2015年博鼇論壇召開，在“電子商務：線上線下的融合”論壇上，聯合利華董事長Michael Treschow稱，聯合利華不是零售商，線上線下對他們(men) 很重要，要適應變化，和不同平台合作。他也表示物流折算模式要打破，最新的物流模式要等一等。

Michael TRESCHOW：首先我們(men) 不是零售商，我們(men) 跟零售商合作非常多，我們(men) 支持零售商，向他們(men) 供應我們(men) 的商品和產(chan) 品。網上和線下都是非常重要的。我們(men) 非常熟悉線下的生活，因為(wei) 這是我們(men) 成長過程中非常熟悉也積累大量經驗的地方。但是我們(men) 也看到，下一代的年輕人，中國人或者是其他的世界各地的年輕人，他們(men) 的行為(wei) 方式是革命性的，他們(men) 是在互聯網的環境中成長起來的一代。他們(men) 的行為(wei) 方式，他們(men) 的消費模式是更加適合網上的，特別是移動互聯網時代到來之後的年輕一代，他們(men) 是和手機，和移動終端結合在一起的一種生活方式或者消費的模式。

Michael TRESCHOW：阿裏巴巴和其他企業(ye) ，雖然網上零售比例比較少，但是對於(yu) 下一代，年輕人可能90%都是在網上購物所以我們(men) 要充分認識到這個(ge) 時代已經到來了，作為(wei) 零售企業(ye) 來說網上網下都要在行。作為(wei) 我們(men) 聯合利華向零售商提供我們(men) 產(chan) 品和商品的也要適應這樣的變化，包括產(chan) 品的質量，我們(men) 要確保在網上，新的電子商務環境下我們(men) 產(chan) 品的質量能夠適應這樣的一個(ge) 時代的要求。我們(men) 要善於(yu) 和不同的平台來合作，物流是一個(ge) 非常重要的問題，我們(men) 怎麽(me) 樣在網上的環境中能夠有一個(ge) 非常高效的物流，這是非常重要的。我們(men) 怎麽(me) 樣讓顧客在網上購買(mai) 了商品之後能夠很快的拿到商品，或者能夠很快的在下班的時候到一個(ge) 實體(ti) 店領他的商品，這些都是非常重要的。

Michael TRESCHOW：要注意到一點，在西方國家過去的100年，零售業(ye) 發生了非常大的變化，它變得越來越複雜，包括物流和其他的一些領域。要打破折算的模式而且這個(ge) 情況正在慢慢的發生。

Michael TRESCHOW：我覺得我們(men) 並不可能完全替代這個(ge) 模式，但是變化正在發生。有一個(ge) 問題是，我們(men) 還沒有看到一個(ge) 解決(jue) 方案，就是物流的基礎設施。當然你看到了一些機會(hui) ，但是企業(ye) 並不希望看到物流翻天覆地式的變化。所以很大程度上這樣的一種模式還是基於(yu) 城市或者是基於(yu) 地點的。

Michael TRESCHOW：現在最關(guan) 鍵的一點，最後塵埃落定的時候我們(men) 看最後誰勝出了，最新的物流模式是什麽(me) 樣的，也許我們(men) 還需要等一等。今天有很多消費者覺得我們(men) 拿到這個(ge) 產(chan) 品，物流或者是快遞應該是免費的但是現實是沒有免費的午餐。最終物流的費用或者找到一個(ge) 更為(wei) 高級的方式解決(jue) 運輸的問題是非常重要的。