青島百洋醫藥股份有限公司（簡稱“百洋醫藥”,股票代碼:301015）成立於(yu) 2005年，是百洋醫藥集團的旗艦企業(ye) ，作為(wei) 中國醫藥產(chan) 業(ye) 下遊的健康品牌商業(ye) 化平台，涵蓋全球優(you) 質醫藥健康品牌運營、批發配送及零售。百洋醫藥通過品類洞察及品牌運營、全數據平台客戶管理以及支持長期運營的機製能力，為(wei) 上遊工業(ye) 企業(ye) 提供全渠道解決(jue) 方案，提升運營效率，促進行業(ye) 規範化發展。

百洋醫藥擁有強大的營銷網絡和符合新版GSP標準的現代醫藥物流配送平台，共覆蓋30餘(yu) 省市，合作大中型醫院14,000餘(yu) 家、藥店360,000餘(yu) 家。百洋醫藥通過成熟的營銷模式、精準的傳(chuan) 播手段連續打造出迪巧、泌特、紐特舒瑪、克奧尼斯等多個(ge) 國內(nei) 外知名品牌，同時與(yu) 上百家上遊企業(ye) 形成穩定合作關(guan) 係。

深圳市智匯奇策科技有限公司作為(wei) 百洋醫藥數字化轉型項目解決(jue) 方案提供商，是一家專(zhuan) 注於(yu) 智慧物流、智能製造領域供應鏈一體(ti) 化解決(jue) 方案的物流科技公司。公司2017年08月成立於(yu) 深圳，由深創投、投控東(dong) 海、華訊方舟、拉薩楚源4家機構戰略投資。公司堅持以“雲(yun) +數+智”為(wei) 驅動，智慧引領、創新驅動，提供基於(yu) 數據驅動的全鏈路一體(ti) 化智慧解決(jue) 方案，助力企業(ye) 實現從(cong) 端到端互聯價(jia) 值鏈的數字化轉型升級。公司與(yu) 深國際、DHL、BOE京東(dong) 方、華鵬飛、遠望穀等知名企業(ye) 為(wei) 戰略合作夥(huo) 伴，公司成立以來，為(wei) 華為(wei) 、鹽田港、深圳水務集團、全程物流、恒大等100多家客戶提供專(zhuan) 業(ye) 的智能化解決(jue) 方案。

1．項目概況

百洋醫藥數字化供應鏈平台項目基於(yu) 百洋醫藥由品牌型企業(ye) 升級為(wei) 平台型企業(ye) ，以開放、包容、合作和創新的理念，為(wei) 社會(hui) 提供更好的健康產(chan) 品和服務的集團整體(ti) 戰略規劃為(wei) 基礎，為(wei) 實現產(chan) 業(ye) 互聯創新的目標，建立醫藥流通互聯生態，賦能合作夥(huo) 伴，從(cong) 業(ye) 務服務向價(jia) 值轉型，最終通過數字化技術的賦能、重構和優(you) 化供應鏈，以數據智能加速百洋醫藥數字化轉型。

1.1項目背景

伴隨著藥品加成取消、醫藥分開、兩(liang) 票製、帶量采購等一係列醫療改革政策的推進，我國的醫藥產(chan) 品流通將逐漸向市場化的競爭(zheng) 格局發展。同時，隨著移動互聯網、大數據、物聯網等信息技術的成熟和廣泛應用，醫藥企業(ye) 利用內(nei) 外資源，推動醫藥行業(ye) 與(yu) 信息技術融合發展的趨勢愈加明顯。一方麵，“互聯網＋醫療健康”作為(wei) 一種新型醫療服務模式正逐漸被采用，這帶動了藥品的銷售推廣方式的轉型與(yu) 升級。另一方麵，信息技術也為(wei) 醫藥品牌運營行業(ye) 的轉型發展提供了技術支撐。大數據技術已成為(wei) 醫藥品牌運營商提升服務能力的重要手段，促使醫藥行業(ye) 企業(ye) 向為(wei) 客戶提供綜合服務及整體(ti) 解決(jue) 方案的業(ye) 務方向轉型。

2020年，百洋醫藥集團戰略定位從(cong) 品牌營銷轉型為(wei) 以科技創新為(wei) 驅動的健康產(chan) 業(ye) 資源整合平台。集團商業(ye) 模式以商業(ye) 化能力為(wei) 基礎，以資產(chan) 增值為(wei) 核心，以創新孵化為(wei) 特色，核心業(ye) 務包括構建商業(ye) 化平台、健康投資和健康服務三大生態圈，致力於(yu) 通過創新孵化為(wei) 全社會(hui) 提供更好的健康產(chan) 品和服務。

作為(wei) 醫藥行業(ye) 的連接者，百洋醫藥順應政策與(yu) 市場變化，積極探索創新發展模式，利用數字技術賦能企業(ye) ，提升經營效能與(yu) 服務質量。集團規劃圍繞構建“數字化百洋”，提升客戶滿意度，提高經營效率與(yu) 效益的轉型目標，堅持以業(ye) 務與(yu) 數字技術作為(wei) “雙輪驅動”，遵循“以客戶為(wei) 中心、以數據為(wei) 驅動、統籌規劃、分步實施”開展行動，建設數據基礎設施完備、技術雄厚、用戶應用場景豐(feng) 富、產(chan) 業(ye) 化、生態化的數字化醫藥運營平台體(ti) 係。

企業(ye) 數字化轉型是一項係統工程，涉及到企業(ye) 的方方麵麵，麵臨(lin) 思維變革、模式與(yu) 業(ye) 務重構、組織優(you) 化，團隊升級等各方麵的挑戰。百洋醫藥數字化供應鏈平台項目的麵臨(lin) 以下主要問題：

1.以ERP為(wei) 核心的IT信息化係統，缺乏彈性和擴展性,百洋ERP係統為(wei) 自研係統，集中於(yu) 數據記錄和流程的執行，隻解決(jue) 了企業(ye) 管理的效率問題，但係統中的數據沒能反哺企業(ye) 本身，提升企業(ye) 的洞察與(yu) 決(jue) 策，完善企業(ye) 的調節機製，為(wei) 企業(ye) 的管理提供價(jia) 值；

2.多係統並存，信息孤島林立：隨著業(ye) 務的不斷發展，集團內(nei) 部企業(ye) 存在多套ERP、多套WMS係統的情況，形成多個(ge) 數據孤島，企業(ye) 內(nei) 部數據無法實現高效互聯互通；

3.海量企業(ye) 數據無法形成價(jia) 值，支持決(jue) 策：多年的企業(ye) 運營數據沉澱，分散在各業(ye) 務板塊、各業(ye) 務係統，沒有全麵匯集、提煉、梳理形成企業(ye) 數據資產(chan) ，服務於(yu) 業(ye) 務，支持商業(ye) 決(jue) 策，推動業(ye) 務創新；

4.傳(chuan) 統、粗放式的IT架構已經無法快速響應與(yu) 支撐企業(ye) 多元化、多業(ye) 態的戰略轉型。

5.供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流精細化管控不足：倉(cang) 儲(chu) 物流運營體(ti) 係管理粗放，無法對人、車、貨、場、倉(cang) 、單等全要素進行精細化管控，依靠經驗進行作業(ye) ，無法自動化、智能化對資源進行統一調配；

1.2項目簡介

百洋醫藥數字化平台以提升供應鏈運營效率、降低運營成本為(wei) 目標，整合供應鏈鏈條相關(guan) 的客戶、供應商、人、車、貨、倉(cang) 、單等全要素信息，構建“全麵感知、數字驅動、智能管理、智慧決(jue) 策”的智慧供應鏈一體(ti) 化運營體(ti) 係，應用運籌優(you) 化等理念與(yu) 先進的IT技術，圍繞供應鏈“感知、洞察、決(jue) 策、執行”等方麵的智能化數據應用需求，形成全麵完整的價(jia) 值挖掘與(yu) 智慧應用，構建百洋醫藥數字化供應鏈中台。

項目基於(yu) 集團“整體(ti) 規劃、分步建設”實施策略，分為(wei) 三個(ge) 階段：

1.第一階段：搭建統一業(ye) 務中台

采用先進的微服務架構和技術平台的OWTB（OMS訂單管理係統、WMS倉(cang) 儲(chu) 管理係統、TMS運輸管理係統、BMS結算管理係統）係統替換原有3套WMS係統，打通線上線下業(ye) 務，實現倉(cang) 儲(chu) 精細化管控要求。

2.第二階段：搭建數字化分析中台

基於(yu) 智能決(jue) 策為(wei) 目標，對供應鏈全要素數據進行匯集、清洗、轉換、提煉形成數據資產(chan) ，以數據為(wei) 驅動，搭建全局智能化數據分析中台，實現供應鏈全鏈路精細化管控。

3.第三階段：智能雲(yun) 倉(cang) 建設

基於(yu) 先進的自動化設備與(yu) 物聯係統，對百洋雲(yun) 倉(cang) 網絡布局進行優(you) 化，建設全麵自動化、智能化倉(cang) 庫，打通產(chan) 業(ye) 鏈、完善服務鏈，豐(feng) 富配套鏈，構造高效、協同的雲(yun) 倉(cang) 網絡，實現供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流全麵的自動化、智能化、數智化。

1.3項目目標

百洋醫藥數字化供應鏈平台的建設目標，是構建一個(ge) 多端（FGBC）、多渠道、多組織、多層級、多業(ye) 態、多模式、多貨主、多倉(cang) 、多品類等高度協同的一體(ti) 化智能平台，為(wei) 百洋醫藥構建更大的生態，提升業(ye) 務模式、盈利模式的戰略轉型提供強有力的支撐。

解決(jue) 方案的核心是構建三大中台為(wei) 一體(ti) 的技術底座。

構建技術中台、業(ye) 務中台、數據中台（數智分析中台）三大數字化中台，實現供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流服務一體(ti) 化平台能力，助力百洋醫藥供應鏈數字化轉型:

1.搭建先進的技術中台，構造百洋數字化轉型柔性與(yu) 彈性兼備的技術底座，適應企業(ye) 多元化的業(ye) 務拓展；

2.以技術中台為(wei) 依托，搭建業(ye) 務中台，保障標準執行、能力提升，實現線上線下多組織、多渠道、多貨主、多業(ye) 態的高效協同與(yu) 中心智能化決(jue) 策與(yu) 管控。

3.構建供應鏈全域可視化智能決(jue) 策數據與(yu) 分析中台，實現供應鏈端到端的數字可視化，並支持企業(ye) 智能預測與(yu) 決(jue) 策。

2．項目實施進程

2.1項目主要解決(jue) 問題

百洋醫藥數字化供應鏈平台的建設目標，是構建一個(ge) 多端（GFBC）、多渠道、多組織、多層級、多業(ye) 態、多模式、多貨主、多倉(cang) 、多品類高度協同的一體(ti) 化智能平台，主要解決(jue) 以下問題：

1.數字化轉型項目全麵認知

企業(ye) 數字化轉型是一項係統工程，覆蓋企業(ye) 的方方麵麵，如何認知方向，避免盲目轉型，需要企業(ye) 自上而下達成一致認知。在項目過程中，項目組從(cong) 高管、業(ye) 務板塊總經理、業(ye) 務負責人到核心成員進行推動，達成在組織內(nei) 統一思想，統一目標，統一語言，統一行動，解決(jue) 數字化轉型的整體(ti) 性、協作性、可持續性問題，同時建立有效的項目組織機製與(yu) 保障機製。

2.IT技術架構

數字化轉型核心是圍繞連接、數據、智能三要素的業(ye) 務價(jia) 值鏈構建。因此企業(ye) IT架構需要更加敏捷，更加快速地響應最終的業(ye) 務需求。在百洋項目推進過程中，充分評估了百洋原有IT框架和能力，項目以“橫向集成，縱向打通”的思想進行IT框架重構與(yu) 優(you) 化，新的數字化供應鏈鏈平台IT框架集合物聯網技術，人工智能，自動化，機器人等技術的應用，充分考慮新技術下產(chan) 生的新的業(ye) 務和商業(ye) 邏輯，搭建企業(ye) 級智慧中台技術框架，引用適配的業(ye) 界領先技術，采用DT、DDD等先進理念，重塑流程，聚合能力，打造適配敏捷開發，智能化運營的互聯網IT技術架構。

3.多渠道多模式數據接入與(yu) 供應鏈智能驅動執行

構建數字化供應鏈網絡的重要基礎是供應鏈端到端的數據連接與(yu) 智能驅動執行。百洋B2C業(ye) 務對接百洋自有商城、京東(dong) 、淘寶、拚多多、抖音小店等，B2B業(ye) 務對接各大醫院、藥店，藥企、貨主企業(ye) 。數據來源於(yu) 多個(ge) 渠道，接口類型繁多，對接模式複雜多樣。項目以ESB企業(ye) 接總線平台實現OMS訂單管理係統多渠道數據接入，配置自動化、智能化策略驅動供應鏈執行，實現訂單全生命周期的管控。

4.統一數據中心

建立統一數據中心，包括商品中心、店鋪中心、客戶中心、供應商中心、策略中心、訂單中心、GSP中心、倉(cang) 儲(chu) 中心、結算中心等，讓數據業(ye) 務化，消除“數據孤島”。數據中台通過對統一數據中心數據的共享融合、組織處理、建模分析、管理治理和服務應用，統一數據標準口徑，建立了一套數據運營機製，加速從(cong) 數據到數據資產(chan) 的價(jia) 值轉變，推動決(jue) 策模式由“經驗驅動”向“智能驅動”轉變。

5.倉(cang) 儲(chu) 物流精細化、自動化、智能化管控

結合百洋醫藥倉(cang) 儲(chu) 物流現狀，構建集團OWTB智慧倉(cang) 配運一體(ti) 化平台，滿足多組織、多業(ye) 態、多貨主、多品類精細化、智能化管控要求，實現全網庫存數據、交付進度、結果的信息共享至前端銷售，便於(yu) 其掌控產(chan) 品及交付信息，提升客戶交付感知；提升倉(cang) 庫的收發貨及庫存管理效率、準確率；縮短交付周期；優(you) 化對各供應環節中的庫存量、賬齡、結構監控管理和合理調配。

2.2項目實施路線

數字化供應鏈平台建設項目通過先進的IT架構技術結合物聯網、大數據等技術的深入應用，搭建統一的技術中台、業(ye) 務中台、數智分析中台，三大中台一體(ti) 化架構驅動百洋醫藥醫藥供應鏈數字化改造與(yu) 升級，助力百洋醫藥，實現要素、結構、流程、服務的迭代式升級，推動倉(cang) 儲(chu) 物流供應鏈運營管理標準化、經營決(jue) 策科學化、預警防範精確化，形成生態協同、互惠共贏智慧醫藥供應鏈體(ti) 係，重塑企業(ye) 核心競爭(zheng) 力。

按照百洋醫藥建設統一基礎數據數據中心、統一倉(cang) 儲(chu) 物流、統一GSP規範、統一技術底座的供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流智慧運營中台的目標，項目分為(wei) 三期進行建設：

第一期：建設支持多組織、多業(ye) 態的OWTB供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流管理平台（OMS訂單管理係統、WMS倉(cang) 儲(chu) 管理係統、TMS運輸管理係統、BMS結算管理係統）（詳見下圖4）。

通過搭建集團統一的供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流平台，替換目前lims、海典WMS、360WMS三套WMS係統，打通集團企業(ye) 間數據壁壘，解決(jue) 線上與(yu) 線下業(ye) 務融合、藥品與(yu) 非藥等多模式並存的統一數據、統一作業(ye) 標準、統一管控規範實現困難問題。逐步實現倉(cang) 儲(chu) 作業(ye) 智能化、規範化、實時化、精細化，提高倉(cang) 儲(chu) 管理的工作效率，提升公司內(nei) 部和外部的物流運輸管理精細化程度。

第二期：搭建供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流智能分析平台

通過倉(cang) 儲(chu) 物流管理平台的應用不斷深入，結合智能物聯網應用與(yu) 人工智能等技術，提升物流數字化能力成為(wei) 了百洋醫藥數字化供應鏈平台項目的核心目標，通過對目前商流、信息流、實物流、操作流、資金流的流程梳理及優(you) 化，結合多元化業(ye) 務模式發展要求，構建符數據分析與(yu) 決(jue) 策模型，實現倉(cang) 儲(chu) 物流全域全要素的可視化，以強大的預警引擎，自動化、智慧化的支持決(jue) 策。

第三期：智能雲(yun) 倉(cang) 建設，全麵自動化、智能化

提供從(cong) 場地選址、流程設計、布局規劃、設備選型到運營支持總包交鑰匙工程服務（詳見下圖5），結合智慧園區一體(ti) 化設計的智能倉(cang) 解決(jue) 方案。。  

以先進的物流設備與(yu) 技術，提供滿足醫藥行業(ye) GSP管控規範的高柔性自動化、高密度化、揀選作業(ye) 的無紙化與(yu) 自動化、數字化與(yu) 網絡化、透明化和可預測性、智能化的倉(cang) 儲(chu) 解決(jue) 方案。

2.3項目主要創新點

2.3.1技術創新

通過引入低代碼平台+技術中台+數智分析中台，三大中台技術構建數字化供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流底座，結合5G、IoT、大數據、雲(yun) 計算等技術與(yu) 自動化設備的利用，優(you) 化基礎建設，實現信息互通、智能互聯。通過平台與(yu) 應用，連接企業(ye) 內(nei) 外資源，構建可感知、可洞察、可決(jue) 策物流數字化管理平台。一體(ti) 化技術平台框架的彈性和柔性，為(wei) 滿足百洋後續多樣化業(ye) 務模式快速拓展，係統平台及時響應與(yu) 調整奠定了堅實的基礎。 

低代碼平台，支持快速開發，及企業(ye) 自身的敏捷和柔性開發。

技術中台主要有兩(liang) 大引擎，流程引擎作用在於(yu) 基於(yu) 行業(ye) 和企業(ye) 特點，快速進行每一層級的全流程適配，也能更好適應企業(ye) 內(nei) 部同一場景的差異化（如同樣是倉(cang) ，有自持有租賃、有外包有自運營、有各種用工關(guan) 係和不同作業(ye) 模式）；計費引擎的作用在於(yu) 輕鬆解決(jue) 多端、多對象、多層級、多角色、多種切分方式等複雜的結算關(guan) 係。此外，總線接口平台能高效對接內(nei) 外部異構係統、異構數據。

數值分析中台，本質在於(yu) 數據價(jia) 值的充分挖掘，從(cong) 管理、運營、財務、營銷、研發等多方麵，進行有預見性的積極管理，為(wei) 企業(ye) 戰略提供決(jue) 策支撐。（應用展示詳見下文第6點）。

2.3.2應用創新

項目在整體(ti) 實施過程中，創新性的運用智能補貨、預測模型、場地邏輯、運籌調度、時間軸推演等智能模型及算法，實現倉(cang) 儲(chu) 物流作業(ye) 自動化、智能化，通過可視化平台實現全要素可視，並提供輔助決(jue) 策支持。 

如智能補貨模型，一共有16種（百洋項目主要用了其中兩(liang) 種），基於(yu) 算法，自主學習(xi) 優(you) 化。又如倉(cang) 儲(chu) 管理係統，由9套高度協同的子係統構成，算法支撐、智能決(jue) 策驅動。再如運輸管理係統，核心是複雜的運籌調度。這些既可以用於(yu) 醫藥流通行業(ye) ，也可以用於(yu) 醫藥、電子、高端製造行業(ye) ，以及農(nong) 產(chan) 品、應急、水務等各種複雜場景。

2.3.3管控模式創新

統一GSP管控的模式應用，建立全流程符合GSP（《藥品經營質量管理規範》）規範的數據中心，標準由集團統一建立，並下發與(yu) 植入到集團各企業(ye) 、各業(ye) 務板塊作業(ye) 平台，實現作業(ye) 有標準、過程有監控、異常有預警、結果有反饋，降低GSP執行風險，保障企業(ye) GSP檢查合規。

2.3.4數據接入創新

項目通過企業(ye) 接口總線平台，實現對上下遊企業(ye) 各種異構係統、異構數據的統一接入與(yu) 反饋，同時實現各種物聯網設備與(yu) 平台數據的接入，實現百洋企業(ye) 數據接口的規範、標準、統一。在實施過程中，對上下遊係統的對接周期、響應速度、效率、穩定性大幅提高。 

2.3.5區塊鏈全流程溯源

項目通過區塊鏈技術，鏈接國家碼上放心平台、結合醫藥倉(cang) 儲(chu) 流通節點溯源要求，實現全流程溯源，保障數據可信、真實、可靠，滿足醫藥流通行業(ye) 監管與(yu) 企業(ye) 監控要求。 

2.3.6數字化分析平台應用

項目通過數智分析平台以數據為(wei) 支撐，對全域業(ye) 務進行多維解構和深度分析，以模型驅動，實現事態前瞻，主動預防，提供預見性積極管理方案，提高了決(jue) 策的科學性和精準性。 

2.4項目風險與(yu) 控製

對於(yu) 大多數企業(ye) 而言，數字化轉型麵臨(lin) 的挑戰來自方方麵麵：從(cong) 技術駕馭到業(ye) 務創新，從(cong) 組織變革到文化重塑，從(cong) 數字化能力建設到人才培養(yang) ，因此數字化轉型的成功不可能一蹴而就。數字化轉型是一項長期艱巨的任務，在項目實施過程中主要包括規劃與(yu) 組織風險、軟件風險、新技術應用風險、數據安全性等風險。

1.項目規劃風險

數字化轉型項目一般為(wei) 企業(ye) 戰略性項目，以企業(ye) 戰略落地為(wei) 目標構建，必須從(cong) 頂層設計開始製定轉型的總體(ti) 框架與(yu) 發展路標，是全局有效協同的必要基礎。頂層設計可以明確長期目標實現戰略解碼，在組織內(nei) 統一思想，統一目標，統一語言，統一行動，解決(jue) 數字化轉型的整體(ti) 性、協作性、可持續性問題。

同時，數字化轉型是企業(ye) 長期的戰略，是企業(ye) 總體(ti) 戰略的重要組成部分，以戰略為(wei) 指引開展數字化轉型，將大大提高轉型成功的概率。數字化轉型戰略主要包括：

Ø 數字化轉型願景和使命

Ø 數字化轉型定位目標

Ø 新商業(ye) 模式，新業(ye) 務模式，新管理模式

Ø 數字化轉型戰略舉(ju) 措

2.項目組織風險

數字化轉型需要強有力的組織來支撐，需要明確轉型的責任主體(ti) ，製定合理的組織業(ye) 務目標，配套考核和激勵機製，優(you) 化組織間協作流程。在適合的條件下，還應成立專(zhuan) 門的數字化轉型組織，協調業(ye) 務和技術部門，建立數字世界和物理世界間的協同運作機製，統籌推進數字化轉型落地。企業(ye) 文化是數字化轉型成功與(yu) 否的關(guan) 鍵要素，要不斷培養(yang) 轉型文化理念，激發個(ge) 體(ti) 活力，為(wei) 員工營造好的轉型環境，形成數字化轉型的動力源泉。

數字化轉型不是數據和技術的簡單運用，隻有技術和業(ye) 務的深度完美結合才能產(chan) 生化學反應。數據思維在數字化轉型過程中十分重要。企業(ye) 需要站在更高的維度，依靠數據和技術，逐漸形成數據驅動的文化，使數據思維模式深入人心，最終實現組織文化的轉變。企業(ye) 要取得數字化轉型的最終成功，就必須把握企業(ye) 的數字化發展方向，克服挑戰，才能在數字社會(hui) 中實現新的發展。

3.軟件風險

數字化轉型終極價(jia) 值為(wei) 戰略變革，是IT信息技術驅動下的一場業(ye) 務、管理和商業(ye) 模式的深度變革與(yu) 重構，技術是支點，業(ye) 務是內(nei) 核，因此要實現企業(ye) 數字化轉型方案首先要從(cong) IT軟件係統架構層麵控製風險。軟件風險主要包括軟件功能與(yu) 企業(ye) 需求的滿足程度，係統的集成性，軟件的成熟性和穩定性等。項目的實施要選擇有豐(feng) 富行業(ye) 經驗與(yu) 軟硬件技術能力的解決(jue) 方案供應商進行技術中台、業(ye) 務中台、數字化中台的規劃、開發、設計、實施，確保軟件係統從(cong) 架構層麵有足夠的彈性和柔性支撐。

4.技術風險

數字化轉型是指利用大數據、雲(yun) 計算、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，以數據為(wei) 核心，構建數據的采集、傳(chuan) 輸、存儲(chu) 、處理和反饋的閉環，打通企業(ye) 不同層級與(yu) 行業(ye) 間的數據煙囪，實現企業(ye) 的生產(chan) 智能化、營銷精準化、運營數據化、管理智慧化，提高企業(ye) 和行業(ye) 整體(ti) 的運行效率，催生新業(ye) 態、新模式，構建全新的數字經濟體(ti) 係。。 

數字化轉型過程中，新技術的應用並不是目的，企業(ye) 必須針對新技術應用風險設計管理解決(jue) 方案，就企業(ye) 應用新技術給企業(ye) 運營、風險管理和內(nei) 部控製帶來的影響進行評估，幫助企業(ye) 管理層發現問題，繼而提出相應的改進措施建議，以夯實圍繞新科技應用的風險控製體(ti) 係。

5.數據安全風險

數字化轉型帶來了大量數據的共享交換，各係統之間、各部門之間、內(nei) 部與(yu) 外部之間、甚至於(yu) 各行業(ye) 之間，這些數據的流動在帶來巨大價(jia) 值的同時，也帶來了極大的安全風險，會(hui) 造成企業(ye) 對於(yu) 流動中數據的控製力會(hui) 越來越弱。企業(ye) 必須建立持續的數據安全風險評估、監測、持續優(you) 化改善機製。從(cong) 數據資產(chan) 價(jia) 值的維度，評估不同敏感級別數據的訪問頻度和風險，數據脫敏級別風險，數據傳(chuan) 輸風險，數據流向合規風險等多個(ge) 方麵和場景，根據風險評估結果，輸出風險評估報告。

數據安全治理是一個(ge) 長期過程，通過自動化數據發現，持續更新和統計數據資產(chan) ；定期的風險評估，適應業(ye) 務和環境的變化，發現潛在的風險和漏洞；持續監控檢測，保證數據的無遺漏，全麵監測各種行為(wei) ；預警、告警和溯源，高效及時處理和響應安全事件，也為(wei) 防禦策略和體(ti) 係優(you) 化提供非常有價(jia) 值的參考，隨著這個(ge) 閉環過程持續不斷的進行下去，才能保護好數據，用好數據。

3．主要效益分析與(yu) 評估

3.1經濟效益

3.1.1支撐戰略變革

通過數字化供應鏈平台的實施，百洋醫藥把握“以數字營銷避免結構浪費”、“按生命周期合理配置資源”、“以第三方專(zhuan) 業(ye) 平台提升協同效率”三大關(guan) 鍵路徑，公司已實現戰略變革，形成一體(ti) 兩(liang) 翼的創新平台架構，即品牌商業(ye) 化平台為(wei) 一體(ti) ，網售處方藥平台、功效型化妝品平台為(wei) 兩(liang) 翼的創新平台。一體(ti) 化供應鏈倉(cang) 儲(chu) 軟硬件能力保障了處方藥平台、藥妝平台的新業(ye) 務模式的快速落地；百洋旗下的物流板塊由於(yu) 平台全渠道快速接入能力以及平台對倉(cang) 儲(chu) 物流效率、服務能力的顯著優(you) 化，在第三物流服務業(ye) 務板塊有了服務類似兒(er) 推盛世、蔚藍生物等大貨主的能力。數字化供應鏈平台助力百洋醫藥在業(ye) 務模式、商業(ye) 模式創新與(yu) 變革，品牌效應與(yu) 品牌價(jia) 值逐步體(ti) 現。

3.1.2拓展市場渠道

數字化供應鏈平台上線後，百洋醫藥能夠對線上線下多渠道營銷模式進行全麵數字化運營支持。全渠道的生態數據接入能力助力百洋醫藥旗下青島健康藥房連鎖、樂(le) 葆健康線上渠道從(cong) 自營商城、傳(chuan) 統電商（京東(dong) 、天貓、拚多多）延伸到當下火爆的直播電商（抖音小店、快手小店）業(ye) 務領域，拓寬了線上渠道。在新業(ye) 務、新市場上，“百洋萌駝嚴(yan) 選” 藥妝業(ye) 務通過數字化供應鏈平台的有力支撐，實現2周內(nei) 從(cong) 訂單接入、倉(cang) 儲(chu) 物流配套服務快速上線與(yu) 全麵支持，保障百洋新業(ye) 務快速擴張。

3.1.3提升管理能力

借助數字化供應鏈平台，打通線上線下、連接生態，高效協同能力，實現供應鏈體(ti) 係中各相互關(guan) 聯的參與(yu) 者的業(ye) 務管理需求，達到各環節的操作流程與(yu) 信息的集成分享，實現物流、資金流、信息流等的集成管理，做到無縫鏈接，高效協同，助力百洋供應鏈倉(cang) 儲(chu) 物流管理效能全麵提升，平台智慧的倉(cang) 儲(chu) 物流服務模式，保駕護航百洋2021年“雙十一”線上線下渠道大促活動，接近平時10倍的訂單量在2天內(nei) 完滿交付，充分體(ti) 現百洋數字化供應鏈平台的高效、穩定、可靠。

3.1.4優化成本

本項目的順利實施和深入應用，搭建百洋醫藥供應鏈智慧服務模式，從(cong) 全流程端到端無縫銜接的自動化、智能化的業(ye) 務模式創新及驅動，實現訂單時效市內(nei) 4小時配送交付，山東(dong) 省內(nei) 24小時配送交付，IT運維人降低接近60%，倉(cang) 儲(chu) 物流中心人力成本降低了45%，此外，2021年實現僅(jin) 倉(cang) 儲(chu) 物流費用節約300多萬(wan) 元。

項目通過對供應商交付能力、采購成本進行整體(ti) 優(you) 化，以智能決(jue) 策模型對訂單集中度、變化規律進行分析，指導作業(ye) ，通過係統集采集收、分采集收、快遞比價(jia) 、智能補貨等多種模式直接降低物流供應商配送成本，在項目2021上線以來，物流采購成本節約200多萬(wan) 元。隨著百洋醫藥多地雲(yun) 倉(cang) 部署，通過倉(cang) 網線性布局到網絡化布局的完成，係統模型將進一步發揮物流采購成本降低的優(you) 勢。

項目通過對線上線下訂單、倉(cang) 網布局、倉(cang) 庫存儲(chu) 物理現狀，分析訂單周期性變化規律、季節性變化規律以及不規則變化規律，結合智能補貨模型，強大的計算能力驅動供應鏈執行，直接實現庫存周轉率提升15.2%；庫存占有成本降低20%，隨著應用的深入、業(ye) 務模型的優(you) 化，平台對成本優(you) 化的能力將進一步提升。

粗略和保守估算，百洋前期的投入，僅(jin) 靠財務成本的節省，一年半可收回成本。

3.1.5助力產(chan) 品研發

隨著數字化供應鏈平台業(ye) 務數據化、數據資產(chan) 化的沉澱和積累，通過數據對於(yu) 行業(ye) 的全麵認知與(yu) 洞察將會(hui) 提升到一個(ge) 更高的層次。平台將賦能業(ye) 務在倉(cang) 網規劃、品類營銷、服務產(chan) 品創新等方麵進行突破，為(wei) 百洋在雲(yun) 倉(cang) 規劃，構建以倉(cang) 為(wei) 支點的聯動運輸服務體(ti) 係提供支撐；在技術上全麵支持百洋冷鏈集成解決(jue) 方案等創新服務產(chan) 品的研發。

3.2社會(hui) 效益

通過本項目的實施，已實現全渠道訂單管理、智能倉(cang) 儲(chu) 配送、智能結算一體(ti) 化供應鏈管理平台。平台同時實現醫藥流通生態資源，實現信息互聯互通，推動產(chan) 業(ye) 鏈協作自動化、智能化發展，其帶來的社會(hui) 效益也很大。

3.2.1用數字化塑造運營和管理思維

項目的實施，大大提升了企業(ye) 員工的素質，規範了業(ye) 務流程，減少了業(ye) 務操作的隨意性，推進了企業(ye) 管理的科學化、規範化，有效提升集團管理水平。

3.2.2以企業(ye) 的革新為(wei) 行業(ye) 高質量發展起到示範效應

企業(ye) 通過全麵信息化管理，借助於(yu) 先進的管理技術工具和數字化供應鏈平台，將企業(ye) 的業(ye) 務流、資金流、信息流、資源流（人、財、物、供、銷）集中整合管理，構建數字化供應鏈網絡，提升百洋醫藥響應能力，從(cong) 而提高了百洋醫藥的核心競爭(zheng) 力，形成地區行業(ye) 標杆。

3.2.3穩鏈強鏈

通過打造標準化供應鏈解決(jue) 方案，實現上遊供方資源可追溯、企業(ye) 內(nei) 部資源可管控，下遊客戶資源可跟蹤的現代物流體(ti) 係，建設對交易全程可視、可控、可度量的管控平台，加快行業(ye) 產(chan) 品創新和產(chan) 業(ye) 化技術突破、提升產(chan) 業(ye) 鏈穩定性和競爭(zheng) 力、增強供應保障能力、推動醫藥製造能力係統升級、創造國際競爭(zheng) 新優(you) 勢。

3.2.4以數字化和全流程溯源滿足行業(ye) 監管要求，保障藥品質量安全

全程標準及規範的GSP管控體(ti) 係，實現醫藥流通藥品監控與(yu) 管理的可追溯性，降低藥品質量事故發生，保障藥品流通質量安全。

3.2.5構建更大更健康的生態

平台建成後，相關(guan) 業(ye) 務範圍內(nei) 的服務生產(chan) 者、供應商、消費者、運營者因業(ye) 務關(guan) 係相互作用進而衍生，形成環環相扣的產(chan) 業(ye) 鏈條，通過整合各方麵資源進而形成源於(yu) 利己終於(yu) 利他、共生發展的產(chan) 業(ye) 生態圈，帶動行業(ye) 及相關(guan) 行業(ye) 的發展，增加行業(ye) 交流與(yu) 溝通，能夠更有力的麵對行業(ye) 共同問題，提升抵禦風險的能力，在平台運營的同時，能夠帶動生產(chan) 加工業(ye) 、物流運輸業(ye) 、銀行金融業(ye) 等行業(ye) 的發展，讓更多勞動者有機會(hui) 得到更多的就業(ye) 機會(hui) 與(yu) 收入，提高生活質量與(yu) 水平，促進社會(hui) 進步。

4．項目實施過程中的主要體(ti) 會(hui) 、經驗與(yu) 推廣意義(yi)

百洋醫藥數字化供應鏈項目於(yu) 2020年9月立項， 第一期智慧倉(cang) 儲(chu) 管理平台與(yu) 2021年1月上線OMS訂單管理係統、WMS倉(cang) 儲(chu) 管理係統、TMS運輸管理係統、BMS結算管理係統一體(ti) 化架構的倉(cang) 儲(chu) 物流業(ye) 務中台，實現了訂單到倉(cang) 儲(chu) 物流配送、結算全流程業(ye) 務管控，取得了項目設定的目標。

第二期項目建設了數字化供應鏈可視化數據中台（詳見下圖15），實現物流全域可視化及智能輔助決(jue) 策。 

項目通過整體(ti) 規劃，分步實施的模式逐步形成生產(chan) 力，達到項目設計預期，就項目在實施的過程中的體(ti) 會(hui) 與(yu) 經驗而言，有如下幾方麵值得總結：

1.首先從(cong) 理念上講，數字化轉型的本質不在於(yu) “內(nei) ”，而在於(yu) “外”，其雖多源於(yu) “利己”，但應終於(yu) “利他”。盡管企業(ye) 內(nei) 部的降本增效往往是企業(ye) 最初、最直接的重要考慮，也是實打實的衡量指標，但作為(wei) 更有戰略眼光的高層管理者，更重要的是延伸企業(ye) 的價(jia) 值鏈，這就需要著眼於(yu) 更多的利益相關(guan) 方，隻有為(wei) 上下遊的眾(zhong) 多參與(yu) 方提供更好的體(ti) 驗、更高的性價(jia) 比、更高效流程的協同、更開放透明的監管、更放心的質量等等，如此才能真正組建和支撐起更大的生態和更大的價(jia) 值網絡。

2.從(cong) 這個(ge) 角度講，數字化轉型的最高價(jia) 值體(ti) 現，是支撐、推動甚至引領企業(ye) 的戰略變革。換句話講，數字化轉型項目的定義(yi) ，取決(jue) 於(yu) 企業(ye) 是對自身重新定義(yi) （更大的生態和更大的價(jia) 值網絡），還是僅(jin) 僅(jin) 對IT係統的操作和交易功能（商品和服務的買(mai) 賣）進行優(you) 化。如果是前者，其延伸的價(jia) 值如同時光雕刻機，進而用基於(yu) 數據的洞察力、精確快速的決(jue) 策和有預見性的積極管理，日複一日塑造企業(ye) 戰略層、管理層、操作層的思維和能力。

3.除了對本質、價(jia) 值的理解和項目定位，組織保障對於(yu) 落地成功至關(guan) 重要。數字化供應鏈項目實施由於(yu) 涉及企業(ye) 戰略落地，整體(ti) 規劃內(nei) 容必須為(wei) 戰略落地進行架構，需要從(cong) 企業(ye) 決(jue) 策層和核心管理層的高度參與(yu) ，自上而下、堅定不移的進行流程變革與(yu) 模式創新設計，才能提升供應鏈的競爭(zheng) 力，從(cong) 而直接實現企業(ye) 的產(chan) 品及市場競爭(zheng) 力的躍升。

4.也因此數字化轉型的供應商需要具備兩(liang) 個(ge) 條件。

顯性的條件是，強大的IT技術架構平台能力，才能確保內(nei) 部和外部端到端流程和裏程碑的可見性和可控性，以及與(yu) 供應商和合作夥(huo) 伴進行更全麵、實時的協作。這就需要數字化技術平台必須具備強大彈性和柔性，同時結合物流網技術、大數據技術，全麵融合的技術能力才能構建企業(ye) 數字化轉型的技術底座。

盡管OWTB訂單倉(cang) 儲(chu) 運輸結算係統的技術含量已經很高，但滿足快速交付和敏捷柔性開發的低代碼平台、包含流程引擎-計費引擎-總線接口平台的技術中台、支持管理-營銷-財務-研發等的數智分析中台，更是不可或缺的底座。

隱性的條件是，產(chan) 業(ye) 鏈的全局視角、行業(ye) 與(yu) 企業(ye) 全流程的深刻認知。數字化創新不是局限於(yu) 某個(ge) 環節、某項技術，而是站在產(chan) 業(ye) 鏈全局視角，全流程、多項技術融合的創新；必須從(cong) 企業(ye) 內(nei) 部延伸到企業(ye) 外部，從(cong) 供應、倉(cang) 儲(chu) 、物流配送、服務全流程的重塑整個(ge) 企業(ye) 的架構和價(jia) 值鏈條，關(guan) 注各環節產(chan) 生的數字資產(chan) ，利用數字資產(chan) 創造新的數字業(ye) 務，帶來新的業(ye) 務增長點。

簡言之就是技術與(yu) 業(ye) 務的高度融合。

5.數字化供應鏈的基礎內(nei) 涵。數字化供應鏈以數字化平台為(wei) 支撐，以供應鏈上的商流、實物流、信息流、資金流等信息的全連接為(wei) 手段，構建一個(ge) 產(chan) 品研發、采購、生產(chan) 、銷售、服務等多環節高效協同、快速響應、敏捷柔性、動態智能的生態體(ti) 係。數字化供應鏈是基於(yu) 互聯網、物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術和現代化管理理念方法，以價(jia) 值創造為(wei) 導向、以數據為(wei) 驅動，對供應鏈活動進行整體(ti) 規劃設計與(yu) 運作的新型供應鏈。數字化供應鏈以數字化手段提升供應鏈的速度和效能，不僅(jin) 為(wei) 企業(ye) 帶來經濟效益，而且在更大範圍內(nei) 和更深層次上為(wei) 所有利益相關(guan) 方創造價(jia) 值，它不僅(jin) 影響國民經濟循環的速度和質量，更是企業(ye) 、行業(ye) 乃至國家競爭(zheng) 力的核心組成部分。

6.智慧工廠與(yu) 智慧物流園區。企業(ye) 的全麵數字化，是比數字化供應鏈平台更大的話題。智匯奇策在智慧物流園區領域，有相當有競爭(zheng) 力的解決(jue) 方案和豐(feng) 富的實踐經驗。在智慧工廠方麵，團隊有若幹具備豐(feng) 富經驗的骨幹成員。隨著百洋醫藥的發展，雙方合作的深入，也很期待在這兩(liang) 個(ge) 領域展開合作，打造一個(ge) 更綜合的標杆項目。

5．項目下一步的改進方案與(yu) 建議

百洋醫藥數字化供應鏈平台通過一年多的運行，已經取得良好的效果。在不斷深化應用的同時，從(cong) 技術、方案、方法論層麵迭代，改進方向主要體(ti) 現如下方麵：

1.優(you) 化數字化供應鏈核心技術體(ti) 係，從(cong) 技術層麵研發新一代供應鏈技術。加強5G技術推廣和應用，並推進區塊鏈、雲(yun) 計算、大數據、移動互聯網等新技術應用場景的持續優(you) 化，形成以5G為(wei) 載體(ti) ，以物聯網為(wei) 基礎，以“數據+算力+算法”為(wei) 核心的新型供應鏈技術支撐體(ti) 係；

2.加強數字化供應鏈技術安全保障體(ti) 係建設。完善集網絡安全、態勢感知、實時監測、通報預警、應急處置、信息安全等級保護於(yu) 一體(ti) 的供應鏈綜合體(ti) 係。推動不同行業(ye) 數據的共享，構架開放、包容、高效、安全的保障體(ti) 係，加強隱私保護和數據安全，降低數據開發利用的綜合成本；

3.挖掘數據資產(chan) 價(jia) 值，從(cong) 數據運營的層麵充分發掘數據價(jia) 值，把數據作為(wei) 資源投入到企業(ye) 的全流程運營中，通過數據分析幫助企業(ye) 決(jue) 策，選擇最優(you) 的解決(jue) 方案。最後是形成數據資產(chan) ，將數據上升為(wei) 產(chan) 品，作為(wei) 企業(ye) 資產(chan) 經營，深度挖掘數據的潛在市場，真正實現數據的價(jia) 值。

4.智慧物流園區方案，通過5G、AI、IoT、無人化設備等新技術體(ti) 係的賦能，構建現代智慧物流園區，打通物流服務體(ti) 係與(yu) 園區管理體(ti) 係，提高企業(ye) 協同作業(ye) 水平，提升園區整體(ti) 運行效率。

在項目實施過程中，除了需要應對項目自身方案、技術、安全等方方麵麵的問題，基於(yu) 服務企業(ye) 數字化轉型過程中麵對的挑戰，特提出如下建議，期待物流與(yu) 采購聯合會(hui) 牽頭，聯合其他官方機構和企業(ye) ，製定相關(guan) 標準，樹立行業(ye) 最佳實踐：

1.建議製訂和匯編企業(ye) 數字化轉型的方法論體(ti) 係；

2.建議搭建相關(guan) 數字化人才培養(yang) 與(yu) 認證平台和體(ti) 係；

3.建議就5G、AI、IoT、自動化設備等，製定行業(ye) 級的技術規範及應用評估標準；以及數據接入與(yu) 安全治理的技術規範；

4.建議結合碳中和，製定相關(guan) 記錄、計量、認證等標準。