一、 應用企業(ye) 簡況（包括企業(ye) 所屬行業(ye) 、規模、所有製類型等），企業(ye) 管理模式與(yu) 營銷模式的主要特點

“百世匯通”是百世集團旗下國內(nei) 知名快遞品牌，以信息化和自動化建設為(wei) 核心能力，是一家在國內(nei) 率先運用信息化手段探索快遞行業(ye) 轉型升級之路的大型快遞公司，綜合實力位居全國快遞企業(ye) 前列。

百世匯通服務網絡覆蓋全國，業(ye) 務輻射至西藏、新疆等偏遠地區，鄉(xiang) 鎮覆蓋率位居行業(ye) 前列。截止目前，百世匯通擁有各級分撥中心240餘(yu) 個(ge) ，服務網點14000餘(yu) 個(ge) ，開通全網省際、省內(nei) 班車1500餘(yu) 條，超過10萬(wan) 人的專(zhuan) 業(ye) 團隊。2014年3月，百世匯通正式進軍(jun) 海外市場，開通全球國際快件業(ye) 務，業(ye) 務覆蓋全球200多個(ge) 國家和地區。秉承“用戶滿意、客戶成功”的服務理念，百世匯通依靠高效運作的快遞網絡，在為(wei) 廣大用戶提供精益速遞服務的同時，專(zhuan) 業(ye) 的商務團隊還可以針對電子商務等企業(ye) 量身製定速遞方案，提供個(ge) 性化、一站式的優(you) 質服務。

百世匯通借助互聯網技術以及信息技術的創新與(yu) 研發打造精品快遞網絡。依托集團雄厚的資金和技術優(you) 勢，百世匯通網絡的綜合實力不斷提升，企業(ye) 競爭(zheng) 力不斷增強。公司高速發展的同時，積極推崇社會(hui) 責任感，致力於(yu) 以企業(ye) 的發展回饋社會(hui) ，推動行業(ye) 發展和社會(hui) 進步。百世匯通將抓住行業(ye) 發展機遇，開拓創新、銳意進取，致力於(yu) 成為(wei) 年輕人喜歡的快遞品牌，為(wei) 消費者快遞歡樂(le) 。

未來，百世匯通將抓住當前快遞業(ye) 難得的發展機遇，開拓創新，銳意進取，大力推進全網信息化建設，力爭(zheng) 打造新型“綠色高效”的快遞服務網絡。秉承“投資於(yu) 人，投資於(yu) 技術”的企業(ye) 文化，與(yu) 行業(ye) 精英共同為(wei) 中國快遞事業(ye) 的飛速發展貢獻力量！

企業(ye) 管理模式與(yu) 營銷模式的主要特點：

加盟製快遞網絡由快遞網絡總部和加盟商組成。網絡總部主要負責核心中轉路由體(ti) 係的建設，加盟商是獨立經營、自負盈虧(kui) 的財務實體(ti) ，負責麵對客戶（發件人和收件人）的快件攬收和派件服務。快件的攬收和派送服務是由快遞員完成的，快遞員是加盟商的企業(ye) 員工，由加盟商直接管理。

二、 企業(ye) 在實施信息化之前存在的問題，即通過信息化要解決(jue) 的生產(chan) 管理、經營管理等方麵的突出問題；

由於(yu) 快遞件量大、分揀的方向很多，傳(chuan) 統的人工分揀需要根據麵單的地址，匹配到對應的快遞網點進行分揀。如此，分揀員需對大量的地址與(yu) 快遞網點對應關(guan) 係進行記憶；且由於(yu) 快遞業(ye) 的快速發展，地址與(yu) 網點的對應關(guan) 係常常發生變化。造成了，分揀難、分揀慢、分揀錯等問題，直接影響到快遞公司的服務質量。

百世針對這一情況，設計開發了基於(yu) 大數據分析技術、智能算法、自動化技術、計算機軟件技術、圖像處理技術、移動互聯網技術，標準輕量自動分揀係統。該自動分揀係統以分撥運營中心的快遞分揀業(ye) 務操作為(wei) 切入點，提供末端分揀、中轉分揀、混合分揀等多模式功能的分揀。其中，末端分揀模式是指分揀小件給對應的派送站點；中轉分揀模式是指，經過分撥中心將快遞中轉分揀給其他分撥中心；混合模式是指，同一自動分揀線進行雙模式操作。可以替代原人工手持分揀的工作，具有很高的分揀效率與(yu) 很高的分揀準確性，是分撥中心所必需的設施條件之一，是提高物流配送效率的一項關(guan) 健因素。通過輕型自動化流水線便於(yu) 建立柔性連接，生產(chan) 操作更靈活；初期投入成本較低，項目風險小。

三、 信息化進程，實施中遇到的主要困難、問題與(yu) 解決(jue) 措施，企業(ye) 信息化是如何推進、組織，一步一步深入的？

在自動分揀線的實施過程中，百世嚐試以大數據分析、智能算法等技術保證分揀數據的準確性；以自動化技術、前置數據解析的方法保證分揀的效率；針對部分快遞係統沒有地址的數據，針對性開發出補碼軟件，才用人工補碼方式，協助完成自動分揀，提供分揀率。另外，在試點的時候，進行了多次測試，利用互聯網思維，站在用戶的角度，多收集用戶反饋，不斷優(you) 化自動分揀係統，提供操作的便利性與(yu) 舒適性。同時，還開發了自動集包關(guan) 聯功能，將分揀與(yu) 集包同時進行，又大大提供現場操作的效率。

四、 信息化主要效益分析與(yu) 評估

1) 信息化實施前後的效益指標對比、分析；

自動分揀係統推廣後，很大程度上提高了分揀效率與(yu) 分揀準確性，減少了人力的投入，間接提高了百世匯通的服務質量。

2) 信息化實施對企業(ye) 業(ye) 務流程改造與(yu) 競爭(zheng) 模式的影響；

提高了百世匯通的自動化與(yu) 信息化程度，改變了原有傳(chuan) 統流水線的操作模式，將以前死板的操作模式變得更為(wei) 靈活，人員的操作更加輕鬆。自動化與(yu) 信息化改變目前的快遞作業(ye) 模式，在競爭(zheng) 模式方麵有積極的影響。

3) 信息化實施對提高企業(ye) 競爭(zheng) 力的作用。

推廣使用自動分揀係統後，提高了操作效率、降低了操作強度、降低了人力投入的成本；從(cong) 投入產(chan) 出、提高服務質量、提高企業(ye) 的競爭(zheng) 力方麵都有很積極的影響；在與(yu) 業(ye) 界同行的競爭(zheng) 中又領先了一大步。

五、 信息化實施過程中的主要體(ti) 會(hui) 、經驗與(yu) 教訓，有何推廣意義(yi)

自動分揀係統在設計和推廣過程中，采用小而精、方便靈活、準確可靠的原則，並利用互聯網思維，用戶至上，結合現場的實際操作，不斷收集用戶需求，迭代優(you) 化自動分揀係統，保證其易操作、易推廣。另外，智能算法優(you) 化、圖片識別處理、軟件優(you) 化的等方麵，做了不斷的嚐試與(yu) 優(you) 化；特別是數據準確性與(yu) 圖像識別方麵是本係統的關(guan) 鍵點，做了大量的嚐試與(yu) 研究，從(cong) 而大大提供了自動分揀係統的可靠性。基於(yu) 用戶至上、數據準確、效率保證等前提下，自動分揀線才會(hui) 有大的價(jia) 值。

六、 本係統下一步的改進方案、設想，以及對物流信息化的建議等

未來自動分揀線將在蘇州、杭州、上海、北京、武漢、成都、廣州等多個(ge) 分撥中心推廣使用，從(cong) 前期的試點到現在的正式的多分撥使用，將麵臨(lin) 很多挑戰。

後期，將針對全國所有的自動分揀線，所產(chan) 生的分揀數據、分揀的效率、分揀的準確性做統一分析與(yu) 處理，並且對自動分揀線運營狀態做一些監控，能保證在集團總部，可以更直接直觀地了解到全國各自動分揀的運營狀態。能及時地發現問題點，不斷優(you) 化係統，保證其可靠性。

前置補碼客戶端主要功能：

1.接受任務——接受補碼的任務

2.屏蔽任務——屏蔽補碼的任務

3.托盤監控——查看自動分揀機托盤上的貨物狀態

4.查詢任務——查詢補碼的任務

5.放大、縮小、還原——對需補碼的圖片進行放大、縮小、還原操作

6.上一張、下一張——查看補碼圖片的上一張、下一張

7. 退出係統——退出補碼客戶端

自動分揀線-補碼客戶端軟件界麵：

登錄界麵：

補碼客戶端操作界麵：

說明：

1. 前端補碼，多個(ge) 分揀員可以進行同時操作；補碼係統要有自動分配任務的機製;分揀員可以看到補碼任務列表和總任務數

2. 分揀線動態信息可以關(guan) 閉/顯示

3. 動態信息列表，反應分揀線運作情況和任務分配情況

4. 支持圖片切換，旋轉，放大/縮小

5. 分揀員補碼操作過程中，如果此件再次輪轉有新的圖片，不需要刷新當前圖片，用戶圖片切換操作時才調區新圖片

八．應用單位鑒定意見表

我司（杭州百世網絡技術有限公司）在使用百世物流科技（中國）有限公司開發的快遞自動分揀係統後，對快遞分揀的效率與(yu) 準確性有了巨大的提升，成為(wei) 分撥中心必需的設施之一，並成為(wei) 提高物流配送效率的一項關(guan) 健因素。

通過快遞自動分揀係統不僅(jin) 提升了快遞分揀的效率，而且更利於(yu) 流水線建立柔性連接，生產(chan) 操作更靈活，初期投入成本較低，項目風險小。也為(wei) 我司在人工成本不斷提升的時代，與(yu) 業(ye) 內(nei) 同行的競爭(zheng) 中又提供了強有力的支持。隨著快遞自動分揀係統的不斷迭代優(you) 化和改進，將為(wei) 我司快遞業(ye) 務帶來運營思路和操作流程上的重大變革，具有非常重要的意義(yi) 。