雖然，天貓國際、京東(dong) 全球購、聚美優(you) 品、唯品會(hui) 等，早就布局境外購物，然而，對於(yu) 消費者來說，興(xing) 起的跨境電商平台無疑都是同處於(yu) 一起跑線，就如同一個(ge) 女生被眾(zhong) 多男孩追慕一樣，真正能打動的她也就是笑到最後的。

近年來，由於(yu) 出境遊紅火、國內(nei) 屢曝商品假貨問題，國人也逐漸從(cong) 傳(chuan) 統的網購網購轉向了代購，然而代購也引起了諸多問題，如涉嫌偷稅漏稅等問題，也被媒體(ti) 屢屢曝光，代購是也被普遍認為(wei) 境外購物的灰色地帶。

興(xing) 起的跨境電商

2015年，從(cong) “雙11”、“黑五”、“雙12”的電商混戰來看，網購已經不再是境內(nei) 購物的獨角戲，跨境電商也逐漸網購中占據了一部分比例，洋碼頭、網易考拉、小紅書(shu) 等輪番的“轟炸”的廣告與(yu) 促銷活動，讓電商大佬們(men) 驚出“一身冷汗”。全民海外購的時代或許已經悄然拉開帷幕。

雖然，天貓國際、京東(dong) 全球購、聚美優(you) 品、唯品會(hui) 等，早就布局境外購物，然而，對於(yu) 消費者來說，興(xing) 起的跨境電商平台無疑都是同處於(yu) 一起跑線，就如同一個(ge) 女生被眾(zhong) 多男孩追慕一樣，真正能打動的她也就是笑到最後的，很顯然消費者就是那位女生。

在大多數人看來，電商想要快速形成購物規模，無非就是打“價(jia) 格戰”、大幅度的促銷紅利，至於(yu) 在哪個(ge) 平台購物，是消費者自主選擇的，從(cong) 目前而言，電商平台活動幅度越大，讓利越多，口碑越好，消費者可能選擇的機會(hui) 越大。所以，目前很多電商平台大多采用無止境的“燒錢”模式去培養(yang) 用戶。

燒錢=培養(yang) 用戶購物習(xi) 慣?

與(yu) O2O模式一樣，跨境電商也因為(wei) 持續的讓利被外界普遍詬病。在筆者看來，不少電商平台確實通過前期“燒錢”的方式，讓用戶逐漸培養(yang) 了使用習(xi) 慣，成功的如打車類軟件“滴滴”、“快的”，外賣類如“餓了麽(me) ”、“美團外賣”、“百度外賣”等，另外，還有一些生活類軟件也似乎通過“燒錢”讓用戶規模逐漸龐大，最終形成了用戶的購物、使用習(xi) 慣。

然而，這些電商平台之所以能成長成如此規模級，還是要依賴於(yu) 特定的用戶群體(ti) ，特定的需求。如果拋開這些潛在需求，電商平台再怎麽(me) 燒錢，也沒法留住用戶，不能留住用戶意味著，來參加活動的都是為(wei) 了圖你的“利”。京東(dong) CEO劉強東(dong) 此前曾表示，讓利時代也即將結束，如果一味的讓利，受損的依然是消費者，商家會(hui) 選擇更加低廉的原材料，生產(chan) 出來的商品也更加廉價(jia) ，而最終流到消費者手中，降低了成本，降低了產(chan) 品質量。

電商購物燒錢的必要性必須依托在用戶有需求的基礎上。沒有這個(ge) 潛在需求，刻意去製造偽(wei) 需求，平台就算燒再多錢，最終也並不能形成規模級的電商平台，依然是一個(ge) 自我吆喝、自賣自誇的購物網站。筆者對新興(xing) 的生鮮類、訂製餐飲類O2O電商依然不太看好，比如社區001之前大幅度的燒錢，最終把自己“燒”死了。

前段時間，就有一位做廚師訂製的電商創業(ye) 者溝通過，他給我描繪了“藍海”策略，通過大幅度的促銷活動，在各大小區發放廣告，大規模的線下活動，用戶就能通過APP將大廚帶回家做菜，然後可以複製推廣到全國，據他透露目前這款產(chan) 品估值已經幾千萬(wan) 。然而，在筆者看來，這種需求畢竟不是剛性需求，走差異化競爭(zheng) 是可行的，但是想形成規模效應，確實是“難於(yu) 上青天”。

跨境電商培養(yang) 用戶習(xi) 慣，與(yu) 傳(chuan) 統電商行業(ye) 依然存在很大區別。之所以選擇跨境購，是因為(wei) 人們(men) 對國外品牌產(chan) 品的認可度以及自身足以支配的消費能力，搶購奶粉就是剛性需求，最先產(chan) 生的是代購，然後緊接著是跨境電商平台來滿足人們(men) 的海外購物的迫切願望;與(yu) 傳(chuan) 統電商不同之處，消費者選擇國外的化妝品，大多也隻會(hui) 選擇認可的品牌;因此建立在品牌基礎上的購物需求，也不會(hui) 像傳(chuan) 統電商那樣盲目，跨境電商消費人群在筆者看來更加理性，所以，在這一批消費者中去培養(yang) 用戶購物習(xi) 慣，最終讓用戶在良性的購物環境中認可自己的平台，這也是至關(guan) 重要的。但是，筆者一直強調的是合理“燒錢”，而不是盲目的去惡性競爭(zheng) 。

與(yu) 傳(chuan) 統電商一樣，跨境電商雖然持續火熱，外加國內(nei) 政策的扶持，但是也麵臨(lin) 著物流、售後問題。

物流問題也成為(wei) 跨境電商平台煩惱的一個(ge) 問題，如物流配送時間較長，有的跨境電商平台發貨慢則需要1-2個(ge) 月時間，最快的也要1-2個(ge) 禮拜。所以目前大多數跨境電商平台如洋碼頭、考拉海購、蜜芽等大多采用自建保稅倉(cang) ，自建物流的方式，這種方式也很好的規避了物流配送問題，然而成本也相當高的。

不過，目前周邊國家跨境直郵平台的興(xing) 起或許能更好的解決(jue) 境外直郵的問題。比如在拇指優(you) 選購買(mai) 一款馬油，如果選擇直郵大概需要1個(ge) 禮拜時間，在保稅區下單發貨則特別快，與(yu) 普通電商購物幾無差異。跨境電商由於(yu) 其發貨周期較長，伴隨的問題也比往往普通電商購物多得多。比如，食品方麵時間長可能麵臨(lin) 保質期問題，快遞丟(diu) 件問題等。

在選擇跨境電商時，一般選擇日常生活消費品、美妝產(chan) 品的較多，拇指優(you) 選專(zhuan) 注於(yu) 日本藥妝，目前，他們(men) 的主要配送模式基本上是分為(wei) 日本直郵、保稅區發貨。據了解，他們(men) 的保稅區目前在杭州，所以從(cong) 杭州發貨到國內(nei) 還是特別方便的，如果用戶在江浙滬，大概也隻要1-2天時間就能收到自己的商品。選擇日本直郵，也比歐美直郵方便很多。

此外，由於(yu) 不少跨境直郵，周期較長，消費者本身也麵臨(lin) 售後維權困難、假貨無法辨別的難題。不過，相比代購來說，在跨境電商平台購買(mai) 的國外品牌，售後維權、假貨問題還是省去不少心的。當然，這些問題也是傳(chuan) 統電商普遍都存在的問題。

跨境電商的未來：前景光明

跨境電商目前依然被普遍看好，依托於(yu) 跨境電商平台，國人不用出門，直接在網上即可買(mai) 到自己需要的國外品牌，節省了時間，也省去了不少費用，筆者相信未來5年內(nei) ，跨境購物也將進一步撼動傳(chuan) 統電商購物平台，並持續占據電商購物的份額，也必形成幾大跨境電商巨頭。(來源：新芽NewSeed;文/皮皮推)

近年來，跨境進口電商飛速發展，海淘規模也越來越大。除洋碼頭、萬(wan) 國優(you) 品、小紅書(shu) 、雲(yun) 猴網、蜜淘、街蜜、什麽(me) 值得買(mai) 等行業(ye) 進入者外，天貓、京東(dong) 、蘇寧、亞(ya) 馬遜、聚美優(you) 品、1號店、唯品會(hui) 等國內(nei) 電商紛紛發力跨境業(ye) 務，搶占市場“大蛋糕”。