雲(yun) 南瑞麗(li) 疫情牽動著全國人民的心。4月1日一早，“雲(yun) 南新增23例無症狀感染者”的消息登上微博熱搜。據雲(yun) 南省衛健委通報，3月31日，雲(yun) 南省新增確診病例6例，新增無症狀感染者23例，均在瑞麗(li) 市。截至3月30日24時，雲(yun) 南省現有確診病例15例，無症狀感染者45例。

值得注意的是，去年9月瑞麗(li) 市就曾因緬甸籍人士偷渡入境，導致多人確診、出行受限。

嚴(yan) 峻形勢之下，郵政快遞業(ye) 不可避免地受到影響。據雲(yun) 南省委宣傳(chuan) 部消息，3月30日22時起，瑞麗(li) 市對離開該市車輛、人員進行交通管製，原則上不進不出。據了解，全市封鎖之外，瑞麗(li) 還要求全員居家隔離，全員核酸檢測。除超市、藥店、農(nong) 貿市場外，其他經營場所一律停業(ye) ，時間暫定7天。當地部分區域實行嚴(yan) 格交通管製，車輛及人員出行受限，快遞轉運、末端派送均受到影響。

應檢盡檢

全員接受核酸檢測

得知情況後，雲(yun) 南省郵政管理局高度重視，指導當地郵政管路局立即啟動急預案，加強與(yu) 州及瑞麗(li) 疫情防控指揮部的聯係，認真組織開展行業(ye) 疫情防控期間郵政快遞生產(chan) 作業(ye) 場所操作規範，全力保障行業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員生命和財產(chan) 安全。

3月31日淩晨4點，百世瑞麗(li) 站點的快遞小哥們(men) 就開始排起長隊，全員接受核酸檢測。當天一起排隊做核酸檢測的，還有郵政、順豐(feng) 、三通一達、德邦等各家企業(ye) 的員工。

據各家公司反饋，目前郵政快遞從(cong) 業(ye) 人員已全部接受核酸檢測，暫無確診或疑似病例。

多方協調

減少或暫停發往瑞麗(li) 地區

據雲(yun) 南省郵政管理局介紹，瑞麗(li) 市目前有快遞品牌13個(ge) ，業(ye) 務網點166個(ge) 。

企業(ye) 匯總的結果顯示，3月31日未能正常派件，目前各企業(ye) 倉(cang) 庫、網點內(nei) 存放未能派件的郵件快件共約8萬(wan) 件，滯留途中未能運至瑞麗(li) 市的快件量約為(wei) 9萬(wan) 件，各企業(ye) 負責人正在與(yu) 上級企業(ye) 總部聯係暫時存儲(chu) 在昆明、大理等分揀倉(cang) 庫。此外，各企業(ye) 3月31日滯留瑞麗(li) 未能發往外地的收件量約5萬(wan) 件。

當地郵政管理局督促企業(ye) 積極向企業(ye) 總部匯報，對已收件準備發往瑞麗(li) 地區的郵件快遞和在途運輸車輛做好疫情防控應急準備，減少或暫停發往瑞麗(li) 地區。同時，加強收派件客戶服務提示告知，宣傳(chuan) 郵政快遞行業(ye) 疫情防控措施，共同做好抗疫工作，最大限度保障用戶利益。

線上辦公

做好客戶溝通工作

按照疫情防控要求，核酸檢測完成後，郵政快遞員工全部接受隔離。客服等崗位線上辦公，對快遞延誤問題，做好消費者解釋工作。

據瑞麗(li) 申通相關(guan) 負責人介紹，分撥中心無法及時發出的快件已進行報備和前端攔截，並積極做好消費者解釋工作，在全力配合疫情防控要求的同時，保障好消費者的權益。

據了解，德邦快遞雲(yun) 南大區已根據當地需求及時采購防疫物資，瑞麗(li) 周邊區域積極做好防疫工作。德邦快遞承諾，將在防疫部門允許的情況下第一時間恢複收派，屆時將合理調配一切營運資源，確保快遞的攬收和安全到達。

韻達瑞麗(li) 公司負責人表示，在確保人員安全的情況下，員工正在進行快件消殺、客戶溝通等工作，公司將根據當地要求，第一時間做好人員上崗和疫情防護工作。