7月28日，交通運輸部舉(ju) 行“加強貨車司機合法權益保障”專(zhuan) 題新聞發布會(hui) 。部運輸服務司相關(guan) 負責人表示，全國3800萬(wan) 貨車司機常年奔波在路上，工作非常辛苦，需要社會(hui) 各界給予更多的關(guan) 注，共同營造良好的從(cong) 業(ye) 環境，努力讓貨車司機在運輸途中少些身心勞累、多些暖心體(ti) 驗。

這位負責人介紹，交通運輸部堅決(jue) 貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記重要指示批示精神，會(hui) 同相關(guan) 部門出台一係列政策措施，推動構建司機良好從(cong) 業(ye) 生態，有效暢通司機訴求反映渠道，著力保障司機合理勞動報酬，持續改善司機運輸經營環境，積極做好司機關(guan) 愛幫扶救助，努力讓交通運輸發展改革成果更多惠及貨車司機。

去年以來，交通運輸部會(hui) 同相關(guan) 部門先後出台了《加快推動道路貨運行業(ye) 高質量發展行動方案》及7項配套政策，加快老舊貨車淘汰，引導運力結構更加合理，讓司機開更安全的車；持續提升全程網辦、一網通辦服務水平，今年上半年貨車司機線上辦事辦證超1250萬(wan) 次；規範貨車改裝、超限超載、貨物揚撒等高頻執法事項；組織開展“套路運”“套路貸”“零首付”專(zhuan) 項整治，嚴(yan) 厲打擊偷油偷貨行為(wei) ，降低司機運營風險。

車輪轉起來，司機才能掙到錢。近期，交通運輸部聯合有關(guan) 部門，統籌兼顧司機、貨主、平台等各方利益，部署開展了交通運輸新業(ye) 態平台收費治理工作，有關(guan) 行業(ye) 協會(hui) 組織主要貨運平台企業(ye) 簽署了自律公約，發布了貨主實名製、保障運費及時結算等10項公開承諾，共同推動構建運營風險共擔、利益合理分配、各方互利共贏的貨運市場格局。

貨車司機勞動強度大、工作條件艱苦，運輸經營環境一直是大家關(guan) 心的重點。交通運輸部、全國總工會(hui) 部署開展了改造提升1000個(ge) 標準化規範化高速公路服務區“司機之家”專(zhuan) 項行動。目前，第一批100個(ge) 已投入使用，這些“司機之家”運輸途中更好找、設施使用更便利、服務內(nei) 容更實用，成為(wei) 司機朋友運輸途中的溫馨港灣。

12328交通運輸服務監督熱線是廣大貨車司機了解政策、反映訴求、投訴舉(ju) 報的重要渠道。今年以來，交通運輸部開通了貨車司機訴求辦理專(zhuan) 屬通道，實施了12328熱線貨車司機接訴即辦，針對運費拖欠、道路通行、執法不規範等司機投訴舉(ju) 報高頻事項逐項製定接訴即辦工作指南，持續提升訴求響應率、解決(jue) 率和滿意率。

貨運物流業(ye) 的發展既要有速度，更要有溫度。交通運輸部持續健全完善平台企業(ye) 與(yu) 司機協商協調機製，推動源頭化解糾紛；組織開展“貨車司機護航”專(zhuan) 項行動，提供身心健康、遠程診療、暖心歸途等多重守護；加強同城貨運司機職業(ye) 傷(shang) 害保障，累計保障司機人數超240萬(wan) ；聯合全國總工會(hui) 開展“最美貨車司機”等推選宣傳(chuan) 活動，向全社會(hui) 展示了貨車司機的良好形象。