1. 企業(ye) 簡介

1.1 應用企業(ye) 簡介

浙江新安物流有限公司是上市公司浙江新安化工集團股份有限公司的全資子公司。新安物流成立於(yu) 1996年，坐落於(yu) 浙江省杭州市建德有機矽工業(ye) 園區，占地45000平方米。經過10餘(yu) 年的快速發展，新安物流已成為(wei) 集國內(nei) 、國際公路、鐵路、海運及多式聯運、采購、倉(cang) 儲(chu) 、配送、汽修、物流方案設計策劃、信息谘詢等物流服務為(wei) 一體(ti) 的國家AAAA級綜合服務型物流企業(ye) 。公司具有劇毒品運輸資質的企業(ye) ，運量位居浙江省前列。公司依托長三角和珠三角，拓展輻射全國的聯運網絡，以良好的設備及物流基礎設施，先進的信息管理係統為(wei) 客戶提供安全、高效、先進、科學的綜合物流服務。

浙江新安物流有限公司是一家重發展、重質量的企業(ye) ，一直以秉持著“夯實基礎、提升管理、強化安全、穩健經營”的管理理念，緊隨市場發展趨勢，不斷地開發新產(chan) 品，憑借穩定可靠的產(chan) 品質量和良好的經營信譽，滿足廣大客戶最新需求，取得了廣大客戶的信任。公司設有多個(ge) 部門，堅持科學發展、綠色發展、和諧發展，以創先工作為(wei) 載體(ti) ，不斷深化改革，開拓創新，銳意進取，企業(ye) 綜合實力大幅提升。自成立以來，新安物流一直堅持傳(chuan) 承新安文化，以“安全嚴(yan) 謹、責任關(guan) 懷”為(wei) 理念，專(zhuan) 業(ye) 致力於(yu) 化學品及煤炭的經營、倉(cang) 儲(chu) 、運輸等全資質的供應鏈服務，做最強的現代專(zhuan) 業(ye) 物流企業(ye) 。麵對複雜的外部形勢和艱巨的生產(chan) 經營任務，新安物流凝聚全員智慧，奮力攻堅克難，取得了令人驕傲和值得讚頌的成績。新安物流將秉承大新安、大物流理念，成長為(wei) 富有國際視野，深具社會(hui) 責任感的現代企業(ye) 。

1.2 開發公司簡介

杭州金毅科技有限公司是一家注力於(yu) 道路運輸行業(ye) 信息化相關(guan) 領域軟/硬件研發、係統集成及信息平台運營服務為(wei) 一體(ti) 的專(zhuan) 業(ye) 服務提供商，已通過軟件企業(ye) 認定、高新技術企業(ye) 認定、CMMI3評估、ISO9001認證。

金毅自成立以來，始終秉承“信為(wei) 金，抱誠守真；毅為(wei) 貴，誌騁千裏”的經營理念，專(zhuan) 注於(yu) 道路運輸行業(ye) 領域，特別是道路運輸安全解決(jue) 方案的信息係統建設和第三方運營服務，擁有一支經驗豐(feng) 富的管理谘詢與(yu) 技術研發團隊，三十多項自主知識產(chan) 權的軟硬件產(chan) 品，和豐(feng) 富的項目實施經驗，技術水平處於(yu) 國內(nei) 領先地位。

金毅本著“誠信正直，客戶第一”的服務理念，十多年來已為(wei) 浙江、河北、安徽、江蘇等地的物流運輸/倉(cang) 儲(chu) 行業(ye) 提供了幾十個(ge) 應用項目的開發和運營服務，幫助用戶創造價(jia) 值，贏得了行業(ye) 管理部門和運輸倉(cang) 儲(chu) 企業(ye) 的一致認同和讚譽。

金毅將繼續加大道路運輸行業(ye) 的管理研究和研發投入，不斷增強產(chan) 品的自主研發能力與(yu) 核心競爭(zheng) 力，為(wei) 推進道路運輸行業(ye) 的科學管理、保障運輸安全、提高運輸效率、提升服務水平等方麵做出更大的貢獻。

2. 麵臨(lin) 問題

項目執行前，新安物流有限公司麵臨(lin) 如下幾個(ge) 主要問題：

訂單處理效率低下，錯誤率高

企業(ye) 是通過手工開單，每筆運單信息都是手工錄入，易出錯，從(cong) 而影響工作工作效率。

調度工作嚴(yan) 重依賴經驗積累

企業(ye) 錄入訂單之後，進行運單調度，操作員大多根據以往的經驗進行調度，並沒有準確的數據依據，從(cong) 而使訂單運輸不能得到合理規劃，影響了訂單的到達及時率，而且很難做出準確的拚單計劃從(cong) 而降低成本。

承運商考核難

承運商在訂單的發貨、訂單跟蹤等物流服務作業(ye) 方麵不夠規範，新安物流使用傳(chuan) 統的電話跟蹤，效率低下，迫切需要對承運商的跟蹤與(yu) 考核體(ti) 係，以督促其提升物流物流服務水平和服務質量。

訂單跟蹤困難

由於(yu) 運輸過程不透明，訂單物流跟蹤管理存在盲點，承運商通過QQ或電話記錄這樣被動的的方式，完成對每日貨物運輸情況、位置和跟蹤記錄的上報，數據的準確性和及時性都有待考證，且由於(yu) 部分運輸貨物屬於(yu) 危化品，企業(ye) 對於(yu) 貨物在途跟蹤信息獲取需求急迫。

財務核算效率低

企業(ye) 每月進行財務核算時，數據匯總困難，財務數據統計周期長，效率影響，影響企業(ye) 財務人員對於(yu) 公司業(ye) 務成本的把控。

3. 解決(jue) 方案

3.1 方案概述

針對上述出現的問題，杭州金毅科技有限公司為(wei) 新安物流有限公司量身打造了一套信息化解決(jue) 方案，實現上下遊係統數據從(cong) 托運方一直到承運商的貫通，實現信息的互聯共享和實時傳(chuan) 遞：

將上遊新安物流的物流管理係統與(yu) ERP係統進行對接

新安物流運輸管理係統與(yu) ERP係統進行對接後，係統將直接讀取ERP中的銷售單數據並將其轉化為(wei) 運單，相對於(yu) 之前的手工開單，不僅(jin) 省去了手工開單的工作量，還大大降低了錯誤率，提高了及時性，從(cong) 而提高了訂單處理的效率。

內(nei) 部業(ye) 務流程對接，自動並單，智能計算最優(you) 費率

針對之前調度訂單出現的問題，係統對接之後，企業(ye) 可自定義(yi) 設置計費規則，根據不同品種的貨物，綜合考慮裏程數、噸位等因素設定不同的計費規則，當對需要運輸的訂單處理時，可以劃分最優(you) 費率，根據最優(you) 費率進行自動並單，極大優(you) 化了訂單的調度操作流程。

將上遊係統與(yu) 下遊承運商係統對接，時效KPI考核與(yu) 係統協同操作

物流運輸管理係統與(yu) 下遊承運商係統對接後，企業(ye) 可對承運商進行服務質量評價(jia) 進行統計，從(cong) 而對承運商的服務起到監督的作用。

移動技術的應用

司機APP，微信競價(jia) ，智能跟蹤，基站定位等技術合理應用，不僅(jin) 可以對訂單時效和運單軌跡即時跟蹤，更是提高了服務質量和客戶滿意度。

財務結算數據即時生成

財務管理模塊的設置，可即時將運費、油耗、成本等快速結算，自動生成報表數據；在承運商結算方麵，通過係統進行“預結算”，通過後再上門辦理，提高財務人員工作效率和對成本的把控。

3.2 方案內(nei) 容

 

 

（圖1：整合流程圖）

（1）信息科人員將銷售訂單錄入ERP係統中；

（2）新安物流運輸管理係統讀取ERP係統中的訂單信息；

（3）物流運作部操作員在新安物流運輸管理係統中把運單進行分類為(wei) 自車和委外運單；

（4）操作員將運單進行分類調度為(wei) 自車調度單和委外調度單；

（5）若運單為(wei) 自車調度單的，將運單進行下發派車，回單重量核定，自車費用錄入，應收結算管理，自車開票等；

（6）若運單為(wei) 委外調度單的，將運單下發給承運商，承運商任務接收之後，進行狀態反饋，針對托運單開票的運單進行申請上報，委外開票等；

（7）承運商接單後，會(hui) 自動生成貨運實名製報文並上報至貨運監管平台。

3.3功能描述

（1）快捷菜單：主要是對一些常用界麵的自定義(yi) 快捷新建，包括定義(yi) 快捷菜單、新建委外運單、運單查詢等。

（2）公共服務：可對通知公告、留言情況、短信發送、提醒等進行查看，從(cong) 而實現企業(ye) 內(nei) 部業(ye) 務流程信息的及時傳(chuan) 遞。

（3）係統管理：主要是實現了係統數據和用戶的管理，包括數據係統的維護設置、用戶及角色權限管理等，來支撐係統用戶對係統的操作權限。

 

（圖2：係統管理）

（4）基礎數據管理：包括基礎設置、單據打印設置、車輛司機管理、承運商管理、客戶管理等模塊，基礎數據的設置是整個(ge) 操作係統的基礎，對於(yu) 整個(ge) 係統的協同操作起到重要作用。

（5）業(ye) 務管理：包括托運單管理、調度管理、跟蹤信息管理等模塊，將運單進行管理設置，將整個(ge) 業(ye) 務操作流程更加規範化，尤其是運單運輸管理過程中，可對貨物的時效和運單軌跡實時查詢和跟蹤，提高了貨物的發貨率和及時率，從(cong) 而支撐整個(ge) 運輸過程中業(ye) 務的管理。

 

（圖3：調度管理）

 

（圖4：時效查詢）

 

（圖5：運單軌跡查詢）

（6）財務管理：包括托運方結算管理、自車成本管理、承運方結算管理、財務報表等，可以將成本、運算快速結算，自動生成車輛油耗狀況表、收入費用表、車輛狀況表等財務報表，從(cong) 而減少了人工核算成本的時間，降低了財務數據核算的錯誤率，從(cong) 而使成本最小化、利潤最大化。

（7）司機APP：可顯示訂單號，車牌號，送貨日期，提貨日期，通過司機APP的使用，可以對訂單進行實時跟蹤，使訂單跟蹤更加智能化、信息化。

 

（圖6：司機APP）

4. 項目的實施難點與(yu) 推進辦法

4.1 實施難點

實施與(yu) 推進過程中，遇到了如下的一些問題：

（1）操作員人數配備不足，很多係統功能模塊沒有熟練去操作使用；

（2）下遊承運商信息化水平低，推廣工作不能有效開展；

4.2 推進辦法

針對以上問題，作為(wei) 信息係統開發商的杭州金毅科技有限公司采取了如下措施：

（1）配合新安物流優(you) 化人員配置，強化對係統各個(ge) 模塊的熟練與(yu) 使用；

（2）增加培訓次數，設定相關(guan) 考核和獎懲措施，不定期對於(yu) 係統軟件使用的效果抽查。

5. 效益分析

（1）加速了企業(ye) 信息化進程

新安物流運輸係統的使用加速了企業(ye) 信息化係統的深化應用，提高了企業(ye) 信息化的應用，提高了企業(ye) 的整體(ti) 經營水平。

（2）物流運輸業(ye) 務流程更加規範

從(cong) 開單，接單，派單，發車的一係列流程，無論是運單還是財務數據統計，通過在係統上的使用，更加方便快捷，大數據智能化發展，訂單的到達率和發貨的及時率得到有效提高。

（3）貨物信息查詢、管控便利

司機APP，跟蹤係統的應用，更方便企業(ye) 對於(yu) 訂單貨物信息的查詢，使貨物信息的準確性和及時性得到提升，提高了客戶滿意度，提高了服務質量。

6. 項目體(ti) 會(hui)

項目實踐證明，信息化建設對於(yu) 物流企業(ye) 的管理和運轉起著重要的作用。可歸納為(wei) 以下幾點：

（1）實現業(ye) 務協同流轉和信息共享

物流企業(ye) 在信息化建設中，通過係統對接、移動技術等信息化手段，企業(ye) 各部門人員的溝通更為(wei) 有效即時，實現了企業(ye) 與(yu) 內(nei) 外部各部門間的業(ye) 務協同流轉和信息共享，從(cong) 而提高企業(ye) 整體(ti) 的經營水平。

（2）降低成本

科學合理的信息化有利於(yu) 降低企業(ye) 管理部門的管理和經營成本。對於(yu) 企業(ye) 管理部門而言，完善的信息化係統的建設便於(yu) 企業(ye) 對於(yu) 內(nei) 部資源的有效的管理和利用，能夠使管理者對於(yu) 企業(ye) 內(nei) 部資源的調配更加係統和高效，降低了管理成本。

（3）提高服務水平

信息化的建設有利於(yu) 提高物流企業(ye) 的服務水平，通過物流運輸管理軟件，可以將客戶的需求在運輸、配送、包裝等各作業(ye) 環節實現高校快速的傳(chuan) 遞，進而針對企業(ye) 自身實際情況和市場需求做出合理決(jue) 策，提高了企業(ye) 的客戶滿意度和服務水平。

7. 總結語

當前，我國正處於(yu) 增速趨緩、結構調整、動能轉換的重要拐點。以“互聯網+”為(wei) 代表的新技術、新產(chan) 業(ye) 、新業(ye) 態、新模式成為(wei) 發展新引擎，助推中國“新經濟”發展。為(wei) 推動互聯網與(yu) 經濟社會(hui) 各領域深度融合，“互聯網+高效物流”正在成為(wei) 發展新方向。企業(ye) 的信息化建設道路任重而道遠，企業(ye) 自身應加強對於(yu) 信息化建設的認識，不斷更新自身係統建設，對現有業(ye) 務進行科學合理得調整改造，注重人員的培訓和數據信息的維護更新。“互聯網+”高效物流將變為(wei) 現實，通過產(chan) 業(ye) 鏈上下遊的廣泛聯接和深度融合，創造開放共享、合作共贏的新生態。企業(ye) 的物流信息化將向作業(ye) 過程自動化、決(jue) 策管理智能化、服務功能集約化、物流管控透明化不斷發展，互聯網大數據的廣泛應用，將使物流信息化達到一個(ge) 新的高度。