一、企業(ye) 簡況

重慶安吉紅岩物流有限公司於(yu) 2005年12月注冊(ce) 成立，是由安吉智行物流有限公司（上汽集團下屬企業(ye) ）和重慶機電控股（集團）公司共同出資組建的合資公司，注冊(ce) 資金為(wei) 3500萬(wan) 元（人民幣）。公司致力於(yu) 向上汽依維柯紅岩、上汽菲亞(ya) 特紅岩、上汽通用五菱及其零部件供應商提供優(you) 質物流服務，並獲得廣大客戶良好評價(jia) 。立足重慶、麵向西南、走向全國。為(wei) 眾(zhong) 多客戶提供有價(jia) 值競爭(zheng) 力的一體(ti) 化物流服務。

公司擁有渝北黃茅坪、渝北龍興(xing) 、大足雙橋三個(ge) 基地。占地兩(liang) 百餘(yu) 畝(mu) ，員工800餘(yu) 人。公司主營業(ye) 務包括整車物流、零部件入廠物流、網絡化運輸增值服務及售後服務。公司成立至今已獲得“重慶市商貿流通100強(物流類)” 重慶市“誠信物流企業(ye) ”“重慶市重點現代物流企業(ye) ”“重慶服務業(ye) 企業(ye) 100強”“全國製造業(ye) 與(yu) 物流業(ye) 聯動發展示範企業(ye) ”等榮譽稱號。

二、案例背景

（一）外部環境

近年來，我國經濟快速穩定發展，物流產(chan) 業(ye) 規模也迅速擴張，行業(ye) 競爭(zheng) 也加大，如何提高企業(ye) 的核心競爭(zheng) 力，推動企業(ye) 信息化、智慧化發展，是我們(men) 重點考慮的問題。我們(men) 發現近年來二維碼在現代各個(ge) 行業(ye) 應用十分廣泛，企業(ye) 可以把公司基本信息、設備或商品信息等放入到二維碼裏麵，經過智能手機的掃描讀取，就可以立即獲取到。除了二維碼，大屏報表的應用也是十分廣泛，2018年重慶智博會(hui) 上就見到其可發展性。

（二）內(nei) 部環境

管理層較多地關(guan) 注現場運作情況，但是對於(yu) 現場設備的管理，例如叉車、拖車的管理是不夠完善的。經調查，我們(men) 發現在物流行業(ye) 設備管理普遍存在以下4點問題：

1. 員工點檢行為(wei) 不規範，安全檢查容易流於(yu) 形式主義(yi) 。

我們(men) 要求員工每天在使用設備前需對設備進行安全檢查，填寫(xie) 點檢表，但是員工卻存在一次填寫(xie) 多天數據的情況。員工點檢不規範，報修不及時等問題，造成設備完好率過低，降低員工工作效率，進而影響現場的工作。

2. 設備報修消息傳(chuan) 遞不明確，報修不及時

員工發現設備有故障需要進行報修時，是通過打電話逐級通知安全人員，再由安全人員去現場核實情況後再打電話聯係維修人員。這種報修方式很容易出現消息傳(chuan) 遞不明確、報修不及時、後期跟進困難等問題。

3. 管理員無法實時查看設備狀態

管理員想要了解設備狀態時，需要整理巡檢和維修信息，在幾番詢問、手動統計分析後，才能知道設備有多少是正常運行，這對管理者而言效率太低。

4. 檔案利用率低

紙質記錄易丟(diu) 失、破損，查詢數據記錄麻煩又耽誤時間，數據無法進行有效管理分析。

我們(men) 從(cong) 人、機、環、料、法5個(ge) 方麵對現場設備管理問題做了進一步的原因分析，發現造成設備管理存在問題的原因如圖1所示，其中最主要的是沒有管理平台和管理機製來監控員工行為(wei) 和設備狀態。

三、解決(jue) 方案及項目推進概述

為(wei) 了解決(jue) 企業(ye) 廠區內(nei) 設備管理問題，我司自主設計設備二維碼、應用係統和流程、可視化平台及設備運行看板設計等項目，希望實現點檢規範、報修能及時通知、數據支持統計分析的目的，如圖2所示：

（一）解決(jue) 方案

1.創建一個(ge) 移動端設備二維碼點檢、報修係統，代替員工手寫(xie) 點檢方式，方便快捷，規範員工的行為(wei) 。

2.設置係統的數據存儲(chu) 、導出代替紙質文檔，保證數據易查詢易追溯，支持數據分析

3.設計一個(ge) 通用應用係統把公司三個(ge) 基地的設備管理整合一起，規範管理，提高檔案利用率

4.建立實時更新設備狀態的大屏報表，方便管理人員對設備進行管理

（二）項目推進

項目啟動前，組織召開項目需求會(hui) 議，建立以安全設備科人員和IT團隊牽頭的設備信息化管理建設團隊，集中討論各基地的管理需求，落實設備管理相關(guan) 流程。

項目啟動，確認需完成的工作內(nei) 容和各項工作責任人，確定相關(guan) 時間節點，並形成定期討論會(hui) 議。製定實施計劃，明確係統上線後推進負責人和培訓人員。

項目實施上線後，完成項目的推廣和相關(guan) 人員的培訓工作。持續跟進係統的使用情況，不斷完善和優(you) 化流程，對員工工作情況進行監督和檢查。

四、係統功能簡介

1.員工使用企業(ye) 微信“掃一掃”功能掃碼，即可查看對應設備的所有信息。操作人員可在線實時添加設備最新點檢信息，包括點檢日期，點檢人員，設備點檢項等，如圖5所示。

2.設備發生故障，員工可在線發送報修申請，報修時要求員工上傳(chuan) 定位信息、故障圖片信息、故障描述信息，如圖6所示。通過係統後台設置，設備隻能由台賬的負責人點檢，防止員工虛假操作。

3.維修人員將實時在線收到維修申請，並查看需要維修的設備信息，拒絕一切非不可抗因素導致的工作進展遲滯！

4.為(wei) 保證管理層及時查看最新巡檢情況，係統每周自動推送消息，提醒管理層查看分析報表。管理人員也可查看報修設備的流轉圖、審批意見及流程日誌。

5.過去管理者想要了解設備狀態時，需要整理點檢和維修信息，在幾番詢問、手動統計分析後，才能知道設備有多少是正常運行，這對管理者而言效率太低。現在通過數據分析，管理者可在報表平台清晰看到當天、當月的設備管理情況，所有信息實時更新，無需任何手動分析。

五、應用實施效果

（一）間接經濟效益（質量、效率的提升）

1.將傳(chuan) 統的紙質點檢方式改為(wei) 手機二維碼點檢，規範員工行為(wei) ；

2.係統報修代替人工，報修效率提升74%，報修更及時、準確；

3.近三月，設備完好率提升至98%；

4.大屏報表的實施，方便管理員可實時查看設備狀態

5.將信息化、可視化建設貫徹到生產(chan) 中，提高工作效率，解決(jue) 信息溝通難點。

（二）直接經濟效益

每年節省工時和紙張成本61515元

（三）企業(ye) 競爭(zheng) 力

設備設施可視化管理是重慶紅岩IT團隊自主開發、設計並推行的係統，實現了對設備的無紙化管理。該項目得到客戶的一致認可，我司的信息化得到了飛躍提升，進一步提高了公司的核心競爭(zheng) 力。

六、實施中的體(ti) 會(hui) 及經驗

通過該應用，實現了對設備設施的無紙化管理，我司企業(ye) 信息化建設也有了新突破。隨著管理理念、科學方法的不斷發展，企業(ye) 隻有不斷學習(xi) ，接受新的事物和新思想，才能更好地順應時代發展，在行業(ye) 中脫穎而出。

1.該平台在推廣到公司各大基地及各分子公司時，需注意在應用和流程設計方麵，要充分考慮其業(ye) 務流程的差異性，需先建立一個(ge) 通用的係統，再針對不同的業(ye) 務需求，進行新的設計和開發。

2.做大屏報表進行數據對接時，需要注意數據規範和靈活性。

3.注重培訓工作，需注意不同年齡層、不同接受度的人要區別培訓

七、下一步改進計劃

1.構建設備管理公共服務平台，繼續將此係統應用到公司固定資產(chan) 及其他物品管理，使得公司的資產(chan) 和物品能得到統一、標準、有效的管理。

2.基於(yu) 係統目前的應用，考慮此係統其他可能性，積極探索前沿物流創新模式。

3.提高物流智能水平，加大大屏報表的設計和大數據分析研發，使得企業(ye) 的無紙化、可視化、信息化、得到進一步提升。