這幾年和大數據、O2O一樣熱門的詞還包括“物聯網”，物聯網是新一代信息技術的重要組成部分，也是“信息化”時代的重要發展階段。其英文名稱是：“Internetofthings(IoT)”。顧名思義(yi) ，物聯網就是物物相連的互聯網。
　　說的再通俗一些，物聯網就是利用局部網絡或互聯網等通信技術把傳(chuan) 感器、控製器、機器、人員和物等通過新的方式聯在一起，形成人與(yu) 物、物與(yu) 物相聯，實現信息化、遠程管理控製和智能化的網絡。
　　2014年智能設備的增加、移動互聯網的飛速發展，讓物聯網的生態環境越發的成熟。物聯網中傳(chuan) 感器技術、RFID標簽和嵌入式係統技術是關(guan) 鍵要點，我們(men) 可以看到眾(zhong) 多智能產(chan) 品通過傳(chuan) 感器、應用程序和WIFI連接，讓這些智能產(chan) 品和我們(men) 的生活更加緊密。隨著傳(chuan) 感器和微處理器成本的降低，Gartner預測未來物聯網將有1.9萬(wan) 億(yi) 美元的市場，並且根據Gartner’s2014HypeCycle所說，今年物聯網將達到頂峰，未來5-10年必將成為(wei) 主流。
　　正如Gartner的研究主管FabrizioBiscotti所講，“物聯網的部署將生成大量數據需要我們(men) 去實時處理和分析，實時處理大量的物聯網數據將增加**的工作負載，同時讓供應商麵臨(lin) 新的安全和分析能力。”作為(wei) 一種生活趨勢，那麽(me) 物聯網對於(yu) 營銷人員的機會(hui) 在哪裏呢?
　　真正做到個(ge) 性化的一對一體(ti) 驗
　　目前的營銷很難做到真正的一對一體(ti) 驗，雖然企業(ye) 和營銷人員可以通過社交平台、填寫(xie) 表單等途徑獲得用戶海量用戶信息，但在營銷的匹配過程中還是會(hui) 出現一些誤差，不能做到精準和一對一的個(ge) 性化體(ti) 驗。
　　物聯網時代下，當智能設備和客戶發生連接後，客戶的相關(guan) 行為(wei) 數據都會(hui) 被智能設備所收集、檢測和分析，未來的互聯網將會(hui) 很個(ge) 性化，營銷人員和企業(ye) 可以根據收集到的客戶行為(wei) 數據為(wei) 每一個(ge) 客戶做不同使用體(ti) 驗。正是因為(wei) 如此，產(chan) 品營銷和服務將被徹底顛覆，一對一個(ge) 性化體(ti) 驗會(hui) 真正的落到客戶身上。
　　客戶數據將更加準確利於(yu) 使用
　　以往我們(men) 在做用戶數據分析的時候可供參考的數據源比較單一，基本是性別、地理位置和簡單的行為(wei) 數據，但伴隨互聯網的發展和智能設備的增加，營銷人員和企業(ye) 可收集的用戶數據將更加廣泛，使得客戶畫像更加準確。
　　在剛過去的CES2015上我們(men) 看到的智能台燈、智能門鎖、智能水壺等等產(chan) 品，利用這些設備收集到的客戶數據信息將更加完善和精準，客戶的更多行為(wei) 特征將被描述出來。例如目標客戶的生活習(xi) 慣和喜好特點，通過這樣的數據，方便企業(ye) 和營銷人員進行客戶管理，對營銷人員來說，這些數據比之前的數據更加容易分析出客戶特征。
　　廣告效果的關(guan) 聯性更加精準
　　目前很多企業(ye) 和營銷人員都在感慨營銷越來越難做，什麽(me) Banner廣告、彈窗、EDM推送、發傳(chuan) 單等等，就算把廣告投放出去，企業(ye) 也不知道效果如何?這些用戶是否真正關(guan) 注品牌、是否是我們(men) 的忠實用戶等等，除了知道賣的多還是賣的少之外，並不清楚是為(wei) 什麽(me) 賣的好與(yu) 壞，所以很多時候企業(ye) 在廣告投放時有一半錢不知道效果如何。
　　相反的是物聯網時代下，企業(ye) 將知道自己的營銷廣告是否有效並且將和用戶關(guan) 係連接的更加緊密。利用智能設備得到的信息數據通過技術分析能夠了解用戶的屬性畫像，利用這些結果可以做個(ge) 性化的內(nei) 容推送，而不是生硬和用戶無關(guan) 係的內(nei) 容，這樣能夠在用戶的有限時間內(nei) 找到適合自己的內(nei) 容，讓廣告推送更加精準和節省成本。
　　個(ge) 性化服務將更加適合用戶
　　2014年我們(men) 在市場上看到太多智能可穿戴的設備上市，一時間很多人都開始選購相關(guan) 產(chan) 品，智能手表、智能手環、智能體(ti) 重秤等等，這些智能設備能夠很好的檢測我們(men) 身體(ti) 的運動情況、血壓等等各種身體(ti) 機能的情況，或許未來當我們(men) 要做某件事件的時候我們(men) 的智能設備就會(hui) 幫我們(men) 約好時間或者做好提醒。
　　而做到這些事情的時候就是對企業(ye) 品牌服務能力的檢驗了，通過這些智能設備監測和收集數據，讓企業(ye) 在售後服務可以做的更加人性化和精準，否則服務人員將會(hui) 花費帶來時間成本來進行溝通，這樣做也會(hui) 減少用戶的麻煩，節省時間，而個(ge) 性化的服務又可以促進用戶對企業(ye) 服務的信賴，增加用戶粘度。
　　未來，隨著越來越多的設備可以和我們(men) 的生活進行連接，營銷人員一定將會(hui) 更加詳細地了解用戶生活和行為(wei) 規範。通過這些數據生成的結果，可以讓營銷人員更加個(ge) 性化的把營銷內(nei) 容和服務傳(chuan) 遞給用戶。