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宅配送:快遞員軍事化管理

發布時間:2015-04-08 11:17:17 山西新聞網

全國政協委員崔永元批衡水中學軍(jun) 事化管理後,很長一段時間引起了社會(hui) 的廣泛爭(zheng) 論。如果說衡水中學的軍(jun) 事化管理是對殘酷現實的無奈選擇,那麽(me) 軍(jun) 事化管理給企業(ye) 管理帶來的促進作用卻是巨大的。
  軍(jun) 事化管理,是南京“宅配送”物流項目的核心特點,“宅配送”是基於(yu) 移動電商宅管家APP和微信端(lanchong_wu)所建立的物流配送服務,主要承接餐飲食品、商超用品的送貨服務,一般用戶在宅管家客戶端下單之後,大部分商品承諾在半小時到一小時之內(nei) 送達。
  在你啟動宅管家這款應用程序後,你將會(hui) 看到周邊人氣旺的餐飲和超市,你可以通過幾次點擊來完成購買(mai) ,一旦你確定購買(mai) ,完成訂單後,將分配給“宅配送”團隊實時配送。
  一線配送員工的軍(jun) 事化管理
  中午12點,一般白領吃飯的時間,位於(yu) 南京地區的宅管家配送員,卻在提貨、打包、配送在各自崗位上不停的忙碌著。“攻克最後一分鍾”、“打贏半小時送貨壁壘”這種軍(jun) 事化標語無處不在,從(cong) 用戶下單開始,到訂單分配,及時響應,都有專(zhuan) 門培訓的配送員進行操作,依托於(yu) 崗前的軍(jun) 事化培訓管理,比如半封閉式的員工公寓,嚴(yan) 格的作息時間,區域配送的競爭(zheng) 機製,專(zhuan) 業(ye) 技能的培訓。軍(jun) 事化管理,培養(yang) 了一線配送員工的專(zhuan) 業(ye) 素質,再加上係統訂單自動、智能化的合理調配,使得工作人員的打包時間和任務分配都按照規定的流程從(cong) 容的進行。
  物流時間、線路和配送裝備的最優(you) 化
  “3公裏商圈內(nei) ,一小時送貨上門”,據了解,這是“宅配送”項目的宣傳(chuan) 材料,為(wei) 了保證配送時間,“宅配送”在做試點時,用戶的訴求是“宅配送”調研的核心,在用戶訴求的反饋中,“配送速度”和“貨品安全”是被最多提到的。在配送速度上,相比於(yu) 網內(nei) 網購,通過LBS定位為(wei) 消費者提供“3公裏內(nei) 餐飲、超市用品一小時上門”,用戶在線下單之後,宅管家的物流人員直接到商家提貨,再配送到消費者手中,極大的縮短了從(cong) 下訂單到收貨的時間,加上“宅配送”最短物流線路的規劃,在從(cong) 承接的業(ye) 務中,最快能夠提速到45分鍾內(nei) 快速到達。而貨品安全上,“宅配送”團隊高價(jia) 的配送設備保證的貨品的完整以及防止餐飲食品的濺灑。
  “宅配送”試點已覆蓋南京
  目前,“宅配送”在南京建鄴區萬(wan) 達廣場商圈範圍內(nei) 試點開始一小時送達的配送業(ye) 務,為(wei) 了方便用戶完成“餐飲到家,超市到家”的選購,付款方式有線上支付和貨到付款兩(liang) 種。為(wei) 了品類的更加完善,目前,宅管家已與(yu) 多家餐飲店和連鎖超市達成的合作。
  作為(wei) 南京本土的電商,宅管家自主物流體(ti) 係“宅配送”的建立,成為(wei) 宅管家電商平台提高用戶體(ti) 驗的殺手鐧。宅管家CEO表示,“宅配送”物流體(ti) 係的軍(jun) 事化的管理,是為(wei) 了讓消費者享受到更成熟的配送服務。未來伴隨著,物流鏈的發展和管理的流程化,“宅配送”商品品類將更為(wei) 豐(feng) 富,全國送達服務範圍將進一步擴大,打造中國社區O2O服務新平台。

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