“我是美的合夥(huo) 人，求10個(ge) 粉”、“新店開張，新品特價(jia) ”……一句句來自朋友圈的自我“推銷”外加一條店鋪鏈接，“蘇寧易購微店”、“美的合夥(huo) 人”就這樣出現在了大家的微信朋友圈中。而這些“朋友”中，大部分人此前的本職工作並不是銷售。美的、蘇寧究竟在做什麽(me) ？為(wei) 什麽(me) 大家身邊的朋友被他們(men) 變成了一個(ge) 個(ge) 狂熱的推銷員？這表麵看似“微商2.0”的產(chan) 物實則傳(chuan) 遞出什麽(me) 信號？
　　“(從(cong) 長遠來看，)這是在新形勢下國內(nei) 製造業(ye) 勢在必行的方式。”Gfk董事總經理周群指出，以往所有的製造業(ye) ，尤其是家電，都是以產(chan) 品設計為(wei) 發端，而現在，消費者主權時代已經來臨(lin) ，企業(ye) 需要掌握更多的消費者數據。但是傳(chuan) 統的渠道都是單向的，企業(ye) 需要搭建新的通道，獲得消費者數據。在周群看來，這是國內(nei) 製造業(ye) 的一次集體(ti) 戰略轉身。
　　傭(yong) 金破局激發員工工作熱情
　　南都記者了解到，不論是蘇寧微店，還是美的合夥(huo) 人，都屬於(yu) “微商2.0”，即貨物、物流、售後服務等都由平台/廠家提供，店主隻負責向他的熟人推銷產(chan) 品，賣出產(chan) 品能夠獲得不菲的傭(yong) 金，即提成。除了製造業(ye) 企業(ye) ，美妝生產(chan) 企業(ye) 也對這種模式“青眼有加”。3月初，香港花都國際美容集團召開微商合夥(huo) 人啟動會(hui) 。
　　不同的是，美的、香港花都美容集團向全社會(hui) 開放，而蘇寧目前暫時在員工內(nei) 部進行內(nei) 測，目前50%以上的蘇寧員工已經開通微店。
　　“過了創業(ye) 期之後，如何調動員工的工作積極性？這是很多企業(ye) 老板頭疼的難題。”AWE“中國家電發展高峰論壇上”，創維集團董事長楊東(dong) 文直言，市場越來越難做，利潤越來越薄，效率越來越低；過了創業(ye) 期後，熱情減退，人越來越難管。
　　而“微商2.0”目前似乎被當做一個(ge) 激勵員工的新途徑，因為(wei) 這樣的方式能夠極大地激發員工的工作熱情和培養(yang) 品牌忠實粉絲(si) 。
　　2月13日盧大東(dong) 第一次在朋友圈分享了他的“合夥(huo) 人特權”———“買(mai) 美的電器可得最低價(jia) ”。這位被大家稱為(wei) “最帥總裁”朋友，除了在朋友圈上為(wei) 美的淨水器“吆喝”，在朋友聚會(hui) 的時候也不斷地遊說大家成為(wei) 他的“粉絲(si) ”，通過他購買(mai) 美的電器。2月16日，李小清也在朋友圈“曬”出了他的微店。盡管李小清日常工作很忙，但他每天仍會(hui) 花20多分鍾打理微店，每天根據熱點和需求來調整店鋪內(nei) 的商品，比如情人節、春節、三八節等，然後“定向”將微店上的產(chan) 品推薦給他的朋友。
　　奧維雲(yun) 網戰略谘詢部研究總監李潭清分析指出，微店突破了很多限製，在很大程度上解放了蘇寧的員工，傭(yong) 金提成是很大的動力。比如，很多員工原來是8小時工作製，銷售員隻能在賣場內(nei) 銷售特定品類的產(chan) 品，但是員工在自己的“蘇寧易購微店”上的銷售就突破銷售場地、銷售品類和時間的限製，可以隨時隨地賣任何產(chan) 品。
　　實際上，將微信這個(ge) 工具拿掉之後來分析，這種“熟人”營銷方式並不是特別“新鮮”。北京昭邑零售商管理谘詢有限公司首席顧問劉暉分析指出，員工級的營銷也就是“四級營銷”，一向是零售業(ye) 比較倚重的。比如，房地產(chan) 公司的所有員工都可以向親(qin) 戚朋友賣房子。而現在通過微信進行四級營銷，銷售動作更簡單更標準化，更能夠充分調動大家的積極性。
　　戰術轉變：圈渠道拉流量帶來市場增量
　　另一個(ge) 顯而易見的結果是，通過微信進行“四級營銷”的長尾效應更加明顯———即通過提升入口的流量等，以便帶來增量市場。李潭清認為(wei) ，從(cong) 戰術層麵來講，這是一種渠道拓展的方式，能提升蘇寧易購的入口流量，“螞蟻雖小，但最終能夠匯聚成很大的流量。”
　　倍智人才總裁許鋒也表示，與(yu) 傳(chuan) 統的電商渠道不同，不管是蘇寧易購微店還是美的合夥(huo) 人，都是在朋友圈營銷，做的是“熟人生意”，這種模式帶來的是不同於(yu) 傳(chuan) 統電商渠道的增量市場。
　　有鑒於(yu) 目前的“熟人生意”，為(wei) 此，業(ye) 內(nei) 還有一種普遍觀點認為(wei) ，標準化的產(chan) 品雖然都適合在“微商”上線，但這種方式對製造業(ye) 來說隻能是在現有零售渠道基礎上的補充。一位不願具名的業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ：“因為(wei) 熟人銷售的範圍有限，而經過多年市場教育，消費者已形成較固定的消費習(xi) 慣，即選擇移動端和PC端入口。”
　　不過，蘇寧雲(yun) 商向南都記者表示，就內(nei) 測反饋來看，蘇寧微店的整體(ti) 效果良好，未來將對全社會(hui) 免費開放微店功能。而美的合夥(huo) 人自上線之日起就已經對全社會(hui) 免費開放。在業(ye) 內(nei) 人士看來，如果微商向全社會(hui) 免費開放，或許有可能產(chan) 生“顛覆”，但同樣麵臨(lin) 需要解決(jue) 的問題。按照許鋒的說法，“熟人生意”如果向全社會(hui) 開放，可能在未來會(hui) 麵臨(lin) 監管方麵的不確定性，比如，稅收問題。蘇寧易購在內(nei) 部測試的時候，員工與(yu) 企業(ye) 有勞動關(guan) 係，不存在這方麵的問題。但社會(hui) 人士成為(wei) 蘇寧的微店店主之後，那麽(me) 從(cong) 中獲得的收入是否要納稅呢？此外，向社會(hui) 開放要考慮準入門檻等問題，以確保服務質量。
　　搭通道建數據顛覆傳(chuan) 統模式
　　然而，不容否認的是，從(cong) 家電企業(ye) 麵臨(lin) 的市場環境和長遠規劃來看，“微商”是企業(ye) 摸索搭建新“通道”，也掌握更精確用戶數據的一種戰略手段、戰略轉型。
　　作為(wei) 家電行業(ye) 的風向標，去年的AWE上話題還是很傳(chuan) 統，但今年“互聯網”化這個(ge) 問題已成為(wei) 主流。京東(dong) 副總裁兼事業(ye) 部總經理閆小兵在一場論壇上提到，很多家電廠商都在探討“工業(ye) 4.0，以消費者需求為(wei) 中心”。以往，所有的製造業(ye) 尤其是家電業(ye) ，都是以產(chan) 品設計為(wei) 發端的，“我做出東(dong) 西，賣給你用”；而現在，“消費者主權時代已經來臨(lin) ，隨著人們(men) 購物方式的改變，多樣化的平台、碎片化的時間、快節奏的生活、金融支付工具的發展、售後體(ti) 係的完善、法律法規的健全、消費者需求的提升，迎來了零售渠道的多元化，傳(chuan) 統企業(ye) 需要跟上步伐，整合線上線下資源。”
　　Gfk董事總經理周群也指出，實際上，廠家希望能夠以“需”定產(chan) ，需是對產(chan) 品的特定需求而不是量的需求。但現在，很多渠道都是單向的，廠家不能直接獲得關(guan) 於(yu) 消費者的詳細數據，中間還隔著多重銷售渠道。為(wei) 此，“搭建新通道，獲得消費者數據，這是在新形勢下國內(nei) 製造業(ye) 勢在必行的方式。”
　　同樣，零售平台也希望能夠獲得更準確的用戶需求信息。蘇寧雲(yun) 商表示，希望借助微店實現準確的數據分析，比如：流量、銷售轉化、實時數據查詢，以便後期基於(yu) 大數據分析，可為(wei) 微店店主和顧客提供精準和個(ge) 性商品推薦。相比之下，美的合夥(huo) 人的上線多少顯得有些低調。業(ye) 內(nei) 人士指出，“很多家電企業(ye) 都準備自建通道，但態度往往很低調，但你會(hui) 看到他們(men) 會(hui) 慢慢往前‘拱’。”
　　周群認為(wei) ，一方麵，從(cong) 產(chan) 品製造企業(ye) 來說，企業(ye) 收到很多的用戶數據反饋，但不知道哪一條能真正帶來銷售規模。另一方麵，大數據需要生成結構化的東(dong) 西才能使用，而擁有大數據的一方往往不具備行業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 知識，不能給企業(ye) 提供一個(ge) 具備邏輯的數據結構。比如，很多企業(ye) 將訪問率、成交率、點讚率等數據放在一起進行綜合分析，但實際上，這些在決(jue) 策流裏麵代表的是完全不同的意義(yi) 。“這是一個(ge) 兩(liang) 頭碰的過程，需要時間耐心，也需要第三方合作機構的介入，否則很難產(chan) 生商業(ye) 價(jia) 值。”采寫(xie) ：南都記者莫柳
　　[鏈接]企業(ye) “微商”時間表
　　1月19日，美的合夥(huo) 人新玩法上線。“成為(wei) 美的合夥(huo) 人，與(yu) 美的一起創業(ye) ”是美的合夥(huo) 人的口號。
　　2月初，蘇寧雲(yun) 商喊出“千軍(jun) 萬(wan) 馬”做電商，在員工內(nei) 部開始內(nei) 測蘇寧微店功能，50%以上的蘇寧員工已經開通微店。
　　3月初，香港花都國際美容集團召開微商合夥(huo) 人啟動會(hui) 。