近日，由申通申瑞車隊自主研發的在途監控平台進行了全新升級，旨在通過專(zhuan) 業(ye) 化、數智化手段，提升車隊監控效能，對事故隱患提前預警，減少事故概率，提升運輸時效。

據悉，本次升級最直觀的體(ti) 驗便是將原有3個(ge) 監控菜單整合為(wei) 1個(ge) 監控工作台，使用戶不用多個(ge) 菜單切換使用。同時，將平台底層邏輯重構優(you) 化，係統主動智能分單，在避免多人重複處理的同時，還能根據異常時間優(you) 先產(chan) 生、優(you) 先分配原則，保障異常及時處理。

新係統還打通了客服中心呼叫係統平台，可通過超時停車等異常報警信息一鍵直呼駕駛員，方便監控員及時快捷地進行幹預。針對車輛故障等在途重大異常，係統不僅(jin) 會(hui) 產(chan) 生報警，同時將及時提醒監控員、車隊長，做到係統及時預警，人工及時幹預，重點關(guan) 注對象及時知曉三位一體(ti) 。

新係統上線後，因司機原因導致在途異常且影響準點率的情況占比下降5.29%，監控員操作及時率提升40%，在途重大異常響應及時率提高至80%，均達到行業(ye) 領先水平。