加拿大新永安集團（WingOnNewGroupCanada）總經理鄭萍“意外”出現在2015億(yi) 邦跨境電商峰會(hui) 。
　　她實質上已忙到分身乏術——為(wei) 開建線下的商品展示中心，連續10天，她往來奔波福州自貿區和北京兩(liang) 地。
　　忙到沒來得及準備演講PPT的鄭萍的出現多少有些無奈。“天貓把我給惹了，能不來嘛？”鄭萍說。
　　就在一個(ge) 月前，天貓國際和京東(dong) 全球購等掀起的“爭(zheng) 奪Costco”（美國好市多）的“授權門”糾紛，被卷進的主角之一正是新永安。
　　多年來，新永安專(zhuan) 注於(yu) 從(cong) 中國出口零售商品到北美，20年前就在加拿大開出中華老字號超市，將中國消費者喜聞樂(le) 見的名牌產(chan) 品都帶到大西洋彼岸。後來，新永安發現，中國的中產(chan) 階級家庭對北美優(you) 質產(chan) 品有極大需求。後者是新永安出現在京東(dong) 商城開出Costco旗艦店的引因。
　　但天貓國際向媒體(ti) 出示的“Costco隻唯一授權天貓國際”的糾紛讓回到中國市場的新永安發現，在進口商品市場大爆發下，沒有終端通道對於(yu) 新永安這樣的貿易批發商還是大問題。於(yu) 是，新永安決(jue) 定從(cong) 出口貿易商轉為(wei) 進口批發商甚至將直接涉足終端通道開設線下體(ti) 驗店——這是鄭萍出現在跨境電商行業(ye) 峰會(hui) 上的真正原因，也是當前跨境電商進口被稱之風口的企業(ye) 縮影。
　　如同在上海自貿區召開的跨境電商行業(ye) 會(hui) 議，相比出口專(zhuan) 場漸歸冷清，進口專(zhuan) 場始終熱開了鍋的火爆。
　　人人都想做“世界商店”
　　“你好，世界商店。”4月，在上海自貿區開幕的2015億(yi) 邦電子商務峰會(hui) 主題替當下千軍(jun) 萬(wan) 馬衝(chong) 進跨境電商市場的熱潮給出解釋。
　　打著認定跨境電商進口是中國進出口貿易的未來的一批傳(chuan) 統貿易商、零售商、平台商等1000多名跨境電商相關(guan) 人士幾近將會(hui) 議場所擠爆，尤為(wei) 典型的是，在跨境電商進口行業(ye) 老大天貓國際缺席的情況下，京東(dong) 全球購、亞(ya) 馬遜海外購、聚美優(you) 品儼(yan) 然成為(wei) “行業(ye) 教父”，而洋碼頭、蜜芽寶貝、海蜜全球購、鮮Life等為(wei) 代表的一批先期拿到投資的進口電商創業(ye) 公司也已儼(yan) 然成為(wei) 行業(ye) 的領先者的姿態發布演講，喜地、55海淘、西集網、168海淘、銘宣海淘、媽媽網等新近浮現的跨境電商進口平台也出現在現場，都打出“世界超市”、世界商店的口號。
　　搶灘跨境電商進口蛋糕的還包括很多零售消費業(ye) 的門外漢。
　　中國電信這家傳(chuan) 統電信公司也在2015億(yi) 邦跨境電子商務峰會(hui) 上被傳(chuan) 出消息，稱將轉型為(wei) 電信電商，將跨境電商上升為(wei) 集團戰略，而未來一兩(liang) 個(ge) 月內(nei) ，從(cong) 大城市到鄉(xiang) 鎮都將看到中國電信的客服服務店。
　　此外，包括占據中國在線旅遊市場份額超過50%的在線旅遊巨頭攜程也攜其會(hui) 員用戶、出境遊人數、旅遊行程數據等優(you) 勢發力跨境電商進口。
　　攜程跨境電商負責人陳鴻彬在2015億(yi) 邦跨境電子商務峰會(hui) 上表示，攜程將推出全球購、名店購、隨行購，參與(yu) 到跨境電商市場的爭(zheng) 奪中來。
　　但與(yu) 行業(ye) 會(hui) 議“熱開了鍋”的表象相比，跨境電商進口實質是如人飲水、冷暖自知。
　　盡管多數行業(ye) 企業(ye) 不願意接受，但在政府層麵而言，跨境電商進口還被認為(wei) 是“新生兒(er) ”。
　　國家跨境電子商務試點城市專(zhuan) 家谘詢委組長柴躍廷用“小買(mai) 家、小賣家”形容目前跨境電商進口的市場現狀。
　　“小買(mai) 家”所指是跨境電商進口市場還屬於(yu) 立在金字塔塔尖的、中高端消費群的“小眾(zhong) 之愛”。
　　按海關(guan) 總署數據，截至2014年年底，在2014年7月-12月底，16個(ge) 試點城市跨境電商出口業(ye) 務累計20.4億(yi) 元；同期，7家跨境電商進口業(ye) 務共驗放包裹411萬(wan) 餘(yu) 件，價(jia) 值約10.1億(yi) 元。而相比起整個(ge) 傳(chuan) 統出口市場，跨境電商進口更隻是小嬰孩。
　　此前，按深獲跨境電商行業(ye) 認同的一篇《2014跨境電商生存真相》揭露，截至2014年底，沒有一家純跨境電商企業(ye) 的日銷售訂單量能超過5000單，而這個(ge) 數字對於(yu) 天貓的一個(ge) 銷售前十的賣家來說隻是小兒(er) 科。
　　而也正是因為(wei) 跨境電商進口還處於(yu) 消費培育的階段，眾(zhong) 多的跨境電商進口企業(ye) 將開設線下O2O體(ti) 驗店（或叫進口商品展示中心）作為(wei) 打開市場的重點手段。鮮Life創始人兼CEO肖欣在接受記者采訪時表示，鮮Life將在城市社區以及新商場、便利店等渠道設立線下的體(ti) 驗店，讓消費者通過現場的感知進口商品和國內(nei) 產(chan) 品的差異來增強對鮮Life的信任和購買(mai) 。
　　同樣，母嬰電商蜜芽寶貝則與(yu) 兒(er) 童教育機構紅黃藍成立合資公司將親(qin) 子園和幼兒(er) 園作為(wei) 開拓母嬰產(chan) 品銷售的O2O服務站。
　　而柴躍廷所指的“小賣家”，當然不是非議阿裏巴巴、京東(dong) 、亞(ya) 馬遜等電商平台企業(ye) 規模不夠大，而是指各平台商背後的具體(ti) 提供商品的商家實質仍不夠大。
　　除亞(ya) 馬遜海外購是依托亞(ya) 馬遜美國總部的全球選品資源和供應鏈外，對於(yu) 全球供應鏈的搭建都處於(yu) “從(cong) 頭做起”的天貓國際、京東(dong) 全球購等而言都是一道新命題。
　　也正是由此，即使包括京東(dong) 全球購在內(nei) ，也會(hui) 出現文頭的Costco京東(dong) 旗艦店未經授權即上線複又撤下的尷尬。
　　上遊貨源是本“糊塗賬”
　　鄭萍說，貨源是跨境電商競爭(zheng) 的最重要因素。
　　當然如此。但是，做到有競爭(zheng) 力的貨源現在對於(yu) 各家跨境電商進口商而言都是一道艱巨的命題。
　　正是為(wei) 解決(jue) 貨源的難題，天貓國際和雲(yun) 猴全球購都是請出各自的集團當家人赴全球買(mai) 貨、全球找貨。JACKMA(馬雲(yun) ）頻頻流連愛爾蘭(lan) 、德國、法國、意大利等歐洲國家，和包括德國總理、法國總統、愛爾蘭(lan) 總統、意大利總理等海外政要“相約”，就是以“中國第一買(mai) 手”的身份為(wei) 阿裏巴巴構建歐洲的供應鏈，將歐洲的奢侈品、巧克力、酒莊、農(nong) 場、海域等融入中國跨境電商進口的生態係統。
　　步步高雲(yun) 猴董事長王填也在今年開始出現在2015澳洲牛肉大會(hui) 等海外商品原產(chan) 地，並通過遍訪歐洲牧場主尋找好貨源。
　　對於(yu) 跨境電商進口，平台上諸多眼花繚亂(luan) 的進口商品大多數對於(yu) 商品來源沒有清晰交代，更談不上追溯體(ti) 係，可謂是一本糊塗賬。按目前跨境電商進口企業(ye) 披露的海外買(mai) 手構成，多數是以“老外”、海外留學生為(wei) 主。多數跨境電商進口平台仍是賣家散單拿貨，並不是獲得品牌授權。記者看到，除了天貓國際的模式是品牌方和零售商直接入駐外，包括京東(dong) 全球購在內(nei) 的跨境電商進口平台都逆向堅稱“授權與(yu) 否與(yu) 正品並無關(guan) 係”，洋碼頭CEO曾碧波更是直言，互聯網幹的就是竄貨的革命。海蜜全球購創始人徐俊也表示，未授權商品恰恰是海蜜與(yu) 天貓國際差異化的優(you) 勢。
　　京東(dong) 全球購總監邱煌在接受記者采訪時表示，京東(dong) 全球購未來將全部是獲得商家授權的正品行貨。
　　但實際上，按照業(ye) 內(nei) 人士的觀察，在京東(dong) 全球購上不乏類似Costco之類的並未獲得授權就進行公開銷售甚至公開在其官網上表述為(wei) “XX京東(dong) 官方旗艦店”的侵權行為(wei) ；類似小蜜蜂、juicycoulture、等都被坊間指出是山寨品牌或是未經品牌方授權的代理商、分銷商的私自行為(wei) 。
　　按京東(dong) 相關(guan) 部門給記者的回複，顯見，新永安僅(jin) 獲得銷售柯克蘭(lan) （KirklandSignature）商標在中國的一係列產(chan) 品，而並非Costco的官方旗艦店授權。前者是後者的自有品牌商品。由此，成為(wei) 京東(dong) 必須撤下Costco官方旗艦店的原因。
　　授權與(yu) 否的“痛點”到底在哪？
　　業(ye) 內(nei) 人士告訴記者，目前國內(nei) 跨境進口電商的上遊貨源多數是由個(ge) 人買(mai) 手或專(zhuan) 業(ye) 進口團隊向海外零售商代購，再向國內(nei) 消費者銷售，並沒有打通供應鏈獲取真正的貨源。由於(yu) 國外零售商或品牌商對於(yu) 中國市場缺乏了解，對於(yu) 電商平台的銷售渠道也仍存在逐漸深化的過程，大型國際零售商或品牌商很難為(wei) 一家家中小的跨境電商企業(ye) 開具授權書(shu) 。除了天貓國際通過馬雲(yun) 和阿裏巴巴集團和海外國家直接的商貿對接洽談，從(cong) 上而下的實現品牌方入駐，目前其他跨境電商進口公司也都未能與(yu) 海外著名品牌實現貨源上的對接。
　　洋碼頭創始人曾碧波在接受記者采訪時曾表示，假洋貨在洋碼頭平台不太可能。
　　但為(wei) 什麽(me) 不可能？風口就會(hui) 有逐利。
　　對此，曾碧波表示，其香港商家都是國內(nei) 的倒流批發，洋碼頭不允許做香港商家；同時，洋碼頭本身堅持對商家采取信譽評級的方式予以監管；其次，洋碼頭采取本土服務、海外維權，要求海外辦公室一一拜訪商家。
　　但是定位做跨境電商進口平台的洋碼頭顯然並沒有完全堵住假貨的機製。
　　聚美優(you) 品副總裁劉惠璞就在億(yi) 邦跨境電子商務峰會(hui) 上發表公開演講直言，一些跨境電商平台企業(ye) 聲稱國外流通市場法律嚴(yan) 苛，造假成本高就沒有假貨不成立，實際上，韓國市場針對中國免稅店渠道已在前段時間流入很多假貨，這在業(ye) 內(nei) 已共知。而因子就在於(yu) 中國對海外商品嚴(yan) 重的供需不平衡。
　　而目前被視為(wei) 假貨沒有生存餘(yu) 地的日本市場也成為(wei) 劉惠璞公開的擔心，“未來會(hui) 有。”
　　而目前跨境電商進口平台多數采取平台的模式更為(wei) 假貨提供了相比自營模式更為(wei) 難測的風險。
　　此前，聚美優(you) 品正是因為(wei) 其海淘業(ye) 務采用海外商家入駐的平台模式來豐(feng) 富品類，使自身深陷“售假門”，最後隻能大為(wei) 調整業(ye) 務並砍掉大量第三方平台業(ye) 務，將海外購產(chan) 品全部轉為(wei) 自營，才得以從(cong) 源頭控製貨源品質獲得新生。
　　號稱要做世界超市的喜地創始人熊婕在接受記者采訪時也表示，不管從(cong) 技術還是商品環境，大的環境還不能做到放心，商家還是平台都無法提供從(cong) 最前端到最後端的全流程追溯。
　　跨境電商進口供應鏈亟待陽光化
　　3月，蜜芽寶貝發起以紙尿褲為(wei) 主打的母嬰用品的跨境電商進口的價(jia) 格戰。
　　雖然價(jia) 格戰至今褒貶不一，但用熊婕的話說，這輪價(jia) 格戰直接將日本花王紙尿褲的進口采購價(jia) 拉升，做到在日本的價(jia) 格的兩(liang) 倍。
　　但值得關(guan) 注的是，在蜜芽寶貝發起價(jia) 格戰的那段時期，相比60元一包紙尿褲的低價(jia) ，一段日本花王紙尿褲的視頻被醒目放置在蜜芽寶貝的網站首頁。
　　這是蜜芽寶貝到日本拍攝的全套宣傳(chuan) 片，從(cong) 花王紙尿褲出廠、裝箱全過程都被蜜芽寶貝記錄跟蹤下來，甚至包括紙尿褲到國內(nei) 寧波港的時候，蜜芽寶貝邀請了見證的相關(guan) 領導和20多位客戶，在海風狂吹之下把集裝箱打開。
　　而在此前，蜜芽寶貝也經常會(hui) 在網上一一亮出紙尿褲從(cong) 包括上遊采購買(mai) 貨單到發票到船運單、集裝箱到報關(guan) 的等諸多文件。
　　一係列“陽光化”的“秀”舉(ju) 是蜜芽寶貝試圖植入消費者對跨境電商進口品的信任度。
　　“讓消費者去看，不讓消費者成驚弓之鳥”。蜜芽寶貝CEO劉楠在接受記者采訪時說。
　　跨境電商供應鏈上遊對於(yu) 消費者而言是本不透明的糊塗賬，製約著消費者對其商品的購買(mai) ，也就限製著跨境電商的增長空間。對此，跨境電商進口平台企業(ye) 顯然都無法漠視問題所在。劉楠表示，其非常認可通過集約來解決(jue) 問題。蜜芽寶貝高調秀出其平台商品的舉(ju) 措背後，透視的就是大眾(zhong) 消費者對於(yu) 和國內(nei) B2C電商價(jia) 格戰打法一樣的跨境電商進口商品的質量安全的戒備心。
　　實際上，除了蜜芽寶貝，不管在自家網站上，還是市場推廣上，天貓國際、京東(dong) 全球購、亞(ya) 馬遜全球購、洋碼頭、海蜜全球購、鮮Life等幾乎所有跨境電商進口平台都直接強調自己是“100%正品”、“100%原產(chan) ”的字眼。
　　但正如蜜芽寶貝CEO劉楠所言，正品不是企業(ye) 自己說出來的，尤其是企業(ye) 做得越來越大的時候，企業(ye) 過分的強調隻會(hui) 顯得聲嘶力竭。
　　對於(yu) 在國內(nei) B2C電商市場被貼注上假貨、山寨、低質等標簽後，跨境電商進口要徹底與(yu) 進口商品的高端形象相匹配是條長路。業(ye) 界普遍認為(wei) ，跨境電商進口現在還處於(yu) 消費者信心培育的階段。
　　熊婕表示，喜地在做商品的試點，通過幫企業(ye) 品牌做一個(ge) 正品的信用背書(shu) ，同時打造從(cong) 原產(chan) 地到消費者的全封閉渠道，不讓假貨、水貨混進來。
　　蜜芽寶貝的突圍方式則是自營的重資產(chan) 模式，在海外直接找到品牌商，一對一溝通與(yu) 之直簽、自營。
　　C2C海購平台海蜜全球購創始人徐俊在接受記者采訪時則表示，從(cong) 去年11月份到現在，由假貨引起的投訴在海蜜全球購為(wei) 零。但其采取的正品保障機製也隻是類似對買(mai) 家身份的認證，以及對賣家違法的懲罰機製嚴(yan) 苛。徐俊透露，未來海蜜全球購對賣家的管控會(hui) 越來越嚴(yan) 格，包括物流監控采取直播模式，以後購買(mai) 全流程都采取視頻拍攝。