交辦運〔2024〕62號

交通運輸部辦公廳 人力資源社會(hui) 保障部辦公廳 中華全國總工會(hui) 辦公廳

關(guan) 於(yu) 進一步改善停車休息環境關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機的通知

各省、自治區、直轄市、新疆生產(chan) 建設兵團交通運輸廳(局委)、人力資源社會(hui) 保障廳(局)、總工會(hui) ：

為(wei) 貫徹落實黨(dang) 中央、國務院決(jue) 策部署，進一步改善停車休息環境，關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機，保障貨車司機合法權益，加快推動道路貨運行業(ye) 高質量發展，現就有關(guan) 事項通知如下：

一、持續開展加油站型“司機之家”建設

各地交通運輸主管部門、工會(hui) 組織要充分利用加油站現有服務設施持續推進加油站型“司機之家”建設，結合貨車司機停車休息實際需求，科學合理建設布局加油站型“司機之家”停車、休息、餐飲、洗浴、洗衣等服務功能區域，設置顯著的“司機之家”標誌和引導標識，加強宣傳(chuan) 推廣和動態跟蹤監測，並積極探索通過加油積分等形式，為(wei) 貨車司機提供經濟實惠、實用便捷的暖心服務。

二、探索推進口岸“司機之家”建設

各相關(guan) 省(區、市)交通運輸主管部門、工會(hui) 組織要站位服務“一帶一路”建設，結合出入境貨車司機集散特點和實際需求，因地製宜依托國際通關(guan) 口岸、口岸物流通道貨物集散地、口岸物流園區、出入境貨車司機集散地等，探索打造集文化宣傳(chuan) 、停車休息、生活服務、業(ye) 務辦理、應急保障於(yu) 一體(ti) 的口岸“司機之家”，切實解決(jue) 出入境貨車司機的急難愁盼。有條件的口岸“司機之家”可將服務範圍拓展至出入境客車司機、遊客。

三、改善高速公路服務區停車休息環境

各地交通運輸主管部門要統籌規劃建設國省幹線公路服務區，增加高速公路服務區貨車停車位數量。指導高速公路經營管理單位采用會(hui) 員積分服務等方式，為(wei) 貨車司機提供豐(feng) 富多樣的積分福利和出行服務。持續推動落實貨車司機“平安守望”行動交通運輸更貼近民生實事，靈活采取視頻監控、安保巡查、保險等方式，加強高速公路服務區停靠貨車燃油安全保障，並在此基礎上探索拓展安全服務保障範圍，讓貨車司機放心停車、安心休息。

四、健全完善貨運平台協商調解機製

各地工會(hui) 組織要推動主要互聯網道路貨運平台企業(ye) 與(yu) 工會(hui) 、貨車司機建立協商協調機製，通過懇談會(hui) 、協商會(hui) 、職工代表大會(hui) 等形式，就運價(jia) 機製、抽成比例、工作時間、訂單分配、獎懲製度、補充保險等直接涉及貨車司機權益的事項開展協商，充分聽取司機意見建議，及時優(you) 化調整相關(guan) 經營策略，保障貨車司機的知情權、表達權和建議權。各地人力資源社會(hui) 保障部門要積極會(hui) 同相關(guan) 部門，聚焦貨車司機與(yu) 平台企業(ye) 之間因勞動報酬、獎懲、職業(ye) 傷(shang) 害等產(chan) 生的糾紛，推動一站式調解，促進矛盾糾紛實質化解。

五、組織開展關(guan) 心關(guan) 愛幫扶活動

各地工會(hui) 組織要持續深化“工會(hui) 伴您益路同行”關(guan) 愛貨車司機行動，做好貨車司機關(guan) 愛幫扶工作，對符合工會(hui) 困難職工建檔條件的貨車司機實現應幫盡幫。要充分挖掘宣傳(chuan) 貨車司機典型事跡，講好貨車司機故事，弘揚行業(ye) 正能量，營造關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機良好氛圍。各地工會(hui) 組織、人力資源社會(hui) 保障部門要通過組織開展線上培訓、支持有關(guan) 行業(ye) 部門開展相關(guan) 職業(ye) 技能競賽等方式，提升貨車司機安全意識、駕駛水平和風險處置能力。對有轉崗需求的貨車司機，要針對性加強就業(ye) 指導、困難幫扶。

各地交通運輸部門要積極會(hui) 同人力資源社會(hui) 保障部門、工會(hui) 組織充分利用傳(chuan) 統媒體(ti) 、群發短信、新媒體(ti) 推介等多種渠道，在公路服務區、物流園區、加油站等廣泛宣傳(chuan) 關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機的政策舉(ju) 措，讓貨車司機群體(ti) 充分了解政策、享受政策紅利，切實增強貨車司機的從(cong) 業(ye) 獲得感和職業(ye) 歸屬感。

交通運輸部辦公廳

人力資源社會(hui) 保障部辦公廳

中華全國總工會(hui) 辦公廳

2024年12月2日