一 基本概況

1.1 企業(ye) 基本情況

上海同程物流發展有限公司是上海金山石化物流有限公司於(yu) 2011年12月投資成立的全資子公司，公司注冊(ce) 資本2000萬(wan) 元，旗下有五家子公司（項目部），業(ye) 務範圍涉及上海、寧夏、湖北、江蘇和浙江等區域，主要客戶有上海石化、神華寧夏煤業(ye) 集團、上海賽科以及中石化係統的物資裝備公司、化工銷售公司、武漢石化、日郵公司等大型化工企業(ye) 。

憑借母公司三十多年的化工物流運作管理經驗，近年來，公司以製造業(ye) 與(yu) 物流業(ye) 兩(liang) 業(ye) 聯動、工業(ye) 化和信息化兩(liang) 化融合為(wei) 指導思想，以大中型化工製造企業(ye) 為(wei) 目標客戶，以國家中西部大開發為(wei) 發展機遇，以化工企業(ye) 基建工程物流為(wei) 業(ye) 務先導，堅持以客戶的個(ge) 性化需求出發，以“企業(ye) 端、嵌入式、一體(ti) 化”的物流管理與(yu) 服務運營模式，以“更加專(zhuan) 業(ye) 、更負責任”的品牌核心價(jia) 值，竭誠為(wei) 大型化工企業(ye) 提供一體(ti) 化的物流外包管理服務。

1.2 信息化建設概況

隨著公司業(ye) 務發展戰略的穩步推進，高新技術創新活動的不斷深入，企業(ye) 物流信息技術為(wei) 客戶提供的專(zhuan) 業(ye) 化、一體(ti) 化的服務得到了大客戶的認可並已經逐步成為(wei) 公司核心競爭(zheng) 力之一，也成就了公司在化工物流領域內(nei) 較強的品牌競爭(zheng) 力。

公司信息化構建如下：

1、網絡及安全：建立了獨立的、安全的局域網絡，滿足外網客戶對公司信息平台的訪問，對外埠子公司的數據運行進行管控，實現數據異地備份等安全措施。

2、基於(yu) B/S架構的管理支持係統（OA）：滿足了公司日常管理的需要，提高了公司日常管理運作效率。

3、企業(ye) 決(jue) 策支持係統：通過對經營數據的綜合分析為(wei) 管理決(jue) 策提供依據。

4、集群供應鏈服務係統(TCGC)：該係統麵向大型化工製造業(ye) 提供供應鏈管理，通過我公司為(wei) 大型化工企業(ye) 提供一體(ti) 化物流外包管理的實踐應用，逐步形成了一套具有專(zhuan) 業(ye) 化解決(jue) 能力的供應鏈管理係統。（注：本案例於(yu) 下文詳細介紹。）

二 集群供應鏈服務係統的建設及應用

2.1係統開發背景

公司主營業(ye) 務是為(wei) 國內(nei) 大型化工製造業(ye) 提供由工程基建物資到生產(chan) 物資以及產(chan) 成品包裝、運輸等一體(ti) 化物流外包服務，服務主要對象有上海石化、中石化係統單位、上海賽科、神華寧煤、日郵等大型化工企業(ye) 。在提供物流服務過程中我們(men) 發現，一般客戶都擁有自己的信息化係統，但對一體(ti) 化的物流管理能力較弱，尤其對一些異常收發環節上的過程控製、追溯記錄等環節更是有很大的缺漏，另外在物流上下遊的銜接管理上也存在脫節。根據客戶係統的這一突出問題以及客戶管理的需求，公司開發並設計了集成供應鏈信息係統（以下簡稱TCGC）。TCGC係統通過在多個(ge) 大項目實施應用，不斷探索、不斷改進與(yu) 不斷完善，逐步與(yu) 客戶係統相配套，實現了實時的、在線的輔助信息服務和過程物流管理服務的目標。

2.2係統構架

該係統總體(ti) 結構設計上采用C/S和 B/S架構並存的構架，如下圖：

 

上半部分B/S（Browser/Server）瀏覽器和服務器結構。主要用於(yu) 與(yu) 相關(guan) 用戶的信息交互，通過瀏覽器來實現，能滿足公司客戶、供應商以及合作夥(huo) 伴的及時訪問。

下半部分C/S（Client/Server）客戶機和服務器結構。主要用於(yu) 公司局域網內(nei) 部用戶的使用，提高了開發效率，提升了整體(ti) 性能功效。

2.3係統主要功能

（1）訂單管理：用於(yu) 記錄貨主出入庫貨物的具體(ti) 信息，關(guan) 聯貨主合同。通過數據交互自動完成信息采集，信息來源主要有三個(ge) 方麵從(cong) 平台上下發的單據、從(cong) 互聯網上下發的單據、新建的單據。

（2）倉(cang) 儲(chu) 管理：具有除一般倉(cang) 庫管理係統的常規功能外，同時為(wei) 主營業(ye) 務中的包裝業(ye) 務、物資檢驗業(ye) 務等專(zhuan) 業(ye) 性業(ye) 務開辟了包裝管理、檢驗管理等功能。

（3）運輸配送業(ye) 務：該業(ye) 務也是公司的主營業(ye) 務之一，該模塊對公司的配送車輛及單據進行跟蹤管理。

（4）托盤管理：用於(yu) 統計公司各作業(ye) 點的每日托盤的動態變化，及時掌握托盤使用情況。

（5）結算管理：用於(yu) 辦理客戶堆存業(ye) 務的費用統計，為(wei) 財務辦理結算提供數據。

（6）報表統計：根據需求定製開發的統計報表，包括出入庫報表、庫存報表、倉(cang) 庫日報表、月報表、動態報表、盤點報表、庫容報表等等。

（7）數據交換：用於(yu) 與(yu) 客戶係統進行對接，實現有效融合而定製開發的模塊，該模塊中還提供了數據對賬，用於(yu) 與(yu) 客戶係統進行比對，從(cong) 而解決(jue) 了異常入庫數據的處理問題。

 

 

2.4核心模塊的設計及應用

項目重點研發、設計了TCGC 集群供應鏈服務平台，與(yu) 客戶、供應商、客戶之間進行數據對接，在倉(cang) 儲(chu) 管理模塊中增加了材料檢驗管理、材料對帳管理、PP 塑料粒子包裝等模塊，同時增強數據對接的功能，配套設計、優(you) 化和規範業(ye) 務管理流程，設計數據中心管理係統還實現了異地數據的集中管控並通過報表實現數據分析。

 

2.4.1數據中心管理：

數據中心管理係統以解決(jue) 總公司與(yu) 分子公司數據同步為(wei) 起點，以實現數據同步及驗證、異常快速恢複、數據綜合分析為(wei) 目標，突破多項技術難點，達到數據自動同步和一鍵恢複。數據中心由係統響應機製、Webservice、數據驗證機製、數據統計分析模塊四部組成。具體(ti) 運作原理如下：

a) 項目部服務器自動收集服務器數據變化，加密、壓縮後提交給數據中心的Webservice；

b) Webservice 接收請求後，解密、解壓後暫存，提交數據驗證請求；

c) 數據驗證機製對暫存數據進行分析和比對，將正確數據提交總公司服務器，並形成分析報告；

d) 分公司數據庫崩潰或服務器損壞時，啟用一鍵恢複時快速恢複係統；

e) 數據統計和分析。

 

2.4.2物資對帳管理

物資對帳管理模塊主要具備以下能力：解決(jue) 了非正常（如合同未簽訂或合同滯後）到貨物資的正常出入庫問題，通過物資對帳使非正常對帳物資變為(wei) 正常對帳物資。

 

2.4.3物資檢驗管理

核心模塊物資檢驗模塊主要具備以下能力：解決(jue) 了工程物資因材料未檢驗或檢驗不合格造成施工進度的延緩問題，通過係統對檢驗不合格物資進行追溯，實現對不合格物資的嚴(yan) 格控製，確保工程使用的質量。

 

2.4.4產(chan) 品包裝管理

核心模塊ＰＰ塑料粒子包裝管理係統主要具備以下功能：對化工產(chan) 品從(cong) 原料入倉(cang) 到包裝入庫進行全過程的跟蹤與(yu) 控製，減少因包裝統計中產(chan) 生的貨損貨差。

 

2.4.5危險品管理

危險品管理係統是公司將對四十年服務於(yu) 大型化工企業(ye) 的危險品管理經驗與(yu) 新技術運用相結合的一種創新，在平台中將危險品管理的基本操作要求、數據進行融合，並且將RFID技術進行引進，大大提高了危險品管理的安全性，給生產(chan) 、管理帶來放心。同時係統運用“一種集成在危險品真空儲(chu) 罐的多功能RFID標簽”的專(zhuan) 利技術，對化學危險品真空儲(chu) 罐進行管理，大大提高了危險品儲(chu) 罐管理的安全性。

三 實踐與(yu) 運用的主要經驗

3.1基於(yu) 市場與(yu) 客戶需求的價(jia) 值導向

以客戶的需求為(wei) 出發點，所提供的服務才能為(wei) 客戶所認可與(yu) 信賴。在係統的設計及應用中，我們(men) 始終致力於(yu) 係統能幫助客戶解決(jue) 實際問題，所開發的係統能貼近業(ye) 主的需求，與(yu) 業(ye) 主的信息係統需取得有效鏈接或反射等。由於(yu) TCGC係統更注重的是一種個(ge) 性化的解決(jue) 方案，針對不同的業(ye) 主服務對象，優(you) 化設計有針對性的功能模塊，從(cong) 而實現並滿足客戶的需求。

3.2統一規劃、分步實施是信息化成功的重要保證

在信息化應用中，針對缺乏統一的規劃和具體(ti) 的分步實施計劃，易造成信息孤島、相關(guan) 數據不對稱等問題，我公司在推進公司信息化進程中，將信息化戰略作為(wei) 公司發展戰略的重要組成部分，製定了公司信息化中長期戰略規劃和行動計劃，以一體(ti) 化物流管理平台建設統籌考慮了各類物流業(ye) 務之間的關(guan) 聯、業(ye) 主訂單信息的交互以及財務結算和決(jue) 策分析的數據應用，目前其功效帶來的便利與(yu) 效益，在業(ye) 務拓展、生產(chan) 運作以及管理中已逐步得到了體(ti) 現。

3.3指導與(yu) 應用的持續推進與(yu) 改進，使係統更貼近實際運作需求並發揮效用

信息化的建設不光是購買(mai) 一套優(you) 秀的軟件進行一個(ge) 簡單的開發應用。TCGC係統運用成功的背後，需要有公司最高管理層的支持、有公司技術團隊的深入研究並與(yu) 實踐相結合的開發、有實際操作人員的運用與(yu) 意見的反饋。從(cong) 項目實施前期到項目實施的過程階段，都需要傾(qing) 注大量心血。

從(cong) 係統設計過程中的定義(yi) 到係統應用實施過程中的不斷改進，使係統操作性能、操作的合理性、操作界麵的友好性都不斷提高。

我們(men) 的係統在每個(ge) 項目實施前都會(hui) 針對業(ye) 主的實際需求，從(cong) 基礎設置到報表分析，進行全麵細致的一個(ge) 分析。在實施過程中我們(men) 也會(hui) 根據用戶、管理員等多角度進行分析評估，對係統的作業(ye) 模塊進行多點的跟蹤分析，最終實現係統在項目上取的圓滿的運用。

 

四 實施物流信息化的效益評估

4.1 經濟效益：信息化實施為(wei) 企業(ye) 取得更多項目

1.神華寧煤集團：

先期工程基建項目：

---神華寧夏煤業(ye) 集團甲醇製烯烴項目倉(cang) 儲(chu) 服務

---神華寧煤400 萬(wan) 噸煤製油項目倉(cang) 儲(chu) 管理服務

後期嵌入式物流項目：

---神華寧夏煤業(ye) 集團煤炭工業(ye) 公司物資管理與(yu) 配送服務（危險品）

---神華寧煤烯烴52 萬(wan) 噸產(chan) 成品包裝及倉(cang) 儲(chu) 管理和6 萬(wan) 噸聚甲醛產(chan) 品包裝倉(cang) 儲(chu) 營運管理服務

2.中石化武漢石化分公司：

先期工程基建項目：

---武漢石化80 萬(wan) 噸乙烯基建項目

後期嵌入式物流項目：

---武漢（中韓）日常檢維修物資管理與(yu) 配送服務（危險品）

---武漢（中韓）石化乙烯產(chan) 成品包裝倉(cang) 儲(chu) 服務

3.其他項目

---上海賽科產(chan) 成品倉(cang) 儲(chu) 服務

---中石化物資裝備部合金鋼戰略儲(chu) 備、配送及其他增值服務

---中石化高橋石化三井化工工程基建物資管理。

---中石化化工銷售公司成品倉(cang) 庫監管

即將服務的工程基建項目：

---內(nei) 蒙古伊泰集團伊犁540 萬(wan) 噸煤製油工程物資倉(cang) 儲(chu) 服務項目

---中石化廣東(dong) 湛江中科煉化工程物資倉(cang) 儲(chu) 服務項目

即將服務的嵌入式物流項目：

---神華寧夏煤業(ye) 集團15 萬(wan) 噸硫胺包裝倉(cang) 儲(chu) 服務項目等

4.2社會(hui) 效益：擴大就業(ye) 崗位、增加政府財政收入。

項目實施後將為(wei) 各項目實施點提供30-150人左右的就業(ye) 崗位，促進了地區和諧穩定發展。通過項目的實施，鍛煉並提高了一線員工的崗位操作技能，培養(yang) 了一批專(zhuan) 業(ye) 技術人才和複合型管理人才，為(wei) 企業(ye) 、地區及行業(ye) 發展儲(chu) 備了專(zhuan) 業(ye) 技術人才。公司注冊(ce) 落戶在寧夏、武漢、上海等地區的子公司，也為(wei) 地方政府增加了稅負收入，為(wei) 地區經濟建設和社會(hui) 和諧發展作出了應有的貢獻。

4.3品牌效益：

在當前品牌效應越來越影響企業(ye) 發展及成長的市場需求下，公司通過為(wei) 客戶提供的專(zhuan) 業(ye) 化一體(ti) 化供應鏈物流服務，促進與(yu) 客戶之間的融合，深度挖掘並不斷滿足客戶的需求，努力為(wei) 客戶創造物流新價(jia) 值,以優(you) 質安全高效的服務贏得客戶並與(yu) 之建立起長期戰略合作夥(huo) 伴關(guan) 係，從(cong) 而在業(ye) 內(nei) 快速建立並傳(chuan) 播企業(ye) 自身品牌，得到更多大客戶的關(guan) 注和信賴，為(wei) 企業(ye) 帶來未來發展的更大機遇。