這個(ge) 春天，新冠肺炎的全球蔓延讓運輸業(ye) 尤其是快遞業(ye) 經曆了幾十年一遇的巨大衝(chong) 擊。然而，越是在封閉的困難時期，實物的轉移對國家、社會(hui) 、企業(ye) 、個(ge) 人來說顯得更加不可或缺。全世界寄遞服務在特殊時期加入了一場挽救生命的時間賽跑。

帶動合作夥(huo) 伴共同抗疫

近日，聯合包裹與(yu) 總部位於(yu) 德國的生物分子樣品製備解決(jue) 方案供應企業(ye) QIAGEN合作，為(wei) 全球的醫院和實驗室運輸核酸檢測試劑盒。為(wei) 了應對新冠肺炎疫情，聯合包裹最近在歐洲投入20億(yi) 美元用於(yu) 網絡建設和服務提升。其最近還向美國肯塔基州的一些醫院捐贈了1萬(wan) 隻N95口罩，並為(wei) 路易斯維爾大學一個(ge) 生產(chan) 防護麵罩的項目提供3D材料和澆鑄模型等運輸服務。

聯合包裹基金在提供運輸服務支撐時，還協同其合作夥(huo) 伴、客戶及供應商一起加入，如聯合包裹門店提供包裝盒，其合作夥(huo) 伴Sealed Air提供包裝物料，Smatec提供澆鑄模型，Grote Industries加大模型生產(chan) 規模。

在美國，截至4月20日，聯合包裹已將本國改產(chan) 口罩的紡織服裝生產(chan) 企業(ye) SanMar生產(chan) 的170萬(wan) 隻口罩完成派送，為(wei) 北美的非營利組織捐款1500萬(wan) 美元。在中國，聯合包裹也升級了針對中小企業(ye) 的微信服務。4月16日，聯合包裹宣布全麵升級其官方微信服務號“UPS聯合包裹”，通過本土化定製設計，為(wei) 中國中小企業(ye) 提供一站式的物流服務。本次服務號升級的新增功能支持客戶在微信端管理運輸過程中的各個(ge) 階段，包括在獨立頁麵實現新用戶注冊(ce) 、在線支付、打印運單標簽和包裹追蹤等功能。

組織社會(hui) 資源貢獻力量

歐洲方麵疫情形勢仍不容樂(le) 觀。據英國衛生部門當地時間4月25日發布的數據，英國已成為(wei) 全球第五個(ge) 死亡人數超2萬(wan) 的國家。英國的寄遞企業(ye) 充分整合全社會(hui) 的資源優(you) 勢，為(wei) 防疫一線人員提供幫助。

英國包裹公司Yodel加入一個(ge) 包括零售企業(ye) Tesco和餐飲集團Absolute Taste在內(nei) 的企業(ye) 聯盟，建立了SalutetheNHS.org組織，從(cong) 4月6日開始在接下來的3個(ge) 月內(nei) 為(wei) 英國國家醫療服務係統（NHS）一線醫護人員及其他被感染或在家自我隔離的醫護人員提供100萬(wan) 份免費食物。這樣，定點醫院連續倒班工作的重症團隊和麻醉醫生及急診科醫生不用遠離病房區就可以吃到營養(yang) 食品。Tesco負責提供食材，Absolute Taste負責製作，Yodel負責派送。

為(wei) 了緩解英國個(ge) 人防護裝備短缺的問題，DPD英國幫助NHS一線醫護免費運輸3D打印的防護麵罩。DPD還與(yu) 一個(ge) 擁有3D打印設備的誌願者聯合起來的社區組織合作，從(cong) 各誌願者處收集防護麵罩再送到謝菲爾德的一個(ge) 中心樞紐，由Pimoroni公司組裝完成，再由DPD派送到醫院和其他醫療機構。

DHL供應鏈加入一個(ge) 由勞斯萊斯、福特、空中客車和包括邁凱輪在內(nei) 的英國一級方程式賽車隊組成的聯盟VentilatorChallengeUK，為(wei) NHS遞送至少1萬(wan) 台呼吸機。DHL必須從(cong) 無到有，用幾天的時間建設一條處理320萬(wan) 台呼吸機零配件的供應鏈，向新的供應商收集零配件，處理、倉(cang) 儲(chu) 、訂購和安裝組件並交付至生產(chan) 場地。

滿足生活必需求助櫃體(ti)

疫情期間，寄遞企業(ye) 不僅(jin) 承載著運輸醫療物資的重任，還肩負著滿足人們(men) 日常生活必需品派送的使命。隨著全球網絡購物成風，線上訂單增加，快遞服務供不應求。為(wei) 了減少人與(yu) 人之間的接觸，控製傳(chuan) 染疾病的風險，快遞櫃成為(wei) 最佳選擇。

最近，在丹麥開始“封城”後，快遞櫃的使用率大大提高。該國包裹終端運營商SwipBox設計了一款櫃體(ti) 無內(nei) 置屏幕的快遞櫃，減少用戶交叉操作接觸，隻用自己手機即可取件。該公司表示，最近投遞到快遞櫃的包裹量相當於(yu) 以往最繁忙的“黑色星期五”網購促銷活動後的規模，是平常的2倍。

英國B2C快遞企業(ye) Hermes與(yu) 英國快遞櫃企業(ye) InPost合作，其快遞櫃使用率提高1倍。用戶可以通過快遞櫃收件或退件。InPost計劃在醫院附近設立新的快遞櫃，為(wei) 醫護人員提供方便。據InPost的數據，3月其快遞櫃的使用率是2月的3倍。InPost計劃未來4個(ge) 月內(nei) 在全國500個(ge) 地點布設3.5萬(wan) 個(ge) 快遞櫃。

德國夜間快遞公司NoxNachtExpress近期已完成通過快遞櫃為(wei) Thyssen-Krupp電梯技術人員配送備件的B2B試驗，並可能將該業(ye) 務擴展到電商B2C領域。

3月初，新加坡通訊及新聞部宣布要在全國鋪設約1000個(ge) 快遞櫃網絡，向所有物流企業(ye) 開放。其目標是到2022年覆蓋每個(ge) 居住區5分鍾生活圈。該快遞櫃網絡將由通訊及新聞部媒體(ti) 發展局（IMDA）所有，是現有商業(ye) 快遞櫃和送貨上門的有力補充。從(cong) 2020年末開始，快遞櫃將陸續布局在祖屋地產(chan) 、公交站和社區中心等地。快遞櫃網絡由Parcel Perform開發運營，IMDA監管，向快遞、零售商和快遞櫃企業(ye) 開放。據悉，新加坡每天遞送20萬(wan) 件包裹，未來5年電商將以12%~20%的速度增長，因此必須加大末端設施供應。