最近，CIMB東(dong) 盟研究所和全球管理谘詢公司AT Kearney共同發表了一份報告聲明，裏麵羅列了消除影響東(dong) 南亞(ya) 電商發展障礙的一些方法。報告表明，當東(dong) 盟經濟共同體(ti) 於(yu) 今年年底生效，該地區在線零售業(ye) 將會(hui) 對經濟發展有顯著的影響。

雨果網從(cong) “基輔郵報”4月21日的報道中獲悉，東(dong) 南亞(ya) 的零售總額中，不到1%的份額是來自電子商務，這個(ge) 數字顯然低於(yu) 中國、歐洲和美國，這些區域和國家的占比達到6%-8%。然而，隨著中產(chan) 階層支出的不斷增長，進入電商領域的個(ge) 人與(yu) 企業(ye) 不斷增多，以及互聯網的普及率增加，預計未來幾年東(dong) 南亞(ya) 在線零售行業(ye) 將增長25%。

位了促進東(dong) 南亞(ya) 在線零售業(ye) 的發展，東(dong) 盟商務俱樂(le) 部論壇列出以下5點：

1、互聯網的普及率問題

像馬來西亞(ya) 和新加坡這樣的東(dong) 盟國家，已經被認為(wei) 是先進的互聯網經濟體(ti) ，超過2/3的人口接觸了互聯網。相比，印尼隻有16%的人口上網。網絡服務成本的高昂、網速太慢和缺乏意識，似乎成為(wei) 了東(dong) 南亞(ya) 一些國家互聯網普及率不高背後的原因。

為(wei) 了解決(jue) 互聯網的普及問題，東(dong) 盟已經做出了2015年的ICT總體(ti) 規劃。增加當地企業(ye) 的興(xing) 趣度，同時投資者也創建了基地，用以加強移動和寬帶網絡的基礎設施。但這份報告也表示，在提高互聯網覆蓋率方麵，政府也需要更加地努力。

2、歡迎外來電商企業(ye)

盡管當地的平台仍保持增長，但東(dong) 盟國家的消費者似乎更熱衷於(yu) 海外的電商平台。從(cong) 像Flipkart這樣的零售巨頭，到銷售化妝品的Khoobsurati.com這樣的利基的電商網站，你能看到東(dong) 南亞(ya) 的初創企業(ye) 不斷出現。然而，eBay、Amazon、Groupon和其他網站仍然在東(dong) 盟大多數國家廣泛被運營著，其中一個(ge) 主要原因是“懷疑”，即當地消費者對於(yu) 本土電商網站的不信任。

據悉，目前東(dong) 盟國家已經突出了一係列的扶持項目，用以改善上述問題。比如，馬來西亞(ya) 政府就對那些有長遠發展的中小電商企業(ye) 給予高達2.5萬(wan) 美元的獎勵。

3、提高互聯網安全

在缺乏跨境管轄的IQ你趕快下，法規和不斷增長的網絡犯罪間的缺口，是阻礙消費者在線購物的另一個(ge) 原因。因此，應該努力去傳(chuan) 達區域網絡安全的美好體(ti) 驗，網絡犯罪並不像他們(men) 想象的那麽(me) 廣泛。報告表明，各個(ge) 國家政府應該努力去分享信息，增加網絡知識庫。

4、促進網絡在線支付

目前，東(dong) 盟國家大多數電商支付仍然是處於(yu) 線下，比如貨到付款或者是ATM轉賬是當地最受歡迎的。這背後主要的原因是，菲律賓、越南和越南大約70%-80%的消費者沒有銀行賬戶。另外，禁止PayPal和Skrill這類比較流行的在線支付方法也是原因之一，因此需要調整境內(nei) 外之間的不一致。

5、改善物流

東(dong) 盟國家的在線購物者對物流質量特別失望，除了該地區地形構成的自然挑戰之外，繁冗的海關(guan) 流程、不給力的交通、不盡如人意的最後一公裏交付，以及倉(cang) 庫基礎設施的落後都加重了物流方麵的問題。

大多數東(dong) 盟國家通過對運輸和基礎設施進行投資用以改善問題，其他國際巨頭也在不斷發力。比如，DHL就將在當地投資1.8億(yi) 美元增加一倍的物流供應鏈。所有的國家都必須一起共同努力，集成該地區的物流提醒，屆時將看到東(dong) 南亞(ya) 電商行業(ye) 的興(xing) 起。（編譯/雨果網 何誌勇）