近日，四川省市場監管局等五部門發出關(guan) 於(yu) 推廣餐飲外賣無接觸取餐櫃服務的緊急通知。該通知要求各地、各部門（單位）要鼓勵外賣送餐員主動與(yu) 消費者協商，約定通過餐飲外賣無接觸取餐櫃無接觸存取餐。

記者了解到，目前成都已經出現了外賣無接觸取餐櫃。取餐櫃形似快遞櫃，掃碼後，櫃門自動打開，取外賣就像取快遞一樣。

取餐櫃會(hui) 額外收費嗎？大家對取餐櫃的接受度高嗎？12日，記者進行了實地探訪。

緊急通知：

選擇外賣需求量大的人員密集場所試點推行

近日，四川省市場監管局等五部門發出關(guan) 於(yu) 推廣餐飲外賣無接觸取餐櫃服務的緊急通知。該通知要求各地、各部門（單位）要倡導無接觸取餐新時尚，引導公眾(zhong) 接受無接觸配送方式，逐步在全社會(hui) 形成無接觸取餐的外賣消費新習(xi) 慣；鼓勵寫(xie) 字樓、居民小區、醫院、高校等重點場所管理方建立無接觸送餐管理規範、業(ye) 主公約；鼓勵外賣送餐員主動與(yu) 消費者協商，約定通過餐飲外賣無接觸取餐櫃無接觸存取餐。

在外賣無接觸取餐櫃鋪設方麵，該通知提出，各地要鼓勵網絡餐飲平台投入鋪設餐飲外賣無接觸取餐櫃，提升外賣送達的便利度；同時要建立取餐櫃管理製度，製定並落實日常維保、環境溫度、衛生、防盜、清潔消毒等保障措施，為(wei) 消費者提供放心舒心的存取餐環境；協調幫助網絡餐飲平台與(yu) 場所管理方、物業(ye) 服務機構、業(ye) 主委員會(hui) 協商推廣鋪設取餐櫃，為(wei) 消費者提供定點取餐便利。

另外各市（州）尤其是成都市各區（市）縣要選擇寫(xie) 字樓、居民小區、醫院、高校等外賣需求量大的人員密集場所，試點推行無接觸取餐櫃；引導各物業(ye) 服務機構、業(ye) 主、業(ye) 主委員會(hui) 響應配合，加快建立既符合食品安全需求，又能為(wei) 消費者提供便利的餐飲外賣無接觸投送示範點。寫(xie) 字樓、居民小區、醫院、高校場所管理者、業(ye) 主委員會(hui) 要積極主動與(yu) 網絡餐飲平台合作，在適合條件的樓棟下或指定場所設置餐飲外賣無接觸取餐櫃。

消費者：

為(wei) 了安全，願意接受

12日，在成都環球中心的一個(ge) 出口外，記者見到了外賣無接觸取餐櫃。取餐櫃看上去和快遞櫃類似，不同的是，櫃門是透明的，可以看到其中的外賣。該處的取餐櫃7行6列，共有42個(ge) 櫃子。下麵幾行的櫃子大約一個(ge) 成年人手掌高，上麵幾行的櫃子，空間更大，大約有成年人小臂高。

當天中午12點左右，每隔一兩(liang) 分鍾就會(hui) 有市民前來取餐。“很方便，用微信掃碼就可以了。”當天一位取餐的女士表示，取餐櫃大約是一個(ge) 月前出現的，大家很快就適應了。她家小區門口放外賣的是一個(ge) 架子，有時候外賣多了，還要找一會(hui) 兒(er) 。相比而言，取餐櫃一目了然也更衛生安全。

“我還是希望外賣員能上樓送到家裏。”當天一位取餐的男士表示，外賣就是“懶人經濟”，他是不願意下樓取的。但目前為(wei) 了更好地防控疫情，他願意配合下樓到取餐櫃自取。當天在世紀城地鐵站附近的一個(ge) 寫(xie) 字樓，記者也看到了外賣無接觸取餐櫃。前來取餐的市民表示，自己下樓取問題不大，使用取餐櫃沒有額外的費用。

家住火車南站附近的母女士表示，大約兩(liang) 個(ge) 月前，她家小區門口安裝了外賣無接觸取餐櫃。“最開始覺得有點麻煩，畢竟之前放在架子上拿著就走，不用掃碼。”母女士表示，另外有的櫃子比較高不太好取。但相比之前，安全衛生方麵肯定是更放心了。

外賣員：

太方便了，尤其是高峰期

當天中午12點前後的半個(ge) 小時內(nei) ，環球中心處外賣無接觸取餐櫃前，前來送餐的外賣小哥幾乎沒有斷過。外賣小哥用手機掃碼，櫃門自動彈開，放進外賣離開，整個(ge) 過程大約一兩(liang) 分鍾。“對我們(men) 來說肯定是太方便了。”一位外賣小哥表示，以環球中心為(wei) 例，送餐高峰期，光是等電梯、坐電梯上下樓，至少都要十分鍾。現在用取餐櫃，可能一分鍾就好了。

“我們(men) 還是要提前打電話和顧客商量，如果顧客要求送上門，我們(men) 也會(hui) 送上去。”一位外賣小哥表示，絕大部分顧客都同意放取餐櫃。而在不允許外賣員進的小區和寫(xie) 字樓，顧客都會(hui) 同意他們(men) 放取餐櫃。同時有外賣小哥表示，有的小區很大，具體(ti) 位置顧客講不清楚，他們(men) 很難找到，溝通費時不說還容易引起矛盾。放取餐櫃，大家都很清楚，但對於(yu) 不想出門的顧客來說，確實可能有點不方便。

美團外賣相關(guan) 負責人表示，去年7月，他們(men) 開始在成都投放取餐櫃。目前成都高新區、武侯區、錦江區、青羊區、成華區、金牛區、雙流區等都有投放，接下來還會(hui) 繼續增加投放量。餓了麽(me) 相關(guan) 負責人介紹說，餓了麽(me) 之前已經在成都投放了取餐櫃。接下來，首先會(hui) 加速鋪設滿足疫情防控對無接觸配送的需求，之後還會(hui) 擴大鋪設的範圍。同時雙方均表示，取餐櫃可以通用。