今年是跨境電商競爭(zheng) 激烈的一年，許多海淘公司麵臨(lin) 裁員、融資枯竭情況，但是在12月15日“2015金麥獎頒獎盛典”中，多家跨境電商業(ye) 者、投資人卻一致認為(wei) ，跨境電商未來還有三到五年龐大商機。
　　從(cong) 中國進出口外貿數字判斷，阿裏巴巴集團負責出口電商業(ye) 務的速賣通總經理沈滌凡表示，去年中國消費品的出口貿易銷售額是一萬(wan) 億(yi) 美金左右，占全球十分之一，但是中國跨境電商在其中份額連1%都不到，相比之下數量仍小。沈滌凡認為(wei) ，跨境電商如果占到中國外貿的10%左右，跨境電商才“稱不上是一件新鮮事了”。

根據過去中國對新商業(ye) 的適應能力，IDG資本副總裁樓軍(jun) 判斷，教育用戶通常需要三到五年時間，在三年後跨境電商不會(hui) 再是一個(ge) 新名詞，消費升級也不會(hui) 再被熱議。
　　主營進口電商業(ye) 務的海蜜全球購副總裁王淑燾坦承，過去一年進口電商雖然競爭(zheng) 激烈，消費者也開始熱中海淘，但是對於(yu) 要到哪一個(ge) 電商平台上購買(mai) ，卻沒有出現忠誠度。“如果問消費者，現在你想買(mai) 一個(ge) 膳魔師的杯子會(hui) 去哪裏買(mai) ，大部分人對此是模糊的。”
　　王淑燾說，今年比較大的進步是，過去買(mai) 跨境商品需要國外直郵，發貨時間太久；現在從(cong) 保稅倉(cang) 直接發貨，一到兩(liang) 天內(nei) 可以送達，用戶體(ti) 驗大大改進。但是保稅倉(cang) 空間有限，這樣的體(ti) 驗僅(jin) 限於(yu) 少數品類，大部分商品並沒有被真正挖掘出來，所以其實進口電商現在還是非常初階。
　　品類無法周全的問題似乎不可能在短期內(nei) 克服，台灣向網科技共同創辦人高儷(li) 玲說，即使台灣做跨境電商時間較久，服務類別還是無法滿足消費者需求，在選擇品類上還是需要決(jue) 策，有消費者希望進口歐洲的重型摩托車，就不可能在電商上實現。
　　目前運用保稅倉(cang) 達到快速送貨的方式，隻是解決(jue) 了一些剛需品的輸送問題，專(zhuan) 注於(yu) 跨境電商B2B服務的浙江物產(chan) 跨境電商有限公司總經理萬(wan) 凡說，保稅倉(cang) 模式並非長久之計，未來跨境電商會(hui) 經曆整個(ge) 貿易鏈條的重塑，隻要跨境電商的平台模式能夠穩定確立下來，從(cong) 海外的品牌方、代理商直接到C端的電商鏈條確定下來，就會(hui) 整個(ge) 取代以往中國總代理、地區代理、一級代理、二級代理的舊模式，對消費者而言，性價(jia) 比大大增強。
　　建立起新貿易鏈條後，許多整合的工作可以進行，比如在海外，可以先形成一些海外的直接物流分倉(cang) ，快速運往國內(nei) ；而國內(nei) 的B2C的電商平台，物理節點在類似寧波這樣的保稅倉(cang) ，通過物流平台資源的調配，就可以在內(nei) 地報關(guan) ，物流費用大幅降低。
　　王淑燾透露，目前海淘業(ye) 者的倉(cang) 庫分為(wei) 四個(ge) 類別，第一是海外倉(cang) ，像香奈兒(er) 的奢侈品，通過買(mai) 手的方式，在國外的大型商場采購發到海外倉(cang) ，再直郵給客戶，這類商品能夠承受直郵的高額運費。第二種是香港倉(cang) ，針對稅率比較高，但單價(jia) 又比較低的品類，最大的好處香港是默認為(wei) 國外直郵，這種直郵到國內(nei) 可以有效地避免關(guan) 稅，但在國家政策方麵，這種方式還處於(yu) 相對模糊的地帶。
　　第三種是保稅倉(cang) ，這是去年這一年來火熱的關(guan) 鍵點，比較適合紙尿褲這類標配化的產(chan) 品，適合一次幾個(ge) 櫃進貨的方式。第四就是在跨境電商概念出現之前，傳(chuan) 統貿易商通過一般貿易方式進來的商品。
　　知名零售商步步高在湖南、廣西等七省有零售網絡，今年3月份進入跨境進口電商，步步高雲(yun) 猴網CEO李錫春提及目前對物流痛點的解決(jue) 情況，他們(men) 在海外設立了6個(ge) 子公司，在當地建立了海外倉(cang) ，在日本的海外倉(cang) 已投入運作。為(wei) 了解決(jue) 品類的豐(feng) 富度問題，與(yu) 日本當地的零售商、電商、大的代理商進行合作，提供一種“保姆式服務”，隻要商家將商品發到倉(cang) 庫，從(cong) 倉(cang) 庫到中國消費者中間的所有環節由步步高雲(yun) 猴網方麵來負責。
　　這種保姆式服務，一方麵是希望讓品類更豐(feng) 富，二方麵試圖降低庫存成本，李錫春說，目前中國保稅區裏邊，造成了很大的滯銷，但是對海外倉(cang) 庫而言，就可以用低庫存備貨，如果能符合備案要求的，才備到保稅區。
　　在C端方麵，王淑燾說，現在的互聯網使所有信息扁平化，真實信息的通路很廣，這時海淘電商的第一要義(yi) 是將產(chan) 品、服務、體(ti) 驗做好，用戶一旦感覺東(dong) 西很好，會(hui) 快速將觀點傳(chuan) 播給自己的粉絲(si) ，反而讓營銷變得比較容易，隻要專(zhuan) 心做好體(ti) 驗，70%、80%的事情已經解決(jue) 掉了。
　　這個(ge) 情況在出口電商上也很類似，沈滌凡說，速賣通平台上一天有1500萬(wan) 左右的獨立訪問者，70%—80%是口碑相傳(chuan) ，“建議在營銷上的精力放得小一點，要把真正做產(chan) 品和用戶體(ti) 驗及質量做好放得重一些，因為(wei) 口碑相傳(chuan) 非常重要。”他說。
　　步步高雲(yun) 猴網CEO李錫春則總結，社區導購型的App在跨境中越來越重要，全球的商品是海量的，消費者不知道澳大利亞(ya) 、德國的TOP10的品牌，任何商品都有可能勝出，2016年一定會(hui) 有更多仿小紅書(shu) 或更多創新型、內(nei) 容導購型、社區型的App出來，對於(yu) 跨境電商形成導流。
　　而進口商未來競爭(zheng) 一定取決(jue) 於(yu) 全球商品經營鏈的整合，誰在源頭的整合上更有力度，包括對國外源頭的基地、平台的收購、並購等做法，都會(hui) 構成未來競爭(zheng) 力，所以未來商機上，整合力、導購能力會(hui) 是較量的關(guan) 鍵。