隨著信息技術和跨國物流的飛速發展，全球跨境貿易市場急速增長。一項針對全球22個(ge) 市場的最新調研結果顯示，約50%的網購消費者曾嚐試過“海淘”。從(cong) 全球平均水平來看，跨境購物者的消費水平是僅(jin) 在國內(nei) 購物的消費者的兩(liang) 倍。中國是全球第二大最受歡迎的“海淘”采購地，許多國家將中國視為(wei) 全球排名前三的進口市場，其中包括澳大利亞(ya) 、加拿大、德國、墨西哥、巴西、以色列、挪威、俄羅斯、西班牙、土耳其、英國和美國。由此，中國賣家對跨境貿易的熱情也就不足為(wei) 怪了。

不過，在加入“淘金”隊伍之前，賣家們(men) 一定要先充分學習(xi) 、理解不同的目標國家在關(guan) 稅、物流、知識產(chan) 權、稅務、文化以及法律方麵的知識。若沒有充分了解國際貿易法規就貿然進入，可能跨國生意帶來的就是災難而不是“黃金”了。而對那些想要追上這一波“淘金”潮的賣家來說，請務必牢記以下7條全球電商市場製勝法則。

一、本土政策及財政支持

在衝(chong) 入全球市場之前，詳細研究中國政府在進出口貿易方麵發布的相關(guan) 政策，這將決(jue) 定你的業(ye) 務是否具備全球交易的資質。部分產(chan) 品在未經國家或地方商務委員會(hui) 許可的情況下是不允許自由進出口的。對此，中國商務部網站（www.mofcom.gov.cn）上刊載了許多有用信息。此外，商務部還專(zhuan) 門為(wei) 中小企業(ye) 設置了一站式信息服務平台(www.12335.gov.cn)。當然，對生意人來說，寸金可貴，因此，仔細研究出口退稅及其它稅收優(you) 惠政策也至關(guan) 重要，此方麵的相關(guan) 信息可以在國家海關(guan) （www.customs.gov.cn）和稅務（www.chinatax.gov.cn）網站上查詢。

二、知識產(chan) 權

在跨國貿易實操過程中，熟知知識產(chan) 權法規至關(guan) 重要。違反知識產(chan) 權保護的行為(wei) 將不僅(jin) 麵臨(lin) 知識產(chan) 權擁有者的訴訟，還可能引發其它法律後果。通常，所有的品牌商都會(hui) 不遺餘(yu) 力地對全球範圍內(nei) 的侵權者采取法律行動。需要謹記的基本原則是：在未經授權的情況下，永遠不要將其它品牌的標誌或圖片用於(yu) 任何產(chan) 品或廣告信息中。當無法確定是否已經違反了知識產(chan) 權法規時，最好向法律專(zhuan) 業(ye) 人士谘詢，以避免由此可能帶來的長期風險。

三、支付安全

隨著網購人數的激增，針對消費者的網絡犯罪人數也急劇增長。網絡欺詐，就如網購本身一樣，同樣是無國界的，每個(ge) 人都是罪犯的潛在攻擊目標。消費者想要確保支付安全、便捷，並能用自己熟悉的貨幣和自己喜歡的方式支付。因此，選擇如PayPal、Visa和MasterCard這樣已經被全球買(mai) 家廣泛接受和認可的支付工具，將有助於(yu) 吸引更多的消費者。在選擇支付工具時，還需考慮是否擁有強有力的預防網絡欺詐的係統，以及是否提供完善的賣家保護等等。這樣才可以安安心心做生意，免受網絡詐騙的困擾。最後，商家還應特別注意勿將自己的賬戶輕易授予他人使用，以避免引起不必要的麻煩。

四、網店開設

開設網店最簡單的方法就是充分利用現有的全球在線交易平台，比如聲譽良好並擁有成熟網絡的eBay、Amazon、速賣通等。因為(wei) 這樣的平台上已經聚集了來自全球各地的大量買(mai) 家，能讓你更容易地與(yu) 顧客“鏈接”。如果是開設獨立網店，強調全球接單的能力將幫你吸引到更多的買(mai) 家，而設置多種語言的網頁並用當地貨幣標注商品價(jia) 格，將幫助顧客更好地理解你的商品和服務。另有其它需要考慮的因素包括國際物流、有競爭(zheng) 力的價(jia) 格及售後服務等。

五、精準營銷

想要提高銷售量，借用本地搜索引擎工具及廣告郵件進行市場推廣是遠遠不夠的。對當地消費者行為(wei) 、文化習(xi) 慣、競爭(zheng) 環境及行業(ye) 趨勢的深入理解是帶來高回報的法寶。此外，還需緊跟最新研究趨勢，以製定戰略並抓住最新的商業(ye) 機會(hui) 。例如，根據PayPal提供的數據，服飾和鞋類是最受跨境買(mai) 家歡迎的品類，占到全球商品總采購量的39%。消費電子產(chan) 品是第二大最受歡迎的品類，占全球跨境電商市場26%的份額。2015年，中國商家可考慮進入的前三大市場為(wei) 奧地利、以色列和澳大利亞(ya) 。在奧地利，網購消費者的海淘比例高達83%，以色列的這一比例為(wei) 82%，澳大利亞(ya) 則為(wei) 75%。

六、安心物流

消費者對於(yu) 商家的信心來源於(yu) 自己花錢購買(mai) 的產(chan) 品能安全、及時地到達自己的手中，並對問題產(chan) 品有退換權利。諸如PayPal這樣的支付工具提供合理範圍內(nei) 的“買(mai) 家保護”政策，這樣的政策無疑能增強買(mai) 家的信心。選擇可信賴的物流服務提供商也可幫助增強消費者信心，如北京郵政就具備全球配送的能力，其收費合理，運送周期在可接受的範圍內(nei) ，並允許追蹤訂單。控製好客戶對於(yu) 收貨時間的預期也十分重要，因為(wei) 國際貨運要麵臨(lin) 距離和運送方式的雙重考驗。運送時間及費用的透明，加上清晰的退貨政策描述可有效減少糾紛。

七、本地化客戶服務

如今，本地化的客戶服務對增加客戶忠誠度來說更加重要。快速回應顧客問詢及反饋是讓你脫穎而出的一大法寶。雖然國際買(mai) 家日常使用的溝通工具為(wei) 郵件和社交通訊軟件，但各國流行的即時通訊工具都有所不同，因此找出目標市場最流行的通訊工具非常重要。此外，語言也可能是跨國客服的一大障礙。盡管許多網購者都懂英語，但如果在客戶服務過程中，考慮一下其它當地語言則能錦上添花。

在全球電商“淘金”的浪潮中，相較西方同仁們(men) 而言，中國的商家也許是“後來者”。但有中國政府的“2025中國製造”遠景作為(wei) 後盾，中國商品有望在國際市場上更受歡迎。謹記上述七大黃金法則更將助你準確定位、製勝全球市場。