盡管中國賣家背靠“全球工廠”，擁有物美價(jia) 廉的“中國製造”，但當跨境電商遭遇本土電商時，往往贏在開局，卻因物流配送的“最後一公裏”不夠到位而與(yu) 更多的市場份額失之交臂。

不過，這樣被動的局麵隨著順豐(feng) 國際在日韓物流市場“最後一公裏”的布局而將被打破。

跨境賣家進軍(jun) 日韓市場，清關(guan) 和“最後一公裏”是難點

雨果網了解到，針對日韓市場，中國物流巨頭順豐(feng) 正在不斷發力。

據順豐(feng) 國際相關(guan) 負責人介紹，出口日韓兩(liang) 國的物流，清關(guan) 是其中主要難點。跨境電商賣家往往因為(wei) 信息填寫(xie) 不明，或未對自身產(chan) 品是否適宜出售日、韓兩(liang) 國進行了解，而導致清關(guan) 上的延誤，甚至出現無法入關(guan) 的情況。這將嚴(yan) 重影響到貨品的最後一公裏派送。

對此，該負責人建議，將產(chan) 品出口到日韓兩(liang) 國，一方麵需清楚寫(xie) 明寄方和收方公司的名稱（因為(wei) 相比不寫(xie) 公司名稱，清關(guan) 速度要快很多）；另一方麵，也必須清楚填寫(xie) 收寄雙方的地址及郵編信息，以免信息錯誤造成延誤。

除此之外，還要寫(xie) 清楚產(chan) 品的詳細信息。若寄的是衣服，則需要清楚寫(xie) 明是襯衫、T恤、夾克等，不能單純寫(xie) “衣服”。由於(yu) 不同衣服的稅率不一樣，還需清楚說明衣服材質、做工等信息。又比如，餐具、水瓶、筷子等及5歲以下兒(er) 童物品及玩具進口日本，需通過食品檢疫測試或事前獲得日本厚生省的進口/銷售證才可通關(guan) 。如沒有這些證件，將花費較長時間進行檢測。

順豐(feng) 在日韓大力布局“最後一公裏”，貼近當地客戶需求

中國賣家在與(yu) 日韓本土賣家競爭(zheng) 之中，除了清關(guan) 問題難之外，如何在擁有品類優(you) 勢的同時把控好物流環節，也是目前眾(zhong) 多賣家麵臨(lin) 的問題。

對此，上述負責人告訴雨果網，順豐(feng) 國際在日韓的物流派送上能夠實現高速寄遞，離不開他們(men) 在各環節上的精細運營，尤其在“最後一公裏”上深耕多年。

據介紹，在日本、韓國的部分主要城市，順豐(feng) 國際的“最後一公裏”都是通過自有收派團隊來實現的，比如韓國的首爾、仁川、釜山、大邱，日本的東(dong) 京、大阪等，讓當地用戶真實地體(ti) 驗順豐(feng) 員工真誠和專(zhuan) 業(ye) 的服務。

“日本當地客戶除了對時效有要求，對於(yu) 快遞員的服務態度，還有包裹的幹淨程度也有相對高的要求。而韓國當地客戶則喜歡一些個(ge) 性化的增值服務，比如“當日派送”、“時效保證”等，另外“免費退款”、“打包服務”、“合並發貨”這些服務也受到韓國市場的歡迎。”他說道。據介紹，今年底，順豐(feng) 將在日本東(dong) 京部署智能快遞櫃服務，更進一步深入日本的“最後一公裏”服務。

雨果網了解到，順豐(feng) 國際不僅(jin) 能為(wei) 中國賣家提供出口至日韓的國際標快、國際特惠服務，也能為(wei) 日韓當地客戶提供出口至中國的服務。如日本樂(le) 天市場、韓國Gmarket等電商平台，也通過順豐(feng) 的服務將商品送至中國消費者手中。針對韓國當地服裝出口商家，順豐(feng) 國際還推出了運費實惠的服裝行業(ye) 優(you) 化解決(jue) 方案，並且還能為(wei) 韓國服裝批發市場提供夜間運輸服務（晚10點至次日早7點）。

【背景】日韓電商市場升溫，跨境賣家湧入掘金

雨果網了解到，隨著網絡及手機移動端的普及，電商在韓國和日本得到了進一步的增長。韓國是繼中國、日本之後的亞(ya) 太地區第三大電商市場，它擁有全球最快的互聯網速度，且電商覆蓋率高達65%。據有關(guan) 數據顯示，韓國2015年電商銷售額達370億(yi) 美元，是全球第七大電商市場。據悉，韓國的國民生活節奏快，時間成本高，且韓國人又願意接受新生事物，因此對網上購物的參與(yu) 度高。大約64%的韓國消費者使用他們(men) 的手機進行購物，這也進一步推動了韓國移動電商爆炸式的增長。

而作為(wei) 僅(jin) 次於(yu) 中國和美國之後全球排名第三的電商市場，日本也正在逐步成為(wei) 中國出口跨境電商的下一個(ge) “藍海”。據相關(guan) 數據顯示，2015年日本網上零售總額已經高達890億(yi) 美金，約80%的日本民眾(zhong) 都有過網購經曆。在日本不僅(jin) 快遞派送快速，另一個(ge) 讓賣家感到欣慰的是，產(chan) 品的退貨率很低，這使得網店的運營成本極大降低，有的網站甚至不設置關(guan) 於(yu) 退貨的政策說明。

對於(yu) 中國出口電商賣家而言，在地理位置上臨(lin) 近中國的韓國、日本這兩(liang) 個(ge) 電商市場中，充滿著掘金的機會(hui) 。