一場突發的新型冠狀病毒打破了各行各業(ye) 的複工節奏，盡管根據統計的複工形式來看，快遞行業(ye) 過半數的複工比例遠遠超過其他行業(ye) ，但麵對疫情催化出的大量防護物資的快遞配送剛性需求，和線下消費銳減、居民轉而線上購買(mai) 生活日用品的實際現狀，當前快遞複工的程度還遠遠不能滿足需求，這讓末端配送最前沿的網點們(men) 陷入兩(liang) 難。

網點的兩(liang) 難現狀

    兩(liang) 難何在？

    一方麵，末端網點是自負盈虧(kui) ，不開工就沒有收入，麵對不斷增加的店麵租金和日常開支，大多數網點隻能撐過2個(ge) 月，他們(men) 是最希望開工的群體(ti) 。

另一方麵，受疫情防控的影響，多地公共交通處於(yu) 停運狀態，快遞一線人員無法返工，網點麵臨(lin) “用工荒”難題。同時，網點自身的複工之路也麵臨(lin) 層層障礙，例如：

1，複工手續過於(yu) 複雜。有些網點每天要給相關(guan) 部門提交十多個(ge) 表格，仍然被拒絕複工。

2，複工沒有審批時效。在國家規定不用提交複工申請的情況下，要求當地快遞企業(ye) 提交複工申請，並且不回複審批時效。

3，當地政府不理睬快遞企業(ye) 的複工申請。沒有專(zhuan) 門的對接人員，不知道該怎麽(me) 正常複工，是現在很多快遞網點遇到的最大阻礙。

4，對已經返崗的人員安排不合理。居住的小區不讓入住，被迫勸返，有的房東(dong) 還舉(ju) 報租戶，讓快遞從(cong) 業(ye) 人員不得不返回。

網點必須自救

如此危難之際，國家出手托底和政策扶持固然重要，網點自身也必須自救。

一是要盡快複工。當前誰能盡早複工，客戶就跟誰走，以後再想找回這些客戶就難了。網點可以因地製宜地想些妙招，例如對於(yu) 禁止快遞員進入的小區，可以在居民群裏發送寄件二維碼和取件聯係方式，引導居民線上下單寄件，到小區門口交接快遞。

二是網點的防護措施必須到位。除了口罩、消毒物品等防護物資，在複工過程中要盡量減少人與(yu) 人接觸，可以學習(xi) 熊貓快收的做法，按照區域樓棟號做好整理標記，方便居民自助取件、快速拿件，最大限度減少人員接觸傳(chuan) 染的可能。

三是要消除恐慌，調整好心態。疫情再難，終究會(hui) 過去，即便現在難以複工，也一定要為(wei) 複工和開展工作做準備，想辦法克服阻礙，把不利影響降到最小。

疫情下網點的機會(hui)

網點要保持良好的心態，因為(wei) 疫情下或許真的蘊藏逆風翻盤的機會(hui) 。曆史經驗告訴我們(men) ，危機不止帶來風險，也潛藏良機。2003年非典期間，很多企業(ye) 倒下，但同時也出現了阿裏、京東(dong) 這樣的電商巨頭。

這次也一樣，疫情之下，末端網點疊加新業(ye) 態的優(you) 勢愈加凸顯。

戰“疫”期間，居民的物質生活麵臨(lin) 諸多限製，餐廳、商超、生鮮店等小區附近的日常消費場所大多停業(ye) 隔離，如果末端網點在提供快件寄遞的同時，在末端提供諸如防護用品、自發熱小火鍋、水果等居民日常所需商品的銷售嫁接，就能將門店取件的居民流量進行充分轉化，大大提高門店商品的購買(mai) 率和複購率。

以熊貓快收為(wei) 例，“前店後倉(cang) ”的店麵布局是對門店商品的免費宣傳(chuan) ，將取快遞的人流量轉化為(wei) 商流，並每日維持穩定曝光，再配合一些促銷活動，不愁賣不出商品。一旦嫁接上商業(ye) 模式，末端網點就有更高的抗風險能力，這才是將快遞的流量優(you) 勢充分發揮出來。

這種模式可以再往前引申到社區拚團，通過搭建門店粉絲(si) 群，轉化線上流量帶來增值收入。

如何操作？以熊貓快收為(wei) 例，熊貓自主開發了拚團小程序，由團長用小程序在微信群發布生鮮拚團的信息，社區居民線上下單後，發貨到各代收點，居民取快遞時順帶拿走。供應鏈方麵，熊貓快收已與(yu) 沃隆堅果、李豫龍玉米、蘭(lan) 考縣地瓜等源頭供應商談好合作，可為(wei) 加盟合夥(huo) 人提供一件代發的原廠價(jia) 格，熊貓會(hui) 為(wei) 門店提供好商品圖片和軟文，合夥(huo) 人隻需轉發朋友圈和社區居民群，就能輕鬆轉化.

像熊貓快收這樣在第三方代收代發平台的基礎上疊加零售、本地化服務等商業(ye) 形態為(wei) 一體(ti) ，通過快遞帶來的流量為(wei) 商業(ye) 化變現賦能的模式，未來會(hui) 有非常大的增長空間。

當前，仍在單打獨鬥的網點，完全可以學習(xi) 熊貓快收的模式，立足門店，關(guan) 注和匹配滿足社區居民日常所需的商品銷售、本地化服務等新業(ye) 態，通過天然的流量優(you) 勢和鏈接能力達到升級和增值。

最後，回到疫情下的末端網點複工，這確確實實是一場硬碰硬的戰役，但至暗之後，就是光明，極寒過後，就是春天，這場戰“疫”，相信我們(men) 一定會(hui) 贏！