日前，京東(dong) 集團與(yu) 中國工商銀行簽署了《“快遞小哥”數字金融合作協議》。這項合作服務於(yu) 京東(dong) 的物流一線員工，即央行所定義(yi) 的“新市民”群體(ti) ，為(wei) 他們(men) 提供多方麵的普惠數字金融服務。工商銀行副行長段紅濤、京東(dong) 科技總裁徐豐(feng) 、京東(dong) 集團執行副總裁王培暖等出席簽約活動。

雙方依托開放銀行，在京東(dong) 辦公係統“京Me”開通物流一線員工服務專(zhuan) 區，提供普惠貸款、專(zhuan) 屬保險、專(zhuan) 屬權益、雲(yun) 網點等服務，並通過1.5萬(wan) 餘(yu) 家“工行驛站”為(wei) 快遞小哥提供便民惠民服務。目前，京東(dong) 的員工規模已經超過56萬(wan) 人，其中超過40萬(wan) 人是物流一線員工。這些員工有80%來自農(nong) 村地區，在本省就業(ye) 的比例超過60%。

在本次合作中，京東(dong) 雲(yun) 將數智供應鏈技術與(yu) 金融用戶運營能力結合，搭建起高效可用的數智運營平台。此次服務京東(dong) 物流一線員工的終端應用、觸達工具等，就來自京東(dong) 雲(yun) 的助力。

據了解，未來京東(dong) 雲(yun) 還將利用大模型等能力，通過數字員工、數字人客服、交互式營銷等產(chan) 品，為(wei) 行方提供全鏈條服務，助力工商銀行探索數智化轉型和服務創新。