) 務量占全部比例分別為(wei) 26.1%、71.8%和2.1%，業(ye) 務收入占全部比例分別為(wei) 14.5%、54.6%和13.3%。

東(dong) 、中、西部地區各項快遞業(ye) 務均保持了較快的增長勢頭，其中中部地區快遞業(ye) 務量收占比穩步提升。全年東(dong) 部地區完成快遞業(ye) 務量169.6億(yi) 件，同比增長48.1%；實現業(ye) 務收入2270.9億(yi) 元，同比增長34%。中部地區完成快遞業(ye) 務量23.1億(yi) 件，同比增長56.1%；實現業(ye) 務收入283.9億(yi) 元，同比增長48.2%。西部地區完成快遞業(ye) 務量14億(yi) 件，同比增長35.9%；實現業(ye) 務收入214.8億(yi) 元，同比增長34.7%。東(dong) 、中、西部地區快遞業(ye) 務量比重分別為(wei) 82%、11.2%和6.8%，快遞業(ye) 務收入比重分別為(wei) 81.9%、10.3%和7.8%。

民營快遞企業(ye) 持續快速發展，市場份額進一步提高。全年國有快遞企業(ye) 業(ye) 務量完成20.4億(yi) 件，實現業(ye) 務收入303.3億(yi) 元；民營快遞企業(ye) 業(ye) 務量完成184.8億(yi) 件，實現業(ye) 務收入2246億(yi) 元；外資快遞企業(ye) 業(ye) 務量完成1.5億(yi) 件，實現業(ye) 務收入220.3億(yi) 元。國有、民營、外資快遞企業(ye) 業(ye) 務量市場份額分別為(wei) 9.9%、89.4%和0.7%，業(ye) 務收入市場份額分別為(wei) 11%、81.1%和7.9%。

快遞業(ye) 務量收排名前五位的省份在全國占比基本相當，但比上年略有下降。快遞業(ye) 務量排名前五位的省份依次是廣東(dong) 、浙江、江蘇、上海和北京，其快遞業(ye) 務量合計占全部快遞業(ye) 務量的比重達到69%。快遞業(ye) 務收入排名前五位的省份依次是廣東(dong) 、上海、浙江、江蘇和北京，其快遞業(ye) 務收入合計占全部快遞業(ye) 務收入的比重達到69.6%。

快遞業(ye) 務量排名前十五位的城市依次是廣州、上海、北京、深圳、杭州、金華（義(yi) 烏(wu) ）、東(dong) 莞、蘇州、南京、成都、武漢、溫州、泉州、寧波和台州，其快遞業(ye) 務量合計占全部快遞業(ye) 務量的比重達到61.1%。

快遞業(ye) 務收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、廣州、北京、杭州、蘇州、東(dong) 莞、金華（義(yi) 烏(wu) ）、南京、成都、天津、武漢、寧波、鄭州、溫州，其快遞業(ye) 務收入合計占全部快遞業(ye) 務收入的比重達到63.4%。

快遞市場集中度有所下降。全年快遞服務品牌集中度指數CR8為(wei) 77.3，較上年下降0.6。

二、通信能力和服務水平

（一）機構設備

全行業(ye) 擁有各類營業(ye) 網點18.9萬(wan) 處,其中設在農(nong) 村的6.3萬(wan) 處。快遞服務營業(ye) 網點18.3萬(wan) 處，其中自有快遞營業(ye) 網點9.8萬(wan) 處，合作快遞營業(ye) 網點8.5萬(wan) 處。全國擁有郵政信筒信箱13萬(wan) 個(ge) ，比上年末減少1.3萬(wan) 個(ge) 。全國擁有郵政報刊亭總數2.6萬(wan) 處，比上年末減少1847處。

全行業(ye) 擁有國內(nei) 快遞專(zhuan) 用貨機71架，比上年末增加4架。全行業(ye) 擁有各類汽車24.4萬(wan) 輛，比上年末增長6.1%，其中快遞服務汽車19萬(wan) 輛，比上年末增長6.7%。

快遞服務企業(ye) 擁有計算機41萬(wan) 台，比上年末增長14.8%；手持終端76.6萬(wan) 台，比上年末增長34.2%。

（二）寄遞網路

全國郵政郵路總條數2.5萬(wan) 條，比上年末增加1352條。郵路總長度（單程）637.6萬(wan) 公裏，比上年末增加7.1萬(wan) 公裏。全國郵政農(nong) 村投遞路線9.1萬(wan) 條，比上年末增加379條；農(nong) 村投遞路線長度（單程）375.6萬(wan) 公裏，比上年末減少2萬(wan) 公裏。全國郵政城市投遞路線5.6萬(wan) 條，比上年末減少2100條；城市投遞路線長度（單程）137.1萬(wan) 公裏，比上年末減少6.4萬(wan) 公裏。全國快遞服務網路條數13.4萬(wan) 條，快遞服務網路長度（單程）2370.5萬(wan) 公裏。

（三）服務能力

全行業(ye) 平均每一營業(ye) 網點服務麵積為(wei) 51平方公裏；平均每一營業(ye) 網點服務人口為(wei) 0.7萬(wan) 人。郵政城區每日平均投遞2次，農(nong) 村每周平均投遞5次。人均函件量為(wei) 3.3件，每百人訂有報刊量為(wei) 11.3份。年人均快遞使用量為(wei) 15件。年人均用郵支出293.9元，年人均快遞支出201.5元。

2011-2015年人均用郵支出、快遞使用量和快遞支出情況