大街小巷、樓宇大廈，是人們(men) 辛勤勞作的繁忙場景。生產(chan) 車間、鄉(xiang) 間田野，人流物流有序轉動，蒸騰著生產(chan) 的活力。

這其中，有300萬(wan) “勤勞的小蜜蜂”——“快遞小哥”，他們(men) 是“美好生活的創造者、守護者”，為(wei) 大家生活便利不斷奔跑。在新冠肺炎疫情防控期間，他們(men) “逆行”為(wei) 人們(men) 送去生活必需，傳(chuan) 遞人間溫暖，是平凡的英雄。

在“五一”國際勞動節來臨(lin) 之際，習(xi) 近平總書(shu) 記在給鄭州圓方集團全體(ti) 職工回信中指出，偉(wei) 大出自平凡，英雄來自人民。麵對這次突如其來的疫情，從(cong) 一線醫務人員到各個(ge) 方麵參與(yu) 防控的人員，從(cong) 環衛工人、快遞小哥到生產(chan) 防疫物資的工人，千千萬(wan) 萬(wan) 勞動群眾(zhong) 在各自崗位上埋頭苦幹、默默奉獻，匯聚起了戰勝疫情的強大力量。希望廣大勞動群眾(zhong) 堅定信心、保持幹勁，弘揚勞動精神、克服艱難險阻，在平凡崗位上續寫(xie) 不平凡的故事，用自己的辛勤勞動為(wei) 疫情防控和經濟社會(hui) 發展貢獻更多力量。

繼在2019年新年賀詞、2020年春節前夕慰問點讚“快遞小哥”之後，習(xi) 近平總書(shu) 記再次點讚這個(ge) 群體(ti) ，迅速在郵政快遞業(ye) 特別是基層一線從(cong) 業(ye) 者中引發熱議和強烈反響，激發強烈共鳴——

快遞青年 這裏大有可為(wei)

總書(shu) 記的點讚讓300萬(wan) “快遞小哥”感到暖心提氣，催人奮進——

“這一刻，我們(men) 的心裏跟日漸回暖的武漢一樣激動，所有的付出都是值得的。習(xi) 近平總書(shu) 記一直都在關(guan) 心和關(guan) 注著我們(men) 。作為(wei) 中國青年的代表、作為(wei) 快遞行業(ye) 的代表，我們(men) 將化鼓勵為(wei) 動力，為(wei) 守護好老百姓的菜籃子和武漢複工複產(chan) 作出青年車隊更大的貢獻。”第24屆“中國青年五四獎章”獲得者、京東(dong) 物流武漢亞(ya) 一城配青年車隊隊長張謹說。

“總書(shu) 記為(wei) 快遞小哥點讚，讓我感到很意外，更讓我對送快遞充滿幹勁、充滿動力。”第24屆“中國青年五四獎章”獲得者、蘇寧物流快遞員潘虎說，“時代在快速變化，我們(men) 成為(wei) 大家生活中必不可少的‘好夥(huo) 伴’，我們(men) 多跑一點，大家就能輕鬆一點。疫情期間，我們(men) 一直為(wei) 大家送去防疫和生活物資，很辛苦但很值得。我要做的、要學習(xi) 的還有很多，往後，我將以實際行動鼓勵更多的人把送快遞當作事業(ye) ，持續傳(chuan) 遞快樂(le) 和溫暖。”

在湖北，正在派件的鬆滋市劉家場鎮郵政支局投遞員劉宏告訴記者說：“能夠又一次得到習(xi) 近平總書(shu) 記的點讚和關(guan) 心，我感到非常的意外和驚喜，同時為(wei) 這份工作感到光榮。”

牽掛送來溫暖，肯定帶來鼓舞。京東(dong) 快遞武漢將軍(jun) 路網點快遞員黃永恩很感慨：“我以前覺得這是個(ge) 門檻低的行業(ye) ，從(cong) 沒有想過能獲得多大的關(guan) 注。很多快遞員或許還在為(wei) 今天的投訴而煩惱，或許為(wei) 某個(ge) 客戶的點讚高興(xing) ，但一直都在努力工作。這次總書(shu) 記點讚，讓我們(men) 重新看待自己在疫情中的作為(wei) ，重新定位了自己，原來，平凡的崗位，也可以發出如此光芒。”

“謝謝總書(shu) 記點讚！快遞員真的很不容易，希望這個(ge) 行業(ye) 越來越好，也希望社會(hui) 能給這個(ge) 群體(ti) 更多關(guan) 愛。”中通快遞北京快遞員苗紅強說。

“總書(shu) 記的點讚令人振奮！”重慶城口緣曦快遞負責人譚自坤說，“快遞逐漸被納入更多人關(guan) 心支持的範疇，我們(men) 很開心。不過，我們(men) 也麵臨(lin) 很多困難，希望價(jia) 格戰能夠緩解，希望行業(ye) 能夠繼續健康穩定運行。”

平凡的勞動者讓冰冷的包裹傳(chuan) 遞溫情的感動。“疫情讓更多人認識到了快遞的重要性。總書(shu) 記的點讚，更是讓我們(men) 感受到振奮和溫暖。在很多行業(ye) 還沒有複工複產(chan) 時，快遞業(ye) 務量上升，創造了很多就業(ye) 崗位，未來我們(men) 將繼續擼起袖子加油幹。”申通快遞長春淨月三公司快遞員李佳慶說。

將便利、愛心和溫暖傳(chuan) 遞到千家萬(wan) 戶的使者

“作為(wei) 快遞從(cong) 業(ye) 者，在這次疫情中，我們(men) 堅守崗位，隻是做了力所能及的事情，卻得到習(xi) 近平總書(shu) 記的點讚！我們(men) 將繼續發揮青年勞動者中堅力量，堅守平凡崗位上，堅守公共衛生安全，為(wei) 經濟社會(hui) 發展貢獻更多力量。”“五一”國際勞動節，堅守崗位的第24屆“中國青年五四獎章”獲得者、湖北順豐(feng) 速運有限公司分部經理汪勇感慨地說。

在疫情防控阻擊戰中，一名普通的快遞員能做什麽(me) ？

——正是他們(men) 一次次驅車前往湖北、武漢，送去的一箱箱緊急救援物資，成為(wei) 疫情防控重點地區不可替代的“彈藥”和“補給”。

1月25日，10餘(yu) 家快遞企業(ye) 相繼宣布開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。當天，韻達速運河南鄭州分撥中心征集人員去武漢運輸物資，早已被疫情牽動的幹線司機趙嶽華不顧家人擔心，悄悄地攬下了任務。在距離武漢市近600公裏的皖北泗縣，蘇寧物流貨車駕駛員耿軍(jun) 、耿樂(le) ，瞞著家人相互約好：“咱兄弟倆(lia) 約好，誰也別說我們(men) 要去武漢。”……出發、抵達、返程、換車、再出發，隨著救援物資一起送達的，還有抗擊疫情所需要的信心和勇氣。

空中，運輸機如雁成行。“如有專(zhuan) 機任務，我能上。”王曉輝是中國郵政航空公司最早請戰的一個(ge) ，也是首班救援專(zhuan) 項包機的機長。郵航開辟空中綠色通道以來，執行飛往湖北、黑龍江和內(nei) 蒙古地區的戰“疫”航班，累計達150多架次。武漢“封城”後，順豐(feng) 航空是國內(nei) 第一個(ge) “逆飛”武漢的航空公司……截至5月13日，郵政快遞企業(ye) 累計承運、寄遞疫情防控物資38.26萬(wan) 噸、包裹3.46億(yi) 件，發運車輛7.02萬(wan) 輛次，貨運航班666架次。

——攜手同心，給白衣戰士更多關(guan) 愛，在他們(men) 周圍築起一道道防線。

汪勇成為(wei) “組局者”，從(cong) 孤軍(jun) 奮戰發展到團隊協作，服務內(nei) 容也越來越多：義(yi) 務接送醫護人員上下班，建立餐食配供小組，為(wei) 援助醫療隊隊員維修手機、眼鏡，購買(mai) 生日蛋糕……點滴微光，匯聚璀璨星河。汪勇隻為(wei) 讓醫務人員無後顧之憂，精力旺盛、鬥誌昂揚。

同在武漢，武漢市郵政分公司國際業(ye) 務部攬收員汪傑則選擇了最樸素的方式，化身驛使。“我有車，我可以開車去接送更多的人；我還可以寄郵件、拉物資，這本身就是郵政人的職責。”言談之間，汪傑“三句話不離本行”。疫情防控期間，他接送醫護人員上下班，共計出車69趟、服務81人次；接送社區工作人員上下班共計出車60餘(yu) 趟、服務120餘(yu) 人次；從(cong) 超市拉運生活物資到社區共計21趟、3000多袋、1萬(wan) 餘(yu) 噸；從(cong) 超市運送捐贈物資到醫院共計2趟、3噸。

——“我們(men) 多跑跑腿，大家就可以減少出門的風險”。疫情防控期間，快遞成為(wei) 疏通一座座城市不可或缺的“毛細血管”，關(guan) 係到千家萬(wan) 戶的生活。

既要抗疫情，也要保民生。武漢住宅小區進入封閉式管理後，市民日常買(mai) 菜吃飯遇到難題。京東(dong) 物流武漢亞(ya) 一城配青年車隊為(wei) 市民配送米麵糧油，成為(wei) 市民“菜籃子”的重要保障。僅(jin) 2月份，青年車隊就為(wei) 300多萬(wan) 人次配送了6000噸米麵糧油、蔬菜等生活用品。

在西藏當過兵的潘虎說：“找不到疫情麵前當逃兵的理由。”當街上商鋪和餐館門窗緊閉，潘虎和同事成了風馳電掣的“逆行者”。他參與(yu) 組建的“蘇寧快遞青年突擊隊”，主動承擔了近60個(ge) 社區的物資配送工作。工作忙時，他每天要派送快遞200件左右。潘虎很喜歡“勤勞的小蜜蜂”這個(ge) 比喻，因為(wei) 蜜蜂不僅(jin) 忙著采蜜，而且“蜜成猶帶百花香”。在他的快遞員生涯中，就經常給他人留下陣陣“芬芳”。

有一分光，就發一分熱。運輸醫療廢物的湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市郵政分公司渠道平台部員工尹江，“讓自己多跑路，客戶少出門”的中通快遞北京廠窪路網點快遞員李傑，為(wei) 援鄂醫療隊免費寄遞行李的那些不知姓名的快遞員們(men) ……從(cong) 武漢到全國，從(cong) 前方到後方，從(cong) 城市到鄉(xiang) 村，無數快遞小哥加入到這場戰“疫”當中。

總書(shu) 記點讚後，韻達速遞董事長兼總裁聶騰雲(yun) 表示，這次疫情期間，快遞小哥得到了客戶和社會(hui) 的認可，今後將繼續努力把便利、愛心和溫暖傳(chuan) 遞到千家萬(wan) 戶。

勇當“先行者” 幹出精氣神

幾個(ge) 月前，企業(ye) 何時複工複產(chan) ？囤的米麵糧油夠不夠？暢快“買(mai) 買(mai) 買(mai) ”的日子還有多遠……如今，這些問號都被一一拉直。

中國郵政、順豐(feng) 、京東(dong) 等企業(ye) 春節期間不停工，保障各地群眾(zhong) 基本需求；一家家快遞企業(ye) 利用智能快遞櫃、無人機等技術，推出無接觸配送，盡己所能減輕疫情對百姓日常生活的影響。

物流鏈不僅(jin) 連接著老百姓的日常生活，還牽動著產(chan) 業(ye) 鏈、供應鏈。除了送件，全國各地的快遞小哥們(men) 還為(wei) 電商微商等寄發件。疫情發生以來，郵政快遞業(ye) 牢牢扛起了打通“大動脈”、暢通“微循環”的重任。

春日的陽光帶來了生機和活力，各行各業(ye) 複工複產(chan) 有序推進。“忙！大家網購熱情高。”3月，浙江永康的快遞小哥吳鵬騰在自己熟悉的片區忙碌起來了。為(wei) 有序推進複工複產(chan) ，國家郵政局2月7日就向中通等7家快遞企業(ye) 主要負責人進行了部署。2月18日，全國郵政快遞業(ye) 攬件量達1.2億(yi) 件，投件量達8000萬(wan) 件，提前完成服務能力恢複到4成的第一階段目標。2月底前行業(ye) 產(chan) 能恢複到六成以上。3月中旬，除湖北以外，全網快遞基本能恢複到常態。4月上旬，湖北省中國郵政、順豐(feng) 、京東(dong) 等主要企業(ye) 複工率達100%。

總書(shu) 記再次點讚快遞小哥，中國郵政廣大員工深受鼓舞、備感振奮。中國郵政集團有限公司董事長劉愛力表示，中國郵政將持續抓緊抓實抓細常態化疫情防控和經營發展工作，努力創造無愧於(yu) 時代無愧於(yu) 人民無愧於(yu) 曆史的新業(ye) 績。

生產(chan) 鏈條的全速運行，需要每一個(ge) 齒輪的轉動。國家郵政局印發疫情防控期間操作規範建議；江西宜春采取在封閉鄉(xiang) 鎮“點對點”駁運模式，用最原始的方法，將郵件轉運到鄉(xiang) 鎮網點；在保障員工返崗方麵，浙江出台了包火車包飛機等複工複產(chan) 支持政策；為(wei) 打通快遞企業(ye) 投送“最後100米”，山東(dong) 、上海等地，對配送車輛進小區通行證辦理提供便利；國務院常務會(hui) 議為(wei) 快遞業(ye) 紓困，將智能投遞設施納入城鄉(xiang) 公共基建範疇……舉(ju) 措之下，快遞小哥發揚“勤勞的小蜜蜂”精神，走街串巷，助力城市正常運轉，勇當複工複產(chan) “先行者”。

疫情之下，農(nong) 產(chan) 品滯銷。農(nong) 產(chan) 品上行的通道中，快遞物流是重要一環。“發貨進度怎麽(me) 樣了？”從(cong) 4月22日起，菜鳥鄉(xiang) 村物流“小二”尹亞(ya) 麗(li) 每隔幾個(ge) 小時都會(hui) 向陝西省柞水縣物流運營中心內(nei) 發貨的夥(huo) 伴打個(ge) 電話追問。麵對暴增的物流訂單，菜鳥鄉(xiang) 村物流通過聯合通達係快遞形成一張遍布縣、鄉(xiang) 、村的三級物流網絡，有力保障了農(nong) 貨進城。

無論疫情防控還是複工複產(chan) ，湖北地區都是最後的攻堅戰。自3月17日以來，在湖北快遞企業(ye) 有序複工的推動下，熱幹麵、小龍蝦、洪湖藕等湖北農(nong) 產(chan) 品正通過菜鳥和通達快遞網絡發往全國各地。

複工複產(chan) 中，中通快遞一馬當先。董事長賴梅鬆說：“我們(men) 將乘勝而上，奮勇爭(zheng) 先。”

一季度，國際和港澳台郵件快件業(ye) 務累計完成3.2億(yi) 件，同比增長9.5%。國際快遞業(ye) 務方麵，行業(ye) 呈現出逆勢增長、穩步回升的態勢。在位於(yu) 天津濱海新區的網易考拉海購跨境倉(cang) 庫內(nei) ，快遞車輛有序裝車，物流分揀線上的工作人員正在快速作業(ye) 。“公司一季度單量比去年翻倍。”百世物流天津分公司總經理尹學東(dong) 介紹，郵政快遞企業(ye) 在助力地方提升國際航空運能、培育外貿競爭(zheng) 優(you) 勢、支持企業(ye) 複工複產(chan) 、促進跨境電商發展發揮了重要作用。

5月7日至8日，廣東(dong) 省郵件快件日處理量連續破1億(yi) 件，領跑全國。2020年4月中國快遞發展指數為(wei) 221.4，同比提高25.2%，發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數同比提高均超20%，表明我國郵政快遞行業(ye) 已逐步消除疫情不利影響，全麵重啟上升通道。

讓他們(men) 跑得更安心、更開心

戰勝疫情，恢複產(chan) 能，靠的是每一位快遞小哥的認真努力。如今，疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果，而他們(men) 亦始終如一，為(wei) 市民提供便捷與(yu) 貼心服務。

“你們(men) 連夜趕過來，謝謝你們(men) ！”浙江抗擊新冠肺炎緊急醫療隊負責人、中國工程院院士李蘭(lan) 娟為(wei) 郵政點讚；黃岡(gang) 順豐(feng) 速運營業(ye) 部快遞員張闖記得運送防疫物資路上，投過來的全都是讚許的目光；特殊時期，快件時效出現延誤難以有效避免，大多數消費者在等待快遞的過程中，也對快遞小哥多了一份理解和寬容。

為(wei) 戰“疫”中堅守的快遞小哥傳(chuan) 遞溫暖和關(guan) 愛，多地郵政管理部門開展關(guan) 愛快遞小哥活動。郵政快遞企業(ye) 以及社會(hui) 媒體(ti) 紛紛呼籲，請多關(guan) 愛善待快遞小哥，為(wei) 快遞小哥打開方便之門，莫讓快遞員苦苦等待。

“快遞小哥”已成為(wei) 社會(hui) 服務不可或缺的中堅力量，而他們(men) 的權益保障仍然處在“慢車道”上。下一步，郵政快遞企業(ye) 將進一步規範企業(ye) 用工行為(wei) ，為(wei) 快遞小哥辦理意外人身傷(shang) 害保險、重大疾病險和其他專(zhuan) 項商業(ye) 保險，切實保障快遞人員的生命健康權益；在職業(ye) 發展上，將加強對快遞從(cong) 業(ye) 人員職業(ye) 技能培訓，提升快遞員群體(ti) 職業(ye) 認同感和榮譽感。郵政管理部門將繼續開展關(guan) 愛快遞小哥活動，切實維護快遞小哥的合法權益，改善其工作環境，讓他們(men) 有更多的獲得感、幸福感，跑得更安心、更開心。

人生在勤，勤則不匱。今年是決(jue) 戰決(jue) 勝脫貧攻堅、全麵建成小康社會(hui) 之年，遇到疫情影響，完成各項目標任務需要付出更大努力、更多艱辛、更多汗水。不少快遞從(cong) 業(ye) 者表示，將強化使命擔當，努力為(wei) 更好服務常態化疫情防控和經濟社會(hui) 發展大局作出更大貢獻，為(wei) 圓滿完成今年目標任務、全麵建成與(yu) 小康社會(hui) 相適應的現代郵政業(ye) 、加快建設現代化郵政強國奠定堅實基礎。