2月8日，據國外媒體(ti) 報道，作為(wei) 一家電商，亞(ya) 馬遜獲得了很大成功，但部分分析師指出，亞(ya) 馬遜可以通過涉足實體(ti) 零售業(ye) 務充分發揮這一優(you) 勢。
　　聖誕銷售季前有大量媒體(ti) 報道稱亞(ya) 馬遜計劃在紐約開設首家旗艦店，不過這顯然隻是一個(ge) 傳(chuan) 言。亞(ya) 馬遜發言人表示，報道中所稱的位置是辦公室和一個(ge) 小型倉(cang) 儲(chu) 中心。但是，電子產(chan) 品零售商Radio Shack申請破產(chan) ，使得亞(ya) 馬遜有機會(hui) 收購Radio Shack的部分連鎖店，涉足實體(ti) 零售領域。有媒體(ti) 報道稱，Sprint也在考慮收購部分Radio Shack連鎖店。
　　野村證券分析師、董事總經理鮑勃?達布爾(Bob Drbul)表示，由於(yu) 消費者要求更多購物方式，融合實體(ti) 和線上業(ye) 務是零售領域最近的一個(ge) 趨勢。
　　Benchmark Company分析師丹尼爾?柯諾斯(Daniel Kurnos)表示，如果亞(ya) 馬遜實施運營實體(ti) 零售業(ye) 務的計劃，蘋果專(zhuan) 賣店將是一個(ge) 很好的藍圖。
　　達布爾同意這一看法，由於(yu) 地產(chan) 價(jia) 格便宜，目前是亞(ya) 馬遜進軍(jun) 實體(ti) 零售領域的有利時機。
　　亞(ya) 馬遜在各大城市開設的退貨中心取得了一定成功，給用戶退貨提供了極大方便。《華爾街日報》報道稱，三分之一的網購商品會(hui) 被退貨，亞(ya) 馬遜發言人表示，客戶喜歡退貨中心帶來的方便性。
　　達布爾指出，“亞(ya) 馬遜有約67家配送中心，這是亞(ya) 馬遜在送貨和客戶滿意度方麵針對競爭(zheng) 對手的主要優(you) 勢。如果亞(ya) 馬遜新增100家連鎖店，它的這一優(you) 勢會(hui) 進一步擴大。”
　　有媒體(ti) 報道稱，亞(ya) 馬遜將利用實體(ti) 店展示在售商品，方便網購用戶提貨和退貨。柯諾斯表示，亞(ya) 馬遜和蘋果之間的差別是，蘋果產(chan) 品價(jia) 格更高，與(yu) 亞(ya) 馬遜相比服務相對匱乏，但是，“亞(ya) 馬遜的目的不是通過銷售硬件賺錢”，而蘋果則依靠銷售iphoness或ipads創收。
　　柯諾斯指出，亞(ya) 馬遜最近發布了近一段時間以來利潤最高的財報。去年第四季度亞(ya) 馬遜淨利潤為(wei) 2.14億(yi) 美元(約合人民幣13.11億(yi) 元)，每股收益為(wei) 45美分(約合人民幣2.76元)，高於(yu) 分析師預期的19美分(約合人民幣1.16元)。亞(ya) 馬遜營收增長15%。
　　柯諾斯表示，“我無法想象投資者會(hui) 對更多的投資和更高的資本支出感到興(xing) 奮”，這些資金本來應當用於(yu) 拓展利潤率更高的雲(yun) 計算業(ye) 務。這是一個(ge) 大問題，在有更有效率的資金使用方式時，亞(ya) 馬遜緣何冒險進軍(jun) 實體(ti) 零售領域？
　　亞(ya) 馬遜可能效仿服裝零售商Bonobos和眼鏡零售商Warby Parker，從(cong) 電商跨界實體(ti) 零售領域。Bonobos有16家實體(ti) 店，計劃再增開一些實體(ti) 店。客戶可以在Bonobos實體(ti) 店試穿衣服，決(jue) 定是否購買(mai) 。購買(mai) 後，客戶可以等待快遞送貨上門，也可以到實體(ti) 店自提。從(cong) Bonobos實體(ti) 店購物的客戶的支出是網購用戶的近2倍。
　　達布爾表示，亞(ya) 馬遜將從(cong) 容不迫地進軍(jun) 實體(ti) 零售領域，“我認為(wei) 亞(ya) 馬遜不可能很短時間內(nei) 在美國開設1000家實體(ti) 店，它將邊幹邊學，不斷總結經驗教訓”。