人不在家，快遞無人簽收？沒有合同約定，物業(ye) 企業(ye) 能否代收快件？時下，網購盛行，由快件引發的一係列問題接踵而至。為(wei) 方便業(ye) 主收寄郵件，揚州市物業(ye) 行業(ye) 創新服務方式，建立小區快遞服務中心，給業(ye) 主帶來了便利，解決(jue) 了快件“最後一公裏”難題。

2016年悄然而至，經過近兩(liang) 年“成長”的小區快遞服務中心究竟有何突破？又發揮了多大功效？日前，對此進行了調查，並發布監測數據，數據顯示，去年揚州市小區快遞服務中心收件量超67萬(wan) 件，創下新高。

【數據】揚城兩(liang) 年建了25家快遞服務中心

2013年，全市首個(ge) 快遞服務中心在錦苑小區成立，為(wei) 小區1000多戶業(ye) 主提供快遞服務。此後，經揚州市郵政管理局和房管局聯合推廣，越來越多的小區出現了快遞服務中心。

記者昨日在西郡188花園的北門快遞服務中心看到，在一個(ge) 個(ge) 整齊的架子上放著一件件的快遞，市民下班後在架子上尋找自己的快遞，簽字確認就可以很順利地取走快件。家住西郡188花園的網購達人趙小姐表示，“和以前相比，現在再也不用與(yu) 快遞員‘打遊擊’了，很方便，隻需下班時順路在門口拿件即可。”

據統計數據監測，截至2015年底，揚州市小區快遞服務中心已由2013年9月開始試點的一家，增至25家。此外，揚州市25個(ge) 小區快遞服務中心2015年累計收件677950件，同比2014年的386616件，去年快件量增長291334件，漲幅超75%。

【分析】

每月收件量達5萬(wan) 件左右

“雙11”助漲收件量

從(cong) 監測數據來看，2015年，揚州市小區快遞服務中心平均每月收件量在5萬(wan) 件左右，和2014年每月平均3萬(wan) 多件相比，去年月均收件量漲幅超66%。

從(cong) 監測數據可以看出，11月是一年中快件量上升速度最快，漲幅最大的一個(ge) 月份。數據顯示，2015年11月小區收件量呈爆發性增長，當月受監測的25個(ge) 小區快遞服務中心累計收件量高達88686件，環比漲幅超51%。多家物業(ye) 公司向記者反映，11月11日之後，不少小區快遞服務中心接連遭遇“爆倉(cang) ”現象。“11月份主要是因為(wei) 雙11網購狂歡節的影響，所以市民的包裹量會(hui) 出現激增的情況。”中信泰富物業(ye) 管理有限公司揚州分公司經理何善揚告訴記者，中信泰富錦苑今年“雙十一”期間，單日最高快件量達501件，約為(wei) 平時的3倍，較去年雙11平均每日多出約100件。

不過，小區快遞服務中心越受市民青睞，快件越多，物業(ye) 公司就越歡迎。據了解，經過相關(guan) 部門協調，物業(ye) 公司每幫助快遞公司送一件快遞，可獲得0.8元以內(nei) 的費用。

【探訪】

從(cong) 無人問津到門庭若市

周圍小區業(ye) 主也來寄件

位於(yu) 西區的萬(wan) 鴻城市花園小區，由於(yu) 人口眾(zhong) 多，操作規範，已成為(wei) 揚州市小區快遞服務中心收件量“大戶”。昨天，記者進入該小區進行了探訪。

記者了解到，萬(wan) 鴻城市花園快遞服務中心成立於(yu) 2014年5月，成立之初由一個(ge) 月幾件的快件量到如今一個(ge) 月平均5000多件的快件量，去年11月快件量甚至破萬(wan) 達到了10147件，足以證明其人氣之高。揚州萬(wan) 佳物業(ye) 公司總經理吳琪告訴記者，從(cong) 曾經小區物業(ye) 公司的門可羅雀，到如今門庭若市，由於(yu) 方便、安全，名聲外揚的小區“快服”還吸引了周圍小區業(ye) 主前來寄件。

吳琪表示，小區快遞服務中心更大的作用還在於(yu) 加深物業(ye) 、業(ye) 主聯係，融洽了兩(liang) 者之間的關(guan) 係。“為(wei) 了方便取件，不少業(ye) 主變更信息後會(hui) 自覺到小區快遞服務中心修改，物業(ye) 人員可以乘機深入了解業(ye) 主家庭狀況，掌握業(ye) 主第一手資訊，方便為(wei) 業(ye) 主提供服務。”

【趨勢】未來“快服”將覆蓋更多小區

社區快遞服務中心，業(ye) 主拿到快件後，需要在手機軟件上點讚，物業(ye) 公司才能拿到快遞公司的服務費。記者從(cong) 市物管中心獲悉，物業(ye) 管理部門正與(yu) 相關(guan) 部門協商，擬出台新規，通過業(ye) 主“點讚”的形式，進一步加強小區物業(ye) 快遞服務水平。

未來，快遞服務中心也將不僅(jin) 僅(jin) 局限於(yu) 25個(ge) 小區，而會(hui) 覆蓋更多的小區。“快遞服務中心是揚州‘智慧物業(ye) ’的一部分，下一步肯定會(hui) 覆蓋更多的小區。”市物業(ye) 管理中心主任尹鋒表示，下一步，市房管部門將進一步擴大“智慧物業(ye) ”的應用範圍，2016年將覆蓋市區20%的新建住宅小區，力求“十三五”期間實現全覆蓋。