近日召開的國務院常務會(hui) 議指出，發展跨境電商、海外倉(cang) 等外貿新業(ye) 態，有利於(yu) 促進外貿結構優(you) 化、規模穩定，有利於(yu) 打造國際經濟合作新優(you) 勢。要積極培育跨境電商經營主體(ti) ，鼓勵地方立足特色優(you) 勢支持傳(chuan) 統外貿企業(ye) 發展跨境電商，加強跨境電商人才培養(yang) ，為(wei) 企業(ye) 提供更多展示對接平台，持續推進品牌建設。2023年跨境電商進出口達2.38萬(wan) 億(yi) 元，增長15.6%。在政策與(yu) 新技術賦能下，跨境電商在技術、模式、供應鏈等方麵已形成全新業(ye) 態，成為(wei) 拉動外貿增長的新動能之一。

技術創新驅動

2023年，我國跨境電商主體(ti) 超過10萬(wan) 家，海外倉(cang) 已達1800個(ge) ，全貨機達255架。隨著跨境電商整體(ti) 規模的擴大，我國跨境電商在平台運營、供應鏈整合發展等方麵呈現出全新態勢。

技術創新是推動跨境電商發展的重要驅動力。當前，數字化賦能讓企業(ye) 能夠快速準確地識別海外不同市場的消費趨勢，進而靈活調整工廠的生產(chan) 計劃及策略；人工智能技術助力供需“一鍵匹配”，從(cong) “人找貨”轉變為(wei) “貨找人”，大幅提升交易撮合效率。

近年來，直播電商發展迅速，跨境電商平台也積極探索利用新模式、新工具助力我國企業(ye) “出海”，其中，跨境直播成為(wei) 新亮點。早期外貿企業(ye) 跑展會(hui) ，成本很高，而且通常隻能見到樣品，無法了解產(chan) 品背後的情況。隨著數字化外貿的興(xing) 起，外貿企業(ye) 可以通過數字化平台進行溝通，借助直播探廠，還可以實時了解生產(chan) 線狀況，外貿交易更加高效透明。

與(yu) 國內(nei) 麵向消費者的直播不同，跨境電商領域的B類跨境直播除了商品展示外，更大的意義(yi) 在於(yu) 為(wei) 國內(nei) 賣家和海外買(mai) 家提供麵對麵的深度溝通場景，真人接待、直播探廠、實時沉浸式體(ti) 驗，幫助雙方建立信任、達成交易。

當前，阿裏巴巴國際站、希音等跨境電商平台已開始探索跨境直播，並取得了不錯的效果。阿裏巴巴國際站上的深圳碩騰科技有限公司參與(yu) 直播的9個(ge) 業(ye) 務員，每天抵達工位後，隻需打開設備，就能一鍵開播。公司CEO羅暢說：“以前是設計腳本引流，現在更多是客戶來詢盤，我們(men) 可以實時互動。”希音也嚐試通過其APP內(nei) 的互動式購物直播節目發布新品。

AI等技術也是近兩(liang) 年跨境電商的關(guan) 鍵詞。阿裏巴巴國際站總裁張闊對記者說，AI外貿產(chan) 品推出不到半年，已有1.2萬(wan) 家外貿企業(ye) 訂購使用，AI正驅動外貿行業(ye) 走向全麵智能化。

改善物流時效

今年以來，各大平台不僅(jin) 在直播等新模式、新技術上持續探索，更在供應鏈、倉(cang) 儲(chu) 等方麵發力。幾家跨境電商平台紛紛推出了半托管模式。

全托管模式下，平台為(wei) 商家提供“一站式”服務，降低了企業(ye) “出海”門檻、拓寬了訂單渠道，不僅(jin) 為(wei) 出海企業(ye) 提供了全新的商業(ye) 基礎設施，而且更加自主可控。半托管模式與(yu) 全托管模式的主要區別體(ti) 現在倉(cang) 儲(chu) 物流上。半托管模式更適合擁有海外倉(cang) 庫物流合作商的跨境商家。全托管商家如果擁有相應的倉(cang) 儲(chu) 物流能力，也可以選擇半托管模式。

多多跨境和阿裏巴巴國際站今年都推出了半托管服務。以多多跨境為(wei) 例，目前，多多跨境可以提供國內(nei) 頭程運輸—國際幹線—海外尾程運輸的三段式物流服務。在全托管模式下，賣家將商品發往國內(nei) 倉(cang) 後，多多跨境從(cong) 國內(nei) 倉(cang) 通過第三方物流服務商直郵至海外轉運樞紐，再由當地物流公司配送給海外消費者。隨著半托管模式的落地，在目的國擁有倉(cang) 庫物流合作商的商家實現了“本對本”發貨，這對於(yu) 當地消費者意味著商家履約能力增強、收貨等待時間縮短，尤其是中大件產(chan) 品的消費體(ti) 驗得到了進一步改善。

物流時效是驅動跨境電商平台提升單量的突破口之一。對消費者而言，物流時效性是其複購與(yu) 否的考量因素之一；對電商平台而言，高效的物流有助於(yu) 塑造平台的差異化優(you) 勢，打破同質化難題。

據了解，希音在美國、波蘭(lan) 、加拿大等地設有海外倉(cang) ，在全球多個(ge) 地區建立了大型配送中心，通過實現物流係統的數據化，大大提升了物流配送的效率。希音美國業(ye) 務相關(guan) 負責人此前表示，公司計劃在美國建立大型配送中心，以將物流配送時間縮短3天至4天。此外，速賣通與(yu) 菜鳥國際合作，雙方聯手推出了“全球5日達”國際快遞快線產(chan) 品，率先覆蓋英國、西班牙、荷蘭(lan) 、比利時和韓國等國家。今年3月份，“全球5日達”拓展至包括德國、法國、美國等在內(nei) 的11國市場。

工信部信息通信經濟專(zhuan) 家委員會(hui) 委員盤和林表示，中國商品在海外通過海外倉(cang) 可以降低物流成本，但還需要完善售後和物流生態，以此來優(you) 化海外消費者售後體(ti) 驗。

帶動產(chan) 業(ye) 發展

跨境電商連接著國內(nei) 產(chan) 業(ye) 鏈供應端與(yu) 海外出口消費端，如何將生產(chan) 端與(yu) 消費端快速匹配，提高效率？業(ye) 內(nei) 人士分析，新一代跨境電商的製勝之道在於(yu) “柔性、按需”，供應商通過“小單快反”模式持續提升生產(chan) 效率來滿足海外消費者的需求。

新一代電商平台出海依托國內(nei) 供應鏈優(you) 勢，多家跨境電商平台通過深入全國產(chan) 業(ye) 帶，助力中國製造實現轉型升級與(yu) “出海”。

希音相關(guan) 負責人介紹，希音柔性按需供應鏈模式，利用實際市場需求來預測銷售和控製生產(chan) ，最終減少生產(chan) 過剩。如果銷售趨勢好立刻返單，如果銷售不達預期則中止生產(chan) 。希音希望通過此模式，解決(jue) 服裝行業(ye) 高庫存問題。

柔性按需供應鏈模式的背後，需要對產(chan) 業(ye) 鏈上下遊進行高度信息化、數字化改造。據了解，一些跨境電商平台幫助產(chan) 業(ye) 鏈上下遊合作夥(huo) 伴從(cong) 開發、生產(chan) 、倉(cang) 儲(chu) 、物流等各環實現全鏈路的信息化升級，讓整體(ti) 的信息流轉、匹配和協同變得更高效、更精準，從(cong) 而帶來整體(ti) 效率的提升。

多多跨境負責人告訴記者，Temu(拚多多跨境電商平台)已實現對國內(nei) 製造業(ye) 品類的全覆蓋，先後推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬(wan) 家製造業(ye) 企業(ye) 成功“出海”。據悉，阿裏巴巴國際站為(wei) 國內(nei) 中小企業(ye) 提供包括獲客轉化、數字營銷、線上交易、跨境物流、外貿SaaS等在內(nei) 的全流程、一站式數字外貿服務，方便更多中小企業(ye) 參與(yu) 全球貿易。

業(ye) 內(nei) 專(zhuan) 家表示，隨著我國跨境電商行業(ye) 蓬勃發展，全球消費者對中國產(chan) 品的喜愛度和需求度不斷增加。未來，如何進一步加強創新，更好地溝通和服務全球消費者，縮短供需雙方距離，是實現行業(ye) 高質量和可持續發展需著重探討的課題。

優(you) 化海外布局

今年的《政府工作報告》提出，促進跨境電商等新業(ye) 態健康發展，優(you) 化海外倉(cang) 布局，支持加工貿易提檔升級，拓展中間品貿易、綠色貿易等新增長點。如何促進跨境電商高質量發展？

商務部國際貿易經濟合作研究院助理研究員寇春鶴表示，首先要進一步優(you) 化國際供應鏈管理，立足重點市場、建設覆蓋全球的海外倉(cang) 網絡。作為(wei) 新型外貿基礎設施，海外倉(cang) 建設對提升物流效率、提高消費者滿意度和降低企業(ye) 貿易成本都具有重要意義(yi) ，建議從(cong) 政策引領、金融支持、國際合作等方麵發力，解決(jue) 海外倉(cang) 建設成本高、布局有待完善、運營效率不高等突出問題。此外，可鼓勵有條件的大型企業(ye) 和平台自建自營海外倉(cang) ，支持中小微企業(ye) 共建共租共享海外倉(cang) ，引導專(zhuan) 業(ye) 物流倉(cang) 儲(chu) 公司提供更加優(you) 質便捷的海外倉(cang) 服務。還應抓住信息化發展機遇，推動海外物流智慧平台建設，促進倉(cang) 儲(chu) 管理體(ti) 係數字化、智能化轉型升級。

在鞏固和發展存量市場、適當拓展增量市場之際，也需防範外部環境風險。國家發展和改革委員會(hui) 產(chan) 業(ye) 經濟與(yu) 技術經濟研究所高技術室主任張於(yu) 喆表示，針對一些發達國家可能施行的對華企業(ye) 的不公平性舉(ju) 措，企業(ye) 要做好合規性要求檢查，避免負麵衝(chong) 擊，加強與(yu) 主要國家監管部門的溝通，並適時尋求外部律師的幫助。

隨著中國自主品牌在國際市場上知名度的提升，中國企業(ye) 亟需提高知識產(chan) 權保護意識，相關(guan) 部門也應加強指導。盤古智庫高級研究員江瀚建議，有關(guan) 部門應積極關(guan) 注和保護我國中小企業(ye) 在海外的合法權益，建立國別知識產(chan) 權保護的指導和支持機製，推動與(yu) 其他國家在知識產(chan) 權領域的合作與(yu) 交流，共同打擊跨國知識產(chan) 權侵權行為(wei) ，為(wei) 中小企業(ye) 出海、跨境電商行業(ye) 高質量發展提供更廣闊的國際發展空間。