新冠肺炎疫情給許多行業(ye) 帶了嚴(yan) 峻挑戰，也成為(wei) 新模式、新業(ye) 態的催化劑。在浙江省杭州市機動車管理服務中心的指導和幫扶下，杭州市維修、租賃、配件、駕培等行業(ye) 企業(ye) 積極探索，采用線上線下融合方式，為(wei) 數字經濟發展按下“快進鍵”。

“保姆式”預約修車將成風口

2月中旬以來，各行各業(ye) 陸續複工複產(chan) ，到4S店維修保養(yang) 的車輛多了起來。為(wei) 減少線下接觸，浙江元通瑞達汽車有限公司推出了預約、上門接車等服務。“我們(men) 為(wei) 預約車輛提供維修優(you) 惠，有些故障車可以直接在網上診斷維修，簡單的問題直接處理，車主不必再來跑一趟。”該企業(ye) 總經理助理吳逵明介紹，麵對疫情，企業(ye) 還利用“直播”方式進行銷售，“有些客戶想買(mai) 車又要盡量減少接觸，銷售人員就通過直播向他們(men) 展示車輛。”

在疫情防控及複工複產(chan) 期間，杭州交通車管部門鼓勵企業(ye) 開展預約式、上門式、自助式、不見麵式和網絡化服務，通過“上門取車+網絡預約+直播銷售”等新模式、新舉(ju) 措，走出了一條線上服務的新路子。“從(cong) 目前市場導向看，這種‘保姆式服務’的預約修車將成為(wei) 維修行業(ye) 新風口。”杭州交通車管部門相關(guan) 負責人說。

在租賃行業(ye) ，受疫情影響許多年前租車的客戶遇到了“還車難”問題。杭州交通車管部門積極與(yu) 相關(guan) 汽車租賃企業(ye) 協調，為(wei) 存在困難的客戶爭(zheng) 取減免租車費用等優(you) 惠政策。浙江左中右電動汽車服務有限公司推出了普惠租車舉(ju) 措，以成本價(jia) 提供月租、季租、半年租服務。“我們(men) 以成本價(jia) 將車輛租給客戶，目前看效果不錯，出租的車輛挺多的。”該企業(ye) 市場營銷中心品牌公關(guan) 部長樓高峰說。

搭建平台加快數字化轉型

為(wei) 滿足交通車管行業(ye) 企業(ye) 防疫物資需要，2月中旬，杭州交通車管部門主動牽頭，以元通集團零部件統采平台為(wei) 團隊依托，迅速搭建平台，成立了物資采供應急工作小組，為(wei) 行業(ye) 企業(ye) 統籌解決(jue) 防疫物資緊張難題。其間，浙江元通零部件公司與(yu) 相關(guan) 企業(ye) 進行物流與(yu) 資源共享。“大家越來越意識到，要有線上雲(yun) 倉(cang) 和線下集倉(cang) 的概念，加快數字化轉型速度，實現企業(ye) 的抱團合作。”浙江元通零部件公司總經理申屠彬彬說。

在駕培行業(ye) ，為(wei) 抓實駕培行業(ye) 防疫和複工工作，2月17日，杭州交通車管部門開通了機動車駕駛培訓教練員網絡繼續教育學習(xi) ，實現“停訓不停學”，進一步加強和規範對教練員的管理。開通首日，即有1291名教練員參加並完成了網絡繼續教育學習(xi) 。4月3日起，杭州駕培行業(ye) 開始有序恢複，截至4月9日，主城區共有8家駕培機構複工，培訓學員44名。