2014年底，石家莊華潤萬(wan) 家友誼店開始大促銷，一些折扣力度大的商品被搶購一空。隨後，河北華潤萬(wan) 家生活超市有限公司對外發布公告，正式關(guan) 掉其石家莊三家門店中的兩(liang) 家。這意味著平靜一時的石家莊超市業(ye) 態又進入“盤整期”。在互聯網時代，零售業(ye) 緣何調整，未來又將如何轉型？
　　現狀：超市賣場麵臨(lin) 多方挑戰
　　許麗(li) 欣是位80後新媽媽，網購已經是其生活常態。“家裏的東(dong) 西隻要能在網上買(mai) 的，我就很少去實體(ti) 店。”“天貓超市”是她現在購物的新去處。許麗(li) 欣說，她一直很關(guan) 注天貓上的產(chan) 品，幾年前“天貓超市”配送範圍還僅(jin) 限於(yu) 江浙滬地區，現在隻要購物滿88元，重量不超過10公斤都可以包郵至石家莊。“"雙十一"的時候，我買(mai) 了不少奶粉和尿不濕。”現在許麗(li) 欣還會(hui) 定期去“天貓超市”裏閑逛，“看到便宜的東(dong) 西就囤著，反正也放不壞。”
　　記者登錄“天貓超市”看到，這裏的商品包括食品飲料、糧油副食、家居用品、生鮮水果等8大門類，幾乎涵蓋了實體(ti) 超市的全部商品。網購的低價(jia) 與(yu) 便捷正在促使更多年輕人遠離超市。
　　蕭雨也是位80後，她說，自己不愛去超市主要是因為(wei) “懶”，“懶得排隊，懶得走路，懶得和老太太們(men) 搶低價(jia) 。”她所住的小區附近便利店很多，其中不少是夫妻店式的個(ge) 體(ti) 小超市。由於(yu) 經常去一家固定的小超市買(mai) 東(dong) 西，蕭雨和老板非常熟。“平常還能幫我收個(ge) 快遞，逗逗孩子，感覺挺親(qin) 的。”人際關(guan) 係上的親(qin) 近和老板創業(ye) 的辛苦，也讓蕭雨願意在這家店內(nei) 消費，“能在他們(men) 家買(mai) 到的東(dong) 西，我就很少去別處。”
　　北國超市企劃處處長王若蕙說，現在北國超市在省會(hui) 的24家門店經營狀況都不錯。但是隨著其他品牌超市的進駐，北國超市也開始麵臨(lin) 更為(wei) 激烈的競爭(zheng) 。石家莊一家超市的負責人陳先生表示，市內(nei) 一些核心商圈可達到步行三五分鍾就有一家門店，這樣的密度使各品牌超市間的競爭(zheng) 十分激烈。
　　新象：互聯網企業(ye) 想分零售業(ye) 一杯羹
　　在傳(chuan) 統零售業(ye) 還在為(wei) 愈加激烈的競爭(zheng) 思考轉型時，互聯網企業(ye) 已經開始以闖入者的姿態進軍(jun) 零售業(ye) 。這些互聯網巨頭有些聯手各地的便利店資源進行整合，有些已經布局線下實體(ti) 店，儼(yan) 然將便利店塑造成打通社區O2O的一把“利器”。解決(jue) 物流“最後一公裏”被認為(wei) 是互聯網巨頭押寶社區便利店的最重要因素。
　　石家莊本土連鎖企業(ye) 河北國大36524便利店(以下稱36524)與(yu) 支付寶、財付通合作，相繼推出折扣、送代金券、積分等各類優(you) 惠活動，店員也會(hui) 在顧客付賬時優(you) 先推薦移動支付。此外，開在便利店內(nei) 的拉卡拉也能夠為(wei) 居民提供信用卡還款、銀行賬戶餘(yu) 額查詢等金融業(ye) 務，並且提供票務、公繳等便民服務。
　　去年5月，順豐(feng) 旗下的網購社區服務店“嘿客”在石家莊開設了17家分店。業(ye) 內(nei) 人士分析，順豐(feng) 此舉(ju) 旨在攻克物流“最後一公裏”難題，打通逆向O2O。同樣是在去年5月，京東(dong) 集團牽手36524，在物流配送、網上大賣場等領域深度合作。
　　去年10月份，河北國大連鎖商業(ye) 有限公司的“通用·電子商務智慧穀”在石家莊市鹿泉區奠基，該項目將重點建設城市公共配送體(ti) 係和國大自營店鋪物流配送中心。國大集團相關(guan) 負責人曾對媒體(ti) 表示，該項目所建立的配送體(ti) 係預計今年下半年建成，屆時可實現下單後3小時內(nei) 將貨物送至消費者手中。
　　對於(yu) 互聯網巨頭搶灘社區便利店，一位不願具名的電商人士稱：“這其實就是平台的入口之爭(zheng) 。”該人士以百度舉(ju) 例說，之前百度依靠免費模式起家，當流量足夠時便可以提供增值服務，“一旦掌握了社區入口，互聯網企業(ye) 想做什麽(me) 都可以了。”另外，該人士認為(wei) ，目前很多互聯網企業(ye) 在線上的獲客成本較高且質量較低。在社區O2O已成趨勢的當下，線下業(ye) 務有助於(yu) 增加用戶粘性。
　　展望：超市轉型社區店，競爭(zheng) 與(yu) 缺口共存
　　蕭雨住在麗(li) 都河畔，小區新近開了一家本土連鎖超市的社區店。這家麵積達200多平方米的社區便利店能夠提供基本日常物品，還能刷該超市的購物卡，讓蕭雨覺得非常方便。有業(ye) 內(nei) 人士指出，未來，在一線市場上零售業(ye) 門店會(hui) 愈加小型化，社區百貨將是發展的方向。而大型超市想要轉型社區店，已經日漸成熟的社區便利店便是其有力競爭(zheng) 者。
　　王鑫是拉卡拉集團河北分公司的總經理，該集團在社區便利店領域深耕多年，以便民服務和支付為(wei) 手段，為(wei) 社區居民提供金融和電子商務服務。據王鑫介紹，石家莊最大的連鎖便利店當屬有300多家門店的36524，天元便利店在石家莊市場也占有一定份額。而新宜、維明等品牌便利店主要針對石家莊周邊縣區，“基本上每個(ge) 地區都會(hui) 有本地的連鎖便利店品牌撐起半邊天。”與(yu) 此同時，在品牌便利店之外，還有5倍到6倍數量的個(ge) 體(ti) 小超市同台競技。
　　在王鑫看來，石家莊各家便利店早已開始群雄逐鹿，在這塊毛利率較高的市場上搶爭(zheng) 一席之地。“市場就是那麽(me) 大，湧入者越多，競爭(zheng) 自然也會(hui) 越激烈。”王鑫以阿爾卡迪社區舉(ju) 例說，該社區內(nei) 有4家便利店，社區周邊則有十幾家。這些連鎖或個(ge) 人經營的便利店共同爭(zheng) 奪，“平均下來，每個(ge) 便利店的輻射範圍就是200多戶居民。”此外，每個(ge) 便利店的經營品類趨同，多以快消品為(wei) 主，差異化競爭(zheng) 基本不存在，如何聚客引流成為(wei) 重中之重。“與(yu) 此同時，石家莊的便利店市場競爭(zheng) 並不充分。”王鑫說。在二環以內(nei) 的主城區，社區便利店幾乎遍地可見，而在二環以外等較偏僻地帶則急缺便利店。“像開發區的一些新樓盤，附近隻有一家便利店，距離最近的超市也常常人滿為(wei) 患。”同時，王鑫也注意到，省外一些城市的品牌便利店數量很多，上海便有可的、羅森、全家、快客、7-11等十多種品牌。目前，國大36524便利店在石家莊品牌便利店市場上的霸主地位一時難撼，如果各大超市發力社區店，或其他品牌入駐石家莊，未來石家莊便利店市場的發展狀況難以預期。
　　新聞延伸
　　傳(chuan) 統百貨業(ye) 態持續走低
　　進入2015年3月以來，北京華堂商場已進入閉店前的打折促銷階段。該店將於(yu) 4月1日正式關(guan) 店，同時也是華堂在北京關(guan) 閉的第四家門店。RET睿意德中國商業(ye) 地產(chan) 研究中心發布報告顯示，自2014年一年多來，大型連鎖百貨已經和明確將要關(guan) 店的數量達到38家，其中外資百貨占比達到近六成，成為(wei) 重災區。“外來的和尚難念經”也是石家莊商業(ye) 的怪圈。
　　2013年4月底，運營了一年多的台資大洋百貨宣告撤出石家莊。同年8月，馬來西亞(ya) 百盛也告別了石家莊。作為(wei) 省會(hui) 服務業(ye) 的龍頭，北人集團也曾坦言自己已經進入“微增速”、“微利”時代。
　　河北省商業(ye) 聯合會(hui) 有關(guan) 負責人說，傳(chuan) 統百貨的品牌定位缺少特色，同質競爭(zheng) 嚴(yan) 重，這也使得更多人將百貨當做網購前的“試衣櫃”。在品牌代購之外，一些互聯網自創品牌也通過更快的上新頻率獲得大量粉絲(si) ，價(jia) 格低、款式新為(wei) 網購贏得更多口碑。調查顯示，65%的網購用戶表示通過網上購物減少了外出購物的頻率。
　　與(yu) 傳(chuan) 統百貨相比，購物中心則獲得了更多年輕人的青睞。除品牌專(zhuan) 櫃經營外，購物中心提供的影院、主題餐廳、美食廣場、兒(er) 童遊戲區等項目完善了消費者的客戶體(ti) 驗。購物中心專(zhuan) 業(ye) 研究機構iMall的數據顯示，在全國範圍拓展的百貨公司中，轉型購物中心的比例高達42%。今年1月底，河北日報微博曾爆料，2015年將會(hui) 有6家ShoppingMall陸續開業(ye) 。而這些商業(ye) 綜合體(ti) 能否被完全消化，或者由於(yu) 同質競爭(zheng) 而遭遇瓶頸，仍不得而知。