國際郵政公司（IPC）近日發布了“2020IPC全球郵政業(ye) 報告關(guan) 鍵發現”。這是其第11年發布這一全球郵政業(ye) 報告。分析發現，隨著電子商務成為(wei) 郵政業(ye) 發展的驅動力，在新冠肺炎疫情的影響下，業(ye) 務加速從(cong) 郵件向包裹轉變。

2019年，全球郵政業(ye) 總收入達4272億(yi) 歐元，同比增加63億(yi) 歐元，其中包裹和快遞增長66億(yi) 歐元，郵件收入因價(jia) 格上漲和輕小包裹量增長實現收入增長3億(yi) 歐元。隨著郵件量的整體(ti) 下滑，郵政企業(ye) 紛紛拓展收入來源，2019年郵件業(ye) 務收入占比已不足1/3。電商包裹和小包增勢明顯，成為(wei) 拉動行業(ye) 發展的新動能。

據IPC報道，自2009年以來，電商銷售額每年平均增速超20%，2019年達到1.8萬(wan) 億(yi) 歐元。據疫情前統計，2019~2024年，網絡零售額將實現翻番，但目前趨勢說明疫情加速其發展。今年二季度疫情防控期間，全球郵政業(ye) 包裹量增長43%。IPC首席執行官Holger Winklbauer稱，郵政業(ye) 務結構正在從(cong) 郵件轉向包裹為(wei) 主。2019年，全球郵件量平均減少7.2%。此外，疫情期間寄遞業(ye) 還呈現出幾個(ge) 特點，即B2C全品類的包裹業(ye) 務量均實現增長、本地中小企業(ye) 包裹業(ye) 務量增長、到家快遞增長、郵政企業(ye) 網上銷售額增長而線下門店銷售減少。

Winklbauer評價(jia) 稱，麵對疫情的挑戰，郵政業(ye) 迅速反應，近4/5的被調查者對郵政企業(ye) 在疫情期間的表現很滿意，郵政服務很少或是幾乎沒有發生中斷。不過，郵政企業(ye) 收入還是受到了不同程度的影響，今年上半年平均收入漲幅下降為(wei) 1.3%。