發布時間:2022-10-20 14:53:44 中國新聞網

2022年蘇寧易購物流雙十一備戰工作已全麵啟動,在全國送貨上門的基礎上升級大件送裝一體(ti) 服務範圍,服務範圍從(cong) 331城擴展為(wei) 覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市,保障大促期間服務體(ti) 驗。目前,疫情全國多地散發,蘇寧易購物流為(wei) 保障商戶發貨,通過持續優(you) 化防疫物流方案,並提供靈活分倉(cang) 、預售前置、爆款專(zhuan) 區等多項舉(ju) 措,實現高效履約。
一直以來,蘇寧易購物流為(wei) 品牌商戶提供全國倉(cang) 配一體(ti) 化服務,憑借多地豐(feng) 富的倉(cang) 網資源,實現多倉(cang) 聯動,有效分倉(cang) 。今年雙十一,蘇寧易購物流持續優(you) 化防疫物流方案,為(wei) 合作商戶提供靈活的倉(cang) 儲(chu) 運營方案,當特定區域受到影響後,第一時間提供緊急方案,商戶可選擇訂單轉移附近倉(cang) 庫或多地分倉(cang) ,有效保障發貨效率。
為(wei) 迎接雙十一大促,蘇寧易購物流同時提前升級預售前置保障方案,優(you) 化大數據應用算法以及預售前置模式,把預售訂單前置生產(chan) ,提前做好鋪貨下沉及熱銷商品預包裝。同時對商戶的訂單預測、庫存需求等多項數據進行實時監控,合理安排倉(cang) 儲(chu) 計劃和發貨節奏,實現人員、資源精準投放,保障商品周轉速度、出入庫效率、發貨精準度。並針對大促期間各平台直播帶來的爆款,通過提前溝通、強化聯動等,在全國倉(cang) 庫設置爆款專(zhuan) 區、綠色通道,實現快進快出,保障發貨及時率。
在運輸方麵,蘇寧易購物流根據行業(ye) 特性,針對家電、家居、3C等不同領域品牌商戶提供行業(ye) 定製化解決(jue) 方案,保障全國匹配相應運力資源,充分發揮蘇寧易購物流直營物流優(you) 勢,以端到端專(zhuan) 業(ye) 化、一體(ti) 化的服務支撐,高效響應商家需求,做好全鏈路協同和應急保障服務,以智慧供應鏈帶動全鏈路效率提升。
為(wei) 提升消費者服務體(ti) 驗,雙十一期間蘇寧易購物流升級大件“安心裝”服務,將送裝一體(ti) 服務範圍從(cong) 331城擴展為(wei) 覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市,同步落實末端環節“219”服務標準,實現2次電話預約1次上門提供9大服務,包括送貨上門、安裝環境檢查、拆包及附件檢驗、安裝、調試、協助用戶試用、現場清掃、拆舊、取舊等。
這個(ge) 雙十一,蘇寧易購物流已做好服務升級的充足準備,利用好自營平台優(you) 勢,進一步加大技術、人員投入,依托智慧供應鏈服務以及遍布全國的倉(cang) 儲(chu) 、運輸、售後等基礎設施網絡,以送裝一體(ti) 差異化服務,撬動大件供應鏈效率與(yu) 服務升級,幫助合作夥(huo) 伴實現降本增效,為(wei) 商戶和消費者提供高質量的物流服務。
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