電子商務推動全球對“最後一英裏”交付服務的需求快速增長。市場調研機構Fairfield Market Research最近的研究顯示，2021-2025年，全球電商規模將增長30%，末端遞送市場預計將以16％的複合增長率激增。其中，不斷增長的互聯網滲透率和網絡購物將為(wei) 末端市場提供指數級增長機會(hui) 。

上述機構稱，未來十年，世界100個(ge) 大型城市對末端派送服務的需求將增長60%。零售商未來幾年應重點投資末端遞送，為(wei) 用戶創造便捷的購物體(ti) 驗以此搶占市場。

2018年，亞(ya) 馬遜借助其“Amazon Prime”會(hui) 員當日達和次日達服務搶占了美國41%的零售市場份額。為(wei) 了獲得更快捷、更便利的服務，消費者也願意付費。據該機構調研，全球約25%的消費者願意為(wei) 當日達等更快的遞送服務額外付費。

其他零售商則紛紛開始重視路徑優(you) 化、自動配貨及實時跟蹤以及數據分析等，為(wei) 用戶提供更加透明的寄遞服務。因此，未來幾年，傳(chuan) 感器的配置、無人設備的使用及同城倉(cang) 儲(chu) 設施的設立等均會(hui) 成為(wei) 末端爭(zheng) 奪焦點。

快速消費品將成為(wei) 末端遞送服務的關(guan) 鍵覆蓋對象。分析稱，網購發展及疫情影響，加速了快消品的需求，這就對實時快遞、無接觸派送等提出了高要求。例如，穀歌母公司Alphabet旗下貨運機器人公司Wing Aviation、機器人公司Kiwi Campus和Boxbot與(yu) 眾(zhong) 多餐飲店合作，在英國、美國和澳大利亞(ya) 提供遞送服務。

Fairfield Market Research稱，亞(ya) 太作為(wei) 眾(zhong) 多產(chan) 業(ye) 和汽車製造企業(ye) 聚集區，作為(wei) 年輕人口基數龐大且帶動網購發展的地區，依然是末端遞送市場的先行先試區，尤其是中國和印度市場的推動作用突出。美國正在網絡購物的催化下，加速末端無人派送發展，同時線上交易增加也在催生零售商提供免費的退換貨服務。

全球末端派送市場需求火爆的同時也呈現非常分散的特點。上述研究稱，領先企業(ye) 嚐試通過合並收購與(yu) 合資合作等方式，迅速占領末端市場。餐飲企業(ye) 和零食渠道也開始廣泛合作布局末端，減少供應鏈和物流服務中斷可能造成的風險。