供應數億(yi) 件生活用品、數萬(wan) 噸醫療應急物資，麵向社會(hui) 提供超過3.5萬(wan) 人的就業(ye) 崗位，幫助企業(ye) 解決(jue) 複工複產(chan) 中的物資供應問題……疫情發生以來，京東(dong) 積極響應國家應對防疫所需，主動作為(wei) ，通過發揮自身供應鏈整合協同能力和技術優(you) 勢，有力保障物資、民生和就業(ye) 需求。

國內(nei) 疫情發生後，京東(dong) 眾(zhong) 多員工主動放棄了休假。臘月二十九，京東(dong) 物流接到從(cong) 廣州運送醫療物資到武漢的緊急需求，公司的廣州司機曾廣祥果斷接下這一單。臨(lin) 行前，曾廣祥說道：“我一個(ge) 人是小事情，還有一個(ge) 城的人在等著。”

2月6日，京東(dong) 物流自主研發的智能配送機器人穿過武漢街頭，將醫療物資送達武漢第九醫院，這是疫情發生後武漢智能配送的第一單。在武漢之外，長沙、貴陽、呼和浩特的京東(dong) 智能配送站也在持續通過配送機器人為(wei) 周邊社區服務。

疫情期間，京東(dong) 超22萬(wan) 名員工全力投入，全速運轉以保障民生物資配送：1月24日，京東(dong) 僅(jin) 用7個(ge) 小時就將首批物資送達武漢醫療一線。1月20日至2月28日，京東(dong) 集團累計向全國消費者供應了2.2億(yi) 件、超29萬(wan) 噸的米麵糧油、肉蛋菜奶等生活用品。截至目前，累計承運醫療應急物資超過7000萬(wan) 件，總重量超3萬(wan) 噸。

京東(dong) 集團副總裁、京東(dong) 零售集團生態業(ye) 務中台負責人林琛表示，智能供應鏈和智能物流發揮了重要作用，我們(men) 通過內(nei) 外部物資統籌、公鐵空運力整合、最後一公裏配送調度、公共資源對接等，有效保證了物資的及時送達。“自營模式在物資調動中與(yu) 供貨商高效配合，甚至通過數據挖掘推動了上遊製造商提前複工複產(chan) 。”

疫情以來，智能供應鏈和智能物流隨著京東(dong) 的全麵開放也成為(wei) 大量行業(ye) 和企業(ye) 生存發展的有力支撐。為(wei) 幫助受疫情影響的中小企業(ye) 紓困，京東(dong) 物流向全國開放包括倉(cang) 儲(chu) 員、分揀員、駕駛員等在內(nei) 的超過2萬(wan) 個(ge) 一線崗位，京東(dong) 7FRESH（七鮮超市）發布“人才共享計劃”麵向全國招募臨(lin) 時員工。

本是小鶴食堂促銷員的劉永海加入了七鮮超市廊坊萬(wan) 向城店果蔬組。疫情期間，蔬菜的需求突然激增，是超市每天工作量最大的部門。“累一點沒關(guan) 係，隻要能每天工作，我就很安心。”劉永海說。

聚焦複工物資采購難及數字化能力不足等問題打造的“京東(dong) 慧采平台”支持采購尋源、在線協議、電子發票、自動對賬等功能，一站式幫助企業(ye) 實現“無接觸采購”。目前，該平台上有超過3萬(wan) 個(ge) 京東(dong) 的合作夥(huo) 伴提供物資保障及多場景服務。

疫情當前，京東(dong) 主動承擔社會(hui) 責任，截至目前已累計投入超過15億(yi) 元用於(yu) 國內(nei) 外防護和醫療物資捐贈、專(zhuan) 線運力保障等，為(wei) 全國各地農(nong) 戶開通“綠色通道”銷售滯銷農(nong) 產(chan) 品，為(wei) 平台上超過27萬(wan) 商家推出費用減免、金融和物流支持等多項補貼措施……林琛說，此次疫情防控也給京東(dong) 提出了更高要求，即如何更好地開放供應鏈核心能力和資源，打造新一代基礎設施，為(wei) 更多行業(ye) 的數字化升級提供有效支持和路徑。