京東(dong) 集團抗擊疫情專(zhuan) 項行動自1月21日啟動以來，截至2月2日已累計投入人民幣近2億(yi) 元，分別用於(yu) ：防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專(zhuan) 線運力投入以及針對湖北及其他疫情嚴(yan) 重地區的民生保障投入等項目。接下來，京東(dong) 將繼續發揮供應鏈、物流、技術、服務等方麵的優(you) 勢，繼續全力支持湖北及全國的抗擊疫情戰役，保障供應，爭(zheng) 取為(wei) 疫情早日得到控製、社會(hui) 經濟運行快速恢複正常做出更大的貢獻！

自啟動抗擊疫情專(zhuan) 項行動以來，京東(dong) 21萬(wan) 名員工全力投入，與(yu) 社會(hui) 各界一起抗疫情、保民生：第一時間向湖北慈善總會(hui) 捐贈100萬(wan) 隻口罩、6萬(wan) 件藥品和醫療物資，並於(yu) 1月28日全部送達。1月26日，京東(dong) 公益成為(wei) 中華慈善總會(hui) 首家互聯網合作夥(huo) 伴並聯合發起兩(liang) 期公益募捐，用於(yu) 支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作。

1月21日，京東(dong) 物流即開始為(wei) 湖北當地藥企提供緊急藥品運輸；22日宣布開始優(you) 先配送醫療機構指定訂單；25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義(yi) 務運輸通道。在此過程中，京東(dong) 物流充分發揮供應鏈物流能力和技術優(you) 勢，在保障防疫救援物資的同時，全速運轉保障民生物資的及時送達。截至2月4日，京東(dong) 物流將來自全國超過1300噸防疫物資以及民生應急物資送往武漢及周邊地區。

另外，1月22日，京東(dong) 即宣布對口罩等防護品保障供應不漲價(jia) ，從(cong) 貨源、倉(cang) 儲(chu) 配送、平台管控等方麵全力進行保障。在1月24日至2月2日期間，京東(dong) 共計為(wei) 消費者提供了1.89萬(wan) 噸米麵雜糧、590萬(wan) 升食用油、180萬(wan) 瓶消毒液、300萬(wan) 瓶洗手液……京東(dong) 生鮮、七鮮超市、七鮮生活不打烊，讓消費者安全放心地買(mai) 到新鮮食材。同期為(wei) 廣大消費者提供了近1.5萬(wan) 噸生鮮產(chan) 品，蔬菜供給量同比增長近450%，豬牛羊肉和禽肉蛋品同比增長都超過了400%。為(wei) 確保平台的經營秩序，京東(dong) 以係統+人工的形式持續開展24小時不間斷商品價(jia) 格的監控與(yu) 治理，對於(yu) 極個(ge) 別哄抬物價(jia) 的商家，京東(dong) 已按照平台規則進行清退，堅決(jue) 打擊發疫情財的行為(wei) 。

1月26日起，京東(dong) 健康聯動超過2000名呼吸科、感染科等科室醫生，啟動了免費醫生谘詢和心理疏導服務，每天服務數萬(wan) 用戶；推出“用藥目錄解讀”，避免用戶盲目用藥。同時，京東(dong) 健康邀請多位權威醫學專(zhuan) 家以直播形式進行科普解疑，目前已上線的三場直播累計播放量超過一千萬(wan) 。

在此期間，京東(dong) 技術體(ti) 係緊急上線應急資源信息發布平台、智能疫情助理、遠程家庭醫生、雲(yun) 視頻會(hui) 議服務及線上課堂等多項免費產(chan) 品與(yu) 服務，並通過京東(dong) 微工等平台為(wei) 社會(hui) 待崗職工提供在線眾(zhong) 包項目支持。

隨著抗擊疫情戰役的進一步深入，撐經濟保民生將成為(wei) 京東(dong) 集團資源投入的重點：

京東(dong) 零售

京東(dong) 零售已經宣布麵向平台商家進行金融、物流、流量、技術支持等11項補貼政策，預計投入金額將超過1億(yi) 元，特別是對湖北的商家提供了重點支持；接下來，京東(dong) 零售還將在確保商品供應、穩定商品價(jia) 格、扶持中小企業(ye) 等方麵繼續出台係列保障政策並持續進行大力度投入。

京東(dong) 物流

京東(dong) 物流將繼續優(you) 先支持醫療機構指定訂單，同時全力為(wei) 武漢及其他重點城市提供救援物資運輸。麵對京東(dong) 商家及第三方客戶，京東(dong) 物流將為(wei) 醫療健康、清潔日用類商家提供重點保障服務，並為(wei) 商家售前、售後及運營提供全方位保障。

京東(dong) 健康

京東(dong) 健康則在目前針對“新冠肺炎”相關(guan) 症狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診範圍擴大至全部科室。京東(dong) 健康在線問診平台24小時無休，為(wei) 全國所有用戶提供問診服務。同時，將通過企業(ye) 專(zhuan) 屬在線問診平台，為(wei) 京東(dong) 25萬(wan) 平台商家員工提供免費在線問診等服務。

眾(zhong) 誌成城，攜手並肩，京東(dong) 將全力以赴，與(yu) 社會(hui) 各界一起共同努力，打贏這場防疫阻擊戰！