1應用企業(ye) 介紹

宜賓五糧液股份有限公司（以下簡稱：五糧液）作為(wei) 白酒行業(ye) 龍頭企業(ye) ，是白酒行業(ye) 內(nei) 少數兼具濃香、醬香、兼香型白酒規模化生產(chan) 及果酒產(chan) 品生產(chan) 能力的大型白酒企業(ye) 。公司主要產(chan) 品五糧液酒是我國濃香型白酒的典型代表，根據生產(chan) 工藝，公司開發了暢銷市場的高中低價(jia) 位係列酒產(chan) 品，延伸了產(chan) 品鏈，滿足了不同層次消費者的需求。“五糧液酒”以高粱、大米、糯米、小麥和玉米五種糧食為(wei) 原料，以“包包曲”為(wei) 發酵動力，經陳年老窖發酵，長年陳釀，精心勾調而成；素以“香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉淨爽、各味諧調、恰到好處、酒味全麵”的獨特風格聞名於(yu) 世。公司獨有的自然生態環境、600多年明代古窖、五種糧食配方、古傳(chuan) 秘方工藝、中庸和諧品質、“十裏酒城”宏大規模六大優(you) 勢，成就了五糧液成為(wei) 當今酒類產(chan) 品中出類拔萃的珍品。

五糧液主要從(cong) 事白酒的釀製生產(chan) 業(ye) 務，主要產(chan) 品為(wei) “五糧液”，“五糧春”，“五糧特曲”，“五糧醇”，“尖莊”等五糧液係列產(chan) 品。五糧液酒的直接前身是明朝宜賓“溫德豐(feng) ”糟坊所釀的“雜糧酒”，“雜糧酒”在當時已深受歡迎，它的成功秘訣首推經不斷完善沿用至今的“溫德豐(feng) ”第一代老板陳氏創造的“陳氏秘方”，在晚清，“雜糧酒”正式命名為(wei) 五糧液。五糧液酒是我國濃香型曲酒的典型代表。

2采購特點

五糧液物資的采購主要是以滿足生產(chan) 為(wei) 主。

2.1白酒行業(ye) 生產(chan) 工藝

生產(chan) 工藝主要分為(wei) ：釀造、勾兌(dui) 和包裝。

2.2采購物料分類及特點

五糧液采購的主要物資是：原輔料及包裝材料。

2.3各物料分類管控的要求

五糧液非常重視糧食、包裝材料的管理。

3項目簡介

五糧液使用采購供應鏈信息係統以前，采購業(ye) 務未實現從(cong) 需求—采購—供應—監管的采購供應鏈管理整體(ti) 信息化係統，涉及采購的各業(ye) 部門之間、公司和供應商之間有的還在采用手工單據傳(chuan) 遞，業(ye) 務處理的效率較低，各組織之間的信息和數據不透明，各組織間的信息也無法實現共享。

隨著全球經濟的一體(ti) 化，激烈的企業(ye) 市場競爭(zheng) ，要求在優(you) 化企業(ye) 內(nei) 部資源的基礎上，如何整合外部的供應商資源，以應對環境和競爭(zheng) 對手的挑戰成為(wei) 企業(ye) 需要首先考慮的重要問題。五糧液希望通過管理變革及信息工具的使用，建立內(nei) 部的需求、采購、監督等部門之間、供需雙方之間的信息共享和交互的係統顯得尤為(wei) 重要和迫切。

五糧液使用采購供應鏈信息係統以前,業(ye) 務流程存在的主要問題表現在以下幾個(ge) 方麵：

1.標準化程度不夠：主數據（基礎數據）標準沒有統一，各個(ge) 部門采用不同標準來區分主數據，花費大量時間來進行溝通。

2.信息孤島：五糧液內(nei) 部各部門信息孤島—各部門采用不同的業(ye) 務係統，各係統間沒有集成，造成係統封閉，無法實現部門間共享，數據重複錄入，易出錯且效率低下。

3.協同不夠：由於(yu) 大部分的采購操作和與(yu) 供應商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應商信息基本上由每個(ge) 業(ye) 務人員自己掌握，信息沒有共享。從(cong) 而導致沒有實現信息、流程協同，工作繁瑣，容易出錯，業(ye) 務的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調查；同時采購任務的執行優(you) 劣在相當程度上取決(jue) 於(yu) 人，人員的崗位變動對業(ye) 務的影響大。

因此有必要在五糧液內(nei) 部建立一個(ge) 集團化采購供應鏈信息係統，幫助實施全麵的供應協同和采購電子商務，以便提供快速效益。同時建立和完善供應商、物資檔案和價(jia) 格信息數據等管理，作為(wei) 業(ye) 務需求部門與(yu) 業(ye) 務管理部門的交流係統、與(yu) 供應商實現網上采購協同的業(ye) 務係統、紀檢審計的信息監督係統、供應商績效分析係統。借助該采購供應鏈信息係統達到充分挖掘五糧液內(nei) 部資源的潛力，提高五糧液采購現代化管理水平，做到管理精細化、分析理性化和決(jue) 策科學化，增強五糧液對需求變化和激烈市場競爭(zheng) 的適應能力和應變能力。

通過五糧液采購供應鏈信息係統實現采購計劃、采購、收貨、結算的完整閉環管理，實現部門間信息的共享互通，提高業(ye) 務處理效率，以及供需雙方之間的信息共享和交互，達到采購公正、公開、公平的原則，同時實現監管部門對采購業(ye) 務過程的有效監管。

通過該采購供應鏈信息係統，建立和完善供應商、物資檔案和價(jia) 格信息數據庫，使其成為(wei) 五糧液需求部門與(yu) 采購部門的交流係統，與(yu) 供應商的網上采購業(ye) 務係統、紀檢審計的信息係統、供應商績效分析係統。

具體(ti) 業(ye) 務內(nei) 容包括：專(zhuan) 用係統搭建、主數據管理、采購需求管理、價(jia) 格管理、超市化采購、采購訂單管理、采購預計劃管理、供應商庫存管理、調運管理、質檢收貨管理、供應商寄售管理、采購結算管理、業(ye) 務報表、接口管理。

五糧液采購供應鏈信息係統的建設將帶來：

將宜賓五糧液股份有限公司相關(guan) 采購業(ye) 務：零星物資、大宗物資、包裝材料的采購通過係統進行統一管理；主要建設目標如下：

搭建一個(ge) 采購供應鏈管理的信息係統，幫助實施全麵的供應協同和采購信息化管理。

加快五糧液采購業(ye) 務的處理過程、提升業(ye) 務效率，同時實現監督部門對采購業(ye) 務過程的監督控製。

規範采購業(ye) 務。

提升采購業(ye) 務的供應鏈總體(ti) 效率。

達到降低采購成本，縮短采購周期，提升采購商品的質量的目標。

解放采購的重複低效勞動，使其從(cong) 事價(jia) 值更高的工作。

實現需求、采購、供方間信息的共享互通。

通過網上招投標，實現采購公正、公開、公平的原則。

4項目關(guan) 鍵要素與(yu) 解決(jue) 方案

4.1供應商簡介

四川虹信軟件股份有限公司（以下簡稱虹信軟件）成立於(yu) 2008年，是長虹集團旗下谘詢服務產(chan) 業(ye) 群的旗艦企業(ye) 。多年來一直專(zhuan) 注於(yu) 智慧企業(ye) 研究，將創新管理理念與(yu) 前沿IT技術相結合，讓IT全麵融入企業(ye) 業(ye) 務，支撐企業(ye) 發展，打造企業(ye) 核心競爭(zheng) 力。虹信軟件作為(wei) 智慧企業(ye) 解決(jue) 方案供應商，攜手SAP、Oracle、Siemens、K2等國際知名軟件企業(ye) 的同時，結合自身技術研發和行業(ye) 解決(jue) 方案研究，目前已建立起三個(ge) 技術研發中心和一個(ge) 解決(jue) 方案中心，業(ye) 務體(ti) 係覆蓋全國20多個(ge) 省、自治區、直轄市。

虹信軟件以為(wei) 企業(ye) 打造數字化企業(ye) 平台為(wei) 基礎，幫助企業(ye) 製定基於(yu) 全麵數字化轉型、服務化轉型和互聯網化的智慧企業(ye) 信息技術解決(jue) 方案，化繁為(wei) 簡助力企業(ye) 高效管理、敏捷應對市場變化、創新產(chan) 品研發、精益生產(chan) 製造。在企業(ye) 管理信息化、財務共享、智能製造、高端電子商務、雲(yun) 平台建設、移動應用等領域不斷深化應用及業(ye) 務創新；在汽車及零配件、裝備製造、電子高科技、能源化工、快速消費品、軌道交通等行業(ye) 形成了獨到的行業(ye) 見解和技術領先優(you) 勢。

智慧創造價(jia) 值、專(zhuan) 業(ye) 贏得信賴！虹信軟件將堅守“專(zhuan) 注”與(yu) “創新”，緊跟時代步伐，不斷為(wei) 客戶提供更具價(jia) 值的IT解決(jue) 方案，為(wei) 客戶打造更具競爭(zheng) 力的IT實力。憑借長虹近二十年信息化建設的經驗，虹信軟件形成了將信息技術與(yu) 現代管理技術相結合、信息化總體(ti) 規劃谘詢和具體(ti) 項目實施相結合、自主知識產(chan) 權軟件開發與(yu) 業(ye) 界領先應用實施相結合的核心能力。虹信軟件根植於(yu) 企業(ye) 信息化建設，憑借多年來建設長虹集團采購電子商務平台的豐(feng) 富實踐和對企業(ye) 電子商務的深刻理解，成功打造了具有完全自主知識產(chan) 權的、行業(ye) 領先的“虹信供應商關(guan) 係管理套件”係列軟件產(chan) 品，該套件提供了供應商管理（注冊(ce) 、資質審核、物料認定、自主信息管理等）、網上定價(jia) 管理（包括網上詢報價(jia) 、網上招投標、網上綜合競價(jia) ）、供需協同管理（訂單管理、收發貨管理、VMI庫存管理、質量管理等）、網上結算管理（對帳管理、發票管理等）、績效評估管理（評估體(ti) 係、績效評估、績效改進等）全套企業(ye) 采購業(ye) 務管理功能，為(wei) 企業(ye) 打造集采購業(ye) 務管理、供需協同於(yu) 一體(ti) 的采購電子商務平台。

4.2虹信SRM整體(ti) 解決(jue) 方案

五糧液采購供應鏈信息係統提供從(cong) 供應商管理、采購需求管理、采購定價(jia) 以及後續的采購執行各環節的采購業(ye) 務全麵解決(jue) 方案，特別是采購定價(jia) 模式支持網上詢報價(jia) 、招投標、綜合競價(jia) 多種模式，定價(jia) 模式的全麵性從(cong) 最大程度上滿足不同采購項目的差異需求。同時，五糧液采購供應鏈信息係統解決(jue) 方案可與(yu) 五糧液將來的其它供應商關(guan) 係管理套件完美整合，具備很高的功能擴展性。

結合五糧液實際情況，根據采購業(ye) 務的特點，以“統一規劃、統一標準、統一設計、統一建設、統一管理”的指導方針為(wei) 基礎，基於(yu) 係統靈活性，便於(yu) 將來根據業(ye) 務擴展或者變更隨之進行調整（滿足五糧液采購業(ye) 務將來的集中使用需求），采用了模塊化方式進行構建。

4.2.1業(ye) 務解決(jue) 方案

1、非包材業(ye) 務

五糧液采購供應鏈信息係統涵蓋了從(cong) 基礎數據管理、采購需求管理到采購定價(jia) 、供需協同、庫存與(yu) 結算的全麵采購相關(guan) 業(ye) 務；采購定價(jia) 模式支持網上詢報價(jia) 、網上招投標、綜合競價(jia) 的多種模式等。

2、包材業(ye) 務

4.2.2技術解決(jue) 方案

4.2.2.1 物理架構

五糧液采購供應鏈信息係統將采用當今流行的純B/S應用架構，企業(ye) 內(nei) 部采購員用戶通過企業(ye) 網訪問本係統開展業(ye) 務，業(ye) 務管理者和審計人員也通過企業(ye) 網進行業(ye) 務監控和審計，同時係統利用業(ye) 務驅動的集成機製與(yu) 企業(ye) 內(nei) 部業(ye) 務係統進行數據交互；供應商用戶則通過互聯網透過防火牆訪問應用本係統進行業(ye) 務協同處理。

4.2.2.2 技術架構

虹信軟件廣泛了解企業(ye) 采購供應鏈管理的業(ye) 務需求，遵循“實用性、先進性、規範化”的原則，采用自身已有的FitFramework（J2EE）框架進行設計和開發，具體(ti) 技術架構如下：

其技術特點如下：

應用架構：B/S架構，典型的表現層、業(ye) 務邏輯層、數據層三層結構；

操作係統： Linux 、Unix、Windows；

數據庫：支持Oracle 、SQLServer；

應用服務器：支持 apache-tomcat 、WAS、 WebLogic；

瀏覽器： IE和其他主流瀏覽器；

開發語言：JAVA；

開發框架：采用J2EE、Struts+Spring+Hibernate、jdk；

開發技術：采用Ajax技術；Spring框架麵向切麵編程技術；iReport報表技術等。

工作流：利用JBPM工作流技術，實現業(ye) 務驅動協同，並能擴展到智能移動終端設備上實現業(ye) 務聯動；

接口：接口采用Webservice、JCO等技術；提供標準的接口，支持與(yu) 其它係統集成。

4.2.2.3 安全架構

係統從(cong) 應用安全、數據安全和網絡安全三個(ge) 方麵來保證係統數據的完整性和保密性。

應用安全

要保證應用的高可用性和高可靠性。在身份認證、權限管理、日誌管理和係統監測等方麵係統采取了更多的安全措施。

數據安全

為(wei) 保證數據庫的訪問安全，對敏感數據進行加密。

網絡安全

一是要保證傳(chuan) 輸過程的安全，二是防範網絡攻擊，三是網絡監控。

5係統在建設過程中的難題與(yu) 解決(jue) 方法

5.1信息化實施麵臨(lin) 的挑戰與(yu) 設計

五糧液主要業(ye) 務部門有自建係統，有固有的使用習(xi) 慣，新係統會(hui) 改變原有的操作模式，項目剛開始的時候大家不理解，阻力大；存在多個(ge) 業(ye) 務係統：NC資產(chan) 管理係統、零星物資招投標係統、財務管理係統、包材采購係統、生產(chan) 管理係統，但是這些係統沒有統一的集成係統，各個(ge) 係統相對獨立，多套係統重複錄入等繁瑣工作大量增加，造成工作管控困難、工作效率低等問題。

該方案根據五糧液股份的業(ye) 務應用需求，從(cong) 實際出發，按照先進性、高可靠性、易維護性、高性價(jia) 比的原則進行設計和部署。在實際部署上采用五糧液股份公司統一部署；各職能車間、職能部門、外部供應商所有用戶訪問的方式。該方案在實施中麵臨(lin) 以下挑戰和特殊的設計：

先進性：該係統必須具有先進的技術架構及支撐大量用戶訪問的設計，包括大並發下的緩存技術。

安全性：由於(yu) 用戶所有數據和文件都在該係統上，該係統需要具有非常高的安全性，除軟件自身要有各種安全措施外，還需要提供硬件安全方案，如身份認證技術、防火牆、入侵防禦係統等。

可靠性：由於(yu) 係統一旦出現故障，將對整個(ge) 係統的用戶造成影響，要求係統具有很高的可靠性，並有完整的應急措施，比如采用雙機熱備等。

靈活性：該係統同時滿足多個(ge) 單位不同需求，需要在格式、流程、表單、權限等設置上具有靈活性。

5.2虹信的解決(jue) 方法與(yu) 實施

5.2.1需求單位信息化創新點

信息化工具幫助需求單位實現供應鏈上下遊協同運作，極大的提升了采購部門的操作效率及采購流程的連貫運作。

信息透明、數據共享、精細化管理為(wei) 采購管理帶來全新體(ti) 驗。

豐(feng) 富的數據內(nei) 容，細致的數據顆粒度為(wei) 采購管理提供可靠基礎。

5.2.2采購單位信息化創新點

綜合競價(jia) 現狀是在線下執行，供應商現場競價(jia) ，采購員將結果維護到係統，無法了解競價(jia) 過程；係統上線後供應商通過線上報價(jia) ，采購員在係統中查看供應商報價(jia) ，實時查看大盤。

俗話說：道高一尺，魔高一丈。為(wei) 了利益，很多人會(hui) 不擇手段。特別是在綜合競價(jia) 的過程中，供應商之間可能相互串通，進行投標，在這種情況下如何防止呢？

一是在管理上，和供應商簽訂保證書(shu) ，對出現這種情況的，一經發現，可以采用沒收保證金直至訴諸法律。

二是在技術上進行控製。各個(ge) 供應商報價(jia) 所在IP地址可以作為(wei) 是否在線串標的判定依據之一，若發現地址在一個(ge) 網段內(nei) 或相同，則懷疑其串標，如確定串標屬實，係統可以實時將作弊的供應商在線踢出禁止其繼續投標，使其不影響正常項目的開展。

綜合競價(jia) 是基於(yu) 競價(jia) 基礎之上，為(wei) 了更好地選擇優(you) 質供應商，在考慮供方報價(jia) 價(jia) 格因素之外適當將供方的綜合評價(jia) 因素引入作為(wei) 評標依據。一般來說，在招標方知道標的比較準確的價(jia) 格區間並且對其它指標或屬性有比較統一評判標準時采用該種采購方式。

網上綜合競價(jia) 采用了大量的參數可配置設計，以便滿足不同的業(ye) 務單位和不同物資類型實際的業(ye) 務變化要求，同時適應管理擴展要求以及與(yu) 其它係統集成交互的需要。

其中，監督管理部門可以在投標前參與(yu) 招標相關(guan) 文件的審核或會(hui) 簽，在報價(jia) 過程查看實時信息，也可以在過程結束後通過查看係統過程記錄對其業(ye) 務合規性進行審查，達到事前預防、事中控製、事後審計的目的。

5.2.3供應商信息化創新點

網上應標、投標，節約現場投標的時間

供應商通過網上查看招標信息，通過網上進行應標，投標，節約現場投標的時間，降低現場投標的成本。

及時查看采購訂單信息，節約現場拿取調運單時間

采購部門將製作采購訂單並發布以後，供應商通過網上查看采購訂單信息，在網上製作發貨通知並進行發貨，節約現場拿取調運單的時間，降低現場拿取調運單的成本。

及時查看收貨信息

車間收貨以後，供應商通過係統了解收貨情況，對收貨結果進行跟蹤。

計劃網上協同，避免因計劃不準導致浪費，提高計劃的準確性，降低采購成本

供應商網上根據權限在網上查看自己公司的采購計劃、生產(chan) 配套計劃信息，並在網上對計劃進行確認，減少人為(wei) 操作計劃的遺漏，采購計劃確認、生產(chan) 配套信息確認的準確性得到極大的提高。

對賬網上協同，減少對賬時間，提高對賬效率，縮短結算周期，提高資金周轉效率

將結算數據通過SRM係統發布給供應商，供應商在網上進行對賬，對賬無誤後進行結算付款。

5.2.4 標準化作業(ye) 流程，執行管理思想

數據標準化

實現需求部門、采購部門、資產(chan) 管理部門基礎數據統一，用統一的語言進行采購業(ye) 務。

接口標準化

五糧液內(nei) 部管理係統較多，SRM提供標準的接口，使SRM係統與(yu) 包材係統、生產(chan) 管理係統、OA係統進行高效的集成。

采購過程流程標準化

完成從(cong) 需求部門提出申請，采購部門定價(jia) ，需求部門要貨、采購部門下訂單、供應商發貨、倉(cang) 庫收貨，采購結算整個(ge) 過程全部流程的規範化和標準化，實現從(cong) 采購需申請到結算的統一方式。深入落實管理思想，規範操作

從(cong) 紙質化、線下純手工作業(ye) 轉向電子化辦公，工作效率大幅提高。

5.2.5 規範的采購——提高效率，降低成本

競價(jia) 過程網上進行，減少人工處理的工作量

供應商在係統中進行報價(jia) ，采購部門在係統中查看供應商報價(jia) 信息，係統自動對供應商報價(jia) 進行排名。 

物資經營中心錄入計劃的時間降低89%

物資經營中心錄入計劃的時間降低。由以前全手工錄入的9.5天，縮短為(wei) 現在係統自動處理的1天。

采購部門打印調運單數量降低100%

使用信息係統後，采購部門不再打印調運單，供應商在係統中自己製作發貨通知並打印發貨通知。

供應商查看要貨速度提升100%

供應商查看要貨的速度大幅提高。由到現場拿取調運單進行送貨所需求的5.8天，提升為(wei) 係統係統中查看調運信息0分鍾。

5.2.6整合的采購—多方協同，流暢采購

SRM係統可實現準確的采購執行過程。

對外：網上詢報價(jia) 、網上招投標、網上綜合競價(jia) 、采購訂單、發貨通知、結算管理與(yu) 供應商，承運商的多方協同，提高五糧液與(yu) 供應商的協同效率。

對內(nei) ：實現多部門的無縫銜接，提高部門間的協作性。

5.3項目的實施與(yu) 推進

五糧液采購供應鏈信息係統（一期）（以下簡稱：SRM係統）項目自2015年12月開始建設以來，已經完成了物資經營中心負責采購的綜合物資和固定資產(chan) 的上線工作。綜合物資和固定資產(chan) 采購各環節已打通理順，具備了信息業(ye) 務拓展條件。

根據對公司涉及采購業(ye) 務的部門調研情況，五糧液采購供應鏈信息係統（二期）已於(yu) 2018年3月啟動，擬將拓展到全采購業(ye) 務範圍：如信息設備、辦公用品、勞保用品、安防設備等，做到所有采購業(ye) 務使用統一工具，促進所有業(ye) 務都能統一管理、流程可控、提高效率、降低成本。

6信息化主要效益分析與(yu) 評估

1、提高了各方的滿意度

項目剛開始的時候大家不理解，阻力大，經過變革管理，最後大家的滿意度都提高了。具體(ti) 體(ti) 現在
以下幾個(ge) 方麵：

原來采購方、供應方都不滿意，現在加快了結算，資金使用率提高了。

針對白酒行業(ye) 普遍麵臨(lin) 的問題：被壓貨、壓款，情況得到了改善。

雙方的信息化管理意識提高，嚐到了信息化實施的甜頭，從(cong) 被動接受需求變為(wei) 主動提出需求。

2、增強了采購過程管控

過程透明，有據可查，減少推諉扯皮。

計劃準確性提高，避免由於(yu) 信息錯誤影響業(ye) 務運轉。

完善業(ye) 務管理，規避法律風險。

將工作向供應商轉移，減少采購部門的工作量和工作時間。

節約成本。

實現對采購全過程的監督管理。

3、提升了協同效率

通過采購SRM係統的上線，效率提升主要體(ti) 現如下：

7項目意義(yi)

五糧液采購供應鏈信息係統，立足於(yu) 當前五糧液采購業(ye) 務特點，采用先進的管理理念和技術將五糧液供應商關(guan) 係管理係統打造為(wei) 國內(nei) 先進的采購供應鏈信息化係統，使五糧液所有需求部門、采購部門、監督部門、供應商、承運商可以在同一個(ge) 網絡運營，實現係統的集中部署和管控；同時通過規範的標準化產(chan) 品實施，實現全網采購作業(ye) 標準化、流程化，全麵提升客戶的作業(ye) 效率、客戶服務及滿意度；另外，網絡搭建後可支撐內(nei) 部資源的共享，增強供應鏈上下遊的緊密協同能力及供應鏈可視化程度。

係統價(jia) 值體(ti) 現在：通過構建該信息係統，實現五糧液供應鏈管理可視化和一體(ti) 化，采購采購與(yu) 供應商之間信息化，建立相應的考核和監控體(ti) 係，探索實現對五糧液采購業(ye) 務流程的實時監控和異常預警，滿足五糧液當前采購供應信息管理的需求。

五糧液SRM管理係統項目的成功實施對虹信軟件具有裏程碑意義(yi) ，再次驗證了虹信係統在大企業(ye) 中應用的技術優(you) 勢。虹信人在未來仍將不懈努力、不斷進取，為(wei) 更多的客戶提供高效滿意的服務，為(wei) 中國采購信息化建設的進程貢獻自己的綿薄之力。