根據人民日報“新冠肺炎全球疫情形勢”實時動態追蹤數據，截至北京時間3月14日12時，除中國外，136個(ge) 國家和地區累計確診62422例，累計死亡2226例。3月14日是世界衛生組織（WHO）宣布新冠肺炎疫情已經構成全球“大流行”的第3天，距離1月13日報告中國境外首個(ge) 新冠肺炎確診病例已過去整整61天。疫情擴散形勢嚴(yan) 峻，全球累計確診數超13萬(wan) ，多國宣布進入國家緊急狀態。

全球疫情持續擴張，令正在提高複工率加緊回血中的國內(nei) 跨境電商企業(ye) 再遇衝(chong) 擊，市場目前很關(guan) 注爆發的疫情對於(yu) 跨境電商的影響究竟有幾分，對此，跨境倉(cang) 儲(chu) 物流頭部企業(ye) 穀倉(cang) ，從(cong) 自身業(ye) 務出發進行分析。

讓我們(men) 跟隨穀倉(cang) 倉(cang) 儲(chu) 部負責人Steven的腳步，深入一線就美國、英國、法國、意大利、捷克、西班牙、澳大利亞(ya) 7國海外倉(cang) 的入庫、上架、出庫等各項運作進行深入了解。

（穀倉(cang) 海外倉(cang) 全球布局圖）

一、當地疫情

小穀：

疫情對當地電商市場產(chan) 生了怎樣的影響？

Steven：

美國：截止目前，eBay美國站已經停止口罩、洗手液、以及消毒濕巾的刊登，並下架了2萬(wan) 多件描述涉及新冠病毒的商品。連同ebay在內(nei) ，Amazon、Facebook也都對銷售防疫物資哄抬物價(jia) 的行為(wei) 進行了嚴(yan) 厲的控製。

意大利：全國封城。頭程空運在數周前已限飛，大部分地區的貨運服務全部暫停，進出意大利的包裹受到限製。eBay意大利站對酒精凝膠等消毒類產(chan) 品，以及外科用、N90、N95、N99、N100、FFP1、FFP2、FFP3口罩均禁止銷售。

法國：法意邊境已經關(guan) 閉，不排除屆時法國會(hui) 全麵封城的可能，賣家需提前做好準備。eBay法國站和意大利站一樣禁售口罩和消毒類產(chan) 品。

英國：英國民眾(zhong) 重視程度不足，醫療資源短缺，很多原本發意大利的賣家都已經緊急改道英國，但英國可能會(hui) 迎來疫情爆發物流受阻的局麵。

捷克：政府已明令禁止超過100人聚集的活動，但民眾(zhong) 並不重視。捷克以往這段時間也屬於(yu) 流感季，局勢有待觀望。

西班牙：目前確診總數已超5232例（截止北京時間3月14日12時），隨時可能爆發。政府正采取措施控製新冠肺炎疫情的進一步蔓延。

澳大利亞(ya) ：開始出現人傳(chuan) 人的現象，政府已經開始限製非澳洲籍意大利人入境，繼續發展可能會(hui) 進入三級緊急狀態，關(guan) 閉學校和工作場所。

二、貨運運力

小穀：

目前各國運力如何？是否有采取措施針對源於(yu) 中國的貨物？

Steven：

目前已知直接影響的是意大利空運限飛，澳大利亞(ya) 極個(ge) 別海運櫃會(hui) 被抽查消毒，到倉(cang) 後防疫局上門消毒查驗。

海運出現停航的比例不算高，運力比較有保障，各國海關(guan) 均未對中國貨物進行限製進口，清關(guan) 一切正常，派送網絡基本正常進行。

因各大航司紛紛減班應對疫情，國際空運運能大幅下滑，空派價(jia) 格暴漲但仍然隨著國內(nei) 複工比例上升而供不應求。

雖然運力方麵有下降，但是目前沒有任何政策顯示任何國家對來自中國的貨物有卡關(guan) ，增加其他特殊操作，賣家不必過於(yu) 擔憂，正常運作即可。

三、海外倉(cang) 入庫和上架

小穀：

疫情會(hui) 影響海外倉(cang) 的入庫上架工作嗎

Steven：

由於(yu) 2月國內(nei) 整體(ti) 複工率較低，入庫量有所下降，但入庫及時率仍然保持95%以上。

疫情爆發後，在公司建議下，春節回國人數比往年少了很多。澳大利亞(ya) 因為(wei) 限製入境問題有個(ge) 別回國休假的操作員無法及時返工，其他倉(cang) 庫人力暫未受到任何影響，海外倉(cang) 人力充足，不會(hui) 影響到貨物的入庫上架工作，請客戶放心。

四、海外倉(cang) 出庫

小穀：

疫情期間海外倉(cang) 出庫的情況如何？

Steven

我們(men) 的出庫運作質量與(yu) 出庫貨量未受太大影響，出庫完成率一直保持在99.95%以上，截止3月第1周，出庫貨物體(ti) 積仍然保持每周9.3%左右的增幅。穀倉(cang) 也力求將賣家的訂單都及時交付給各個(ge) 尾程服務商，確保出庫時效。

五、尾程派送

小穀：

疫情有沒有影響到尾程派送的情況和買(mai) 家的收貨時效？

Steven：

與(yu) 國內(nei) 快遞大麵積受阻的情況不一樣，目前疫情對國外快遞影響還不算太大。

意大利之前封鎖了疫情區域會(hui) 出現派送受阻的情況，但采用無接觸派送的方式後，除去對一些郵編區域限製派送外，投遞都恢複了正常。

所有海外倉(cang) 都在加強與(yu) 各自合作的尾程服務商的溝通，得到的回複均是一般情況下派送時效不會(hui) 有太大的波動，Last Mile的客戶體(ti) 驗依然有保證。

六、安全防護

小穀：

穀倉(cang) 如何保障客戶的貨物安全不受海外疫情影響？

Steven：

為(wei) 保證客戶訂單的出入庫時效和操作質量，穀倉(cang) 上下高度重視疫情對海外倉(cang) 的影響，每周一、三、五準時召開防疫工作會(hui) 議，各區域負責人及單倉(cang) 主管匯報防控措施的落實情況和員工的健康和思想狀態，並密切關(guan) 注當地疫情和政府動態。

穀倉(cang) 各個(ge) 海外倉(cang) 內(nei) 都嚴(yan) 格采取了一係列安全防護措施：

1.為(wei) 全體(ti) 員工每日發放口罩，上班期間全程佩戴口罩；

2.早、中、晚三次測量體(ti) 溫，錯峰用餐；

3.操作區和食堂等公共區域每日多次消毒，特別是門把手等密切接觸部位；

4.張貼宣傳(chuan) 海報，每日進行宣導，密切關(guan) 注員工健康狀態，發現異常及時上報及跟蹤回訪；

5.進行電話麵試，線下會(hui) 議改為(wei) 線上；

6.謝絕客戶現場參觀，阻斷病毒的傳(chuan) 播途徑。

另外，為(wei) 防止海外疫情爆發防疫物資緊缺，穀倉(cang) 已從(cong) 國內(nei) 采購並調度各類防疫物資到各個(ge) 倉(cang) 庫，做好口罩、額溫槍、消毒液、護目鏡等物資的儲(chu) 備，真正做到萬(wan) 無一失。

目前，穀倉(cang) 美、英、德、澳、法、意、西各倉(cang) 均正常運作，沒有異常。

七、海外倉(cang) 預案

小穀：

海外疫情持續蔓延，穀倉(cang) 海外倉(cang) 是否有出台相應的應急預案？

Steven：

穀倉(cang) 海外倉(cang) 根據疫情一般防控、 警戒防控與(yu) 升級防控三大防控等級實時調整防控方案。進行了加強防疫宣導，分發防疫手冊(ce) ，協調物資調度，實施重大疫情預案四大方麵的部署。積極參與(yu) 組織防疫專(zhuan) 項會(hui) 議，協調口罩等物資的國內(nei) 部分的采買(mai) 發運。倉(cang) 庫防疫措施按照國內(nei) 職場要求嚴(yan) 格執行，安排專(zhuan) 人跟進當地政府公告。

穀倉(cang) 海外倉(cang) 四大防疫重點：

1.加大防疫宣導，加強員工自我防疫與(yu) 倉(cang) 庫防疫管理的落實。

2.倉(cang) 庫做好防疫物資儲(chu) 備。

3.緊急情況立即上報國內(nei) ，及時通知客戶。

4.安排專(zhuan) 人收集當地政府公告信息，籌劃緊急生產(chan) 方案。

在海外疫情形式還不明朗的情況下，賣家朋友們(men) 應穩住心態，及時調整策略，理性備貨。透過疫情這次突發事件，海外倉(cang) 發揮出了如頭程運輸渠道多，本土備貨抗風險能力強等極大的本地化運營及派送優(you) 勢。除海外倉(cang) 外，專(zhuan) 線服務商也正積極調整服務，例如雲(yun) 途開啟了包機計劃保證運力。同時，賣家也可關(guan) 注分銷服務和供應鏈金融服務，戰“疫”搶先機。