2月6日下午，國家衛生健康委員會(hui) 舉(ju) 行新聞發布會(hui) ，國家郵政局市場監管司副司長侯延波就回應外界所關(guan) 注快件遞送安全以及防控物資運輸等問題時表示，病毒通過郵件、快件傳(chuan) 播的風險極低，可以正常接收郵件快件；目前郵政業(ye) 累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬(wan) 件，發運車輛2448輛次，貨運航班102架次。

針對外界較為(wei) 關(guan) 注的快遞恢複正常生產(chan) 問題，侯延波在發布會(hui) 後接受中國郵政快遞報社采訪時表示，由於(yu) 疫情防控，今年的快遞業(ye) 全麵恢複正常運行可能比往年偏後一些。

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通過郵件、快件傳(chuan) 播的風險極低

對於(yu) 疫情防控期間快件遞送安全的問題，侯延波表示，切實保障人民群眾(zhong) 和快遞從(cong) 業(ye) 人員的生命安全和身體(ti) 健康，是國家郵政局非常重視的問題。目前，全國的快遞基層營業(ye) 網點都正在按照國家郵政局印發的《疫情防控期間營業(ye) 網點操作規範》，全力做好疫情防控工作。主要采取了以下措施：一是營業(ye) 人員上崗前準確測量體(ti) 溫，體(ti) 溫正常方可上崗；上崗期間正確佩戴醫用口罩，對各類用品用具進行消毒。二是做好營業(ye) 場所的消毒，保持通風換氣；客戶進入營業(ye) 網點要通過體(ti) 溫測試；對於(yu) 未戴口罩的客戶，要勸說其正確佩戴口罩。三是投遞人員堅持正確佩戴口罩做好防護，到崗和歸班都要進行體(ti) 溫檢測；四是積極推廣定點收寄定點投遞、預約投遞、智能箱投遞等模式，盡可能減少人員直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全身體(ti) 健康。

自從(cong) 疫情發生以來，隨著防控措施的強化，一些社區、單位、寫(xie) 字樓等區域實施了封閉管理，不允許快遞員進入，大大降低了投遞的時效，有的快遞員甚至寒風中等了一個(ge) 小時。侯延波在發布會(hui) 上強調，專(zhuan) 家介紹，病毒主要通過飛沫和與(yu) 病人直接接觸傳(chuan) 播，通過郵件、快件傳(chuan) 播的風險極低，可以正常接收郵件快件。

侯延波還呼籲，設有智能快件箱的小區都能夠為(wei) 快遞小哥打開方便之門，至於(yu) 其他沒有智能快件箱的社區、單位、寫(xie) 字樓，也建議能夠劃定出特定區域用來收投快件。

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全行業(ye) 累計承運防控物資7454.9噸

為(wei) 了抗擊疫情，國家郵政局組織郵政企業(ye) 、快遞企業(ye) ，統籌全網資源，迅速開通了國際和國內(nei) 的航線，暢通陸路運輸，全力保障對武漢等重點地區應急救援物資和人民群眾(zhong) 日常基本生活物資的運輸和寄遞。

侯延波介紹，郵政行業(ye) 是與(yu) 人民群眾(zhong) 生產(chan) 生活密切相關(guan) 的保障行業(ye) 。疫情發生以來，在過去的十多天中，全行業(ye) 共同努力，克服困難，迅速開通全國和海外抗疫物資運輸寄遞“綠色通道”，全力保障武漢等地疫區群眾(zhong) 衛生防護和日常生活保障物資寄遞需求。截至2月5日，郵政業(ye) 累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬(wan) 件，發運車輛2448輛次，貨運航班102架次。疫情防控還得到了萬(wan) 國郵政聯盟、亞(ya) 太郵聯的大力支持，協調成員國郵政部門對寄往國內(nei) 的抗疫物資優(you) 先安排運輸寄送。目前各項工作正在有序進行中。

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恢複正常需解決(jue) 三大問題

正常情況下，快遞企業(ye) 目前應處於(yu) 正常生產(chan) 狀態，但在疫情防控的情況特殊下，快遞何時才能恢複到正常的生產(chan) 狀態？發布會(hui) 結束後，中國郵政快遞報社記者第一時間采訪了侯延波。侯延波介紹，春節期間，快遞服務是沒有間斷的，部分企業(ye) 在春節期間還是保持了和平時一樣的正常運營，隻是這段時間的業(ye) 務量隻有平時常量的5%左右。

侯延波表示，快遞業(ye) 要達到整體(ti) 恢複正常的生產(chan) 狀態需要解決(jue) 三個(ge) 問題。一是由於(yu) 全國各地疫情程度不同，各地政府對快遞員返回單位的時間要求也不盡相同。另外，由於(yu) 快遞全程全網的性質，一個(ge) 地區的恢複並不能代表整個(ge) 快遞服務網絡的全麵恢複；二是快遞員返回單位後，還要進行7到14天的隔離觀察，確認安全後才能上崗；三是快遞服務的上遊產(chan) 業(ye) ，主要是電商和生產(chan) 製造業(ye) ，也麵臨(lin) 同樣的問題，他們(men) 的人員也存在返回時間延後和隔離觀察的問題。基於(yu) 以上原因，今年的快遞業(ye) 全麵恢複正常運行可能比往年偏後一些。

侯延波說，在當前形勢下，要克服困難，想盡一切辦法來滿足疫情防控期間社會(hui) 公眾(zhong) 基本生活的寄遞需求。春節期間正常運營的企業(ye) 持續穩定運行，其他快遞企業(ye) 總部人員現已經全部到崗，做好了各項準備工作。總之，當前的主要任務就是全力保障疫情防控物資的寄遞，做好行業(ye) 疫情防控工作和科學、安全、穩妥、有序地組織企業(ye) 恢複生產(chan) 。對於(yu) 武漢等重點地區的生產(chan) 恢複工作，要堅決(jue) 服從(cong) 地方黨(dang) 委政府的統一安排。