一、企業(ye) 簡介

山東(dong) 樂(le) 速信息技術有限公司於(yu) 2012年7月份成立於(yu) 山東(dong) 省濟南市，注冊(ce) 資本3000萬(wan) 元整，是一家集物流管理谘詢、軟件定製開發與(yu) 實施、係統運維、係統集成等為(wei) 一體(ti) 的專(zhuan) 業(ye) IT服務提供商，專(zhuan) 注於(yu) 物流信息化解決(jue) 方案。現擁有五大開發平台，八大係列產(chan) 品，行業(ye) 內(nei) 遙遙領先。

經過幾年的快速發展，樂(le) 速科技已在第三方物流、冷鏈物流、醫藥、電器、直銷、快消等行業(ye) 積累了豐(feng) 富的開發經驗，獲得社會(hui) 的廣泛認可。

樂(le) 速科技以“智慧讓物流更簡單”為(wei) 使命，以“物流領域科技服務的領航者，專(zhuan) 業(ye) 人士的夢想舞台”為(wei) 願景，為(wei) 各領域客戶提供專(zhuan) 業(ye) 的物流信息化解決(jue) 方案。

二、應用背景

（一）冷鏈物流的信息化需求

冷鏈物流有別於(yu) 傳(chuan) 統物流，無論在時間、質量還是服務上都對物流企業(ye) 提出了更高要求，而實際操作過程中，運用信息係統管理能夠全方位、多層次的對庫存、出貨、運輸、結算等各環節進行有效管理和監督，在企業(ye) 冷鏈物流過程中起著重要作用，近年來因為(wei) 冷鏈物流的環節中斷引發的質量問題頻發，信息化是冷鏈物流發展的“護航者”。

（二）存在信息采集不及時，造成損失等問題

冷鏈運輸的要求是非常嚴(yan) 格的，需確保既定溫度，而且對技術和質量的要求均比較高，在冷鏈物流運輸的過程中，信息傳(chuan) 遞出現斷裂，造成冷鏈物流信息與(yu) 貨物的真實情況不對稱的問題，溫度的采集采用傳(chuan) 統溫度記錄的方式，造成溫度信息傳(chuan) 遞延遲，貨物在途狀態采用人工追蹤的方式，導致信息采集延遲，從(cong) 而造成溫度控製不及時、運輸時間長等造成損失。

（三）冷鏈物流資金結算問題

冷凍產(chan) 品在運輸過程中由於(yu) 產(chan) 生的費用種類較多、計算邏輯複雜，人工進行財務結算工作不僅(jin) 浪費大量的人力及時間，還會(hui) 造成資金結算出現錯誤，使工作效率大大降低。

三、 冷鏈物流運輸管理係統簡介

（一）、概況

對於(yu) 更高要求的實現，信息化手段的重要便顯現出來。一套完整的冷鏈物流運輸管理信息係統在整個(ge) 冷鏈中的作用顯得尤為(wei) 重要。冷鏈物流運輸管理信息係統是針對企業(ye) 物流部門及第三方物流機構應用的信息管理係統，可對企業(ye) 冷鏈運輸過程中涉及到的訂單處理、運輸管理、調整管理、供應商商管理、回單管理以及財務管理等業(ye) 務進行管理的係統。

1、 功能框架

冷鏈物流運輸管理係統，主要是針對冷鏈物流過程中的運輸環節進行管控，其中包括貨物的在途狀態，貨物溫度信息的記錄等，避免冷鏈物流運輸過程中出現信息傳(chuan) 遞不及時，貨物信息與(yu) 貨物真實狀態不符等情況，從(cong) 而減少因信息傳(chuan) 遞不及時在成的貨物損失。

冷鏈物流運輸管理係統功能框架圖如圖1.0所示：

圖1.0

2、 係統架構圖

冷鏈物流運輸管理係統架構圖如圖2.0所示：

圖2.0

3、 係統流程

冷鏈物流運輸管理係統流程如圖3.0所示

圖3.0 

4、 功能描述

（1） 係統管理：主要是實現了係統用戶的管理，其中包括人員組織架構的設置、人員角色管理及人員權限管理等，來支撐係統用戶對係統的操作權限。

 

（2） 資源管理:其中實現客戶、供應商檔案等信息的管理，車輛檔案的管理，線路運價(jia) 、城市信息、稅率信息及異常情況信息的管理，從(cong) 而來支撐整個(ge) 運輸過程業(ye) 務的管理。

 

（3） 運輸管理：其中包括訂單管理、派單管理、應收款管理、在途管理及簽收管理模塊，該係統預留多種外部接口，其中實現了雙方係統的無縫對接，實現訂單數據的實時傳(chuan) 遞，提高數據傳(chuan) 輸的準確性。運輸管理過程中，貨物狀態實時跟蹤，通過與(yu) 外部硬件數據采集設備的對接，貨物溫度信息的采集實時有效，避免了運輸過程溫度控製不及時造成的貨物損失。

（4） 溫度實時跟蹤：運輸管理過程中，對溫度進行完整的監控，並對數據進行實時采集記錄，其中包括裝車時溫度，運輸過程溫度及簽收時溫度等，每隔一定時間將溫度數據傳(chuan) 輸回係統，人工進行溫度監控。

（5） 調整管理：其中包括訂單調整管理及衝(chong) 減管理等，當運輸管理中訂單出現錯誤時，製單機構人員可以對訂單信息進行相應的調整，而且可以查詢所有訂單調整記錄，避免對訂單進行虛假改動；當派單出現賬務信息不對稱的情況時可以進行相應衝(chong) 減單的製作。

（6） 理賠管理：貨物的簽收出現異常情況的時候可以發起理賠，明確責任方，進行理賠發起、理賠審核及異常核銷過程，實現理賠過程及理賠數據的管理記錄。

（7） 財務管理：包括結算管理、進項稅管理、開票管理、銷項稅管理等模塊，實現收入、支出、進項稅、銷項稅、開票流程等財務活動的管理，從(cong) 而減少了人工作業(ye) ，節省了人力，減少了資金的錯誤率，從(cong) 而使成本最小化、利潤最大化。

（8） 報表查詢：報表查詢功能提供財務報表、質量報表及運營報表三大類，報表功能為(wei) 用戶提供的方便，財務類型的報表為(wei) 公司高層管理者提供有效的決(jue) 策依據；質量報表為(wei) 很好的管控運營的質量情況提供依據，在運營的過程中方便提出解決(jue) 的辦法；運營報表可以及時了解公司的運營情況。

四、 解決(jue) 問題

冷鏈物流運輸管理係統所能解決(jue) 的典型問題如表1.0所示

表1.0

五、 效益分析

1、 加速了企業(ye) 用戶信息化進程

冷鏈物流運輸係統的應用加速了企業(ye) 用戶從(cong) 傳(chuan) 統工作模式向冷鏈物流信息化的轉變，促進冷鏈物流產(chan) 業(ye) 的健康發展，減少物品運輸過程中產(chan) 生的損失。

2、 增加冷鏈物流企業(ye) 的市場競爭(zheng) 力

冷鏈物流運輸管理係統，滿足第三方冷鏈物流企業(ye) 運輸過程中對信息化的要求，減少人力追蹤貨物信息帶來的人力浪費情況，提高了工作效率，對人員數量要求降低，從(cong) 而降低了人力成本，促進業(ye) 務增長，增加了冷鏈物流企業(ye) 在市場的競爭(zheng) 力。

3、 冷鏈物流運輸業(ye) 務流程更加規範

由於(yu) 冷鏈運輸過程中缺少有效的管理，冷鏈物流運輸過程中會(hui) 出現運作流程混亂(luan) 等現象，造成信息傳(chuan) 遞延遲、信息不準確等。

冷鏈物流運輸管理係統提供了有力的幫助，使運輸業(ye) 務流程更加規範，信息傳(chuan) 遞更加實時有效。

4、 貨物信息查詢、管控便利

冷鏈物流運輸管理係統能精確追蹤貨物，使貨物信息的準確性和及時性得到提升，貨物運輸全程溫度監控，實時查詢貨物溫控情況，避免溫度變化造成貨物損失，為(wei) 客戶貨物的信息查詢提供便利，提升了客戶滿意度，提高了服務質量。