企業(ye) 戰略定位不清晰、數字化轉型方向不明確、業(ye) 務與(yu) 數字技術融合不足、人才隊伍數字素養(yang) 不高以及數字化投入資金有限……一直以來，中小企業(ye) 數字化麵臨(lin) 諸多挑戰。

經過對家電、電子元器件、裝備、醫藥、汽車零配件、食品等行業(ye) 的深入實地調研，記者觀察到並見證了部分走在前列的中小企業(ye) 如何圍繞“點”“線”“麵”三個(ge) 層麵大膽探索數字化轉型之路。

“點”：關(guan) 鍵業(ye) 務場景數字化轉型

在數字化轉型的征途上，中小企業(ye) 常因資金與(yu) 技術的雙重製約，在生產(chan) 、銷售、采購等核心環節遭遇技術選型之困和實施周期之長。調研顯示，人工智能、5G及區塊鏈等新一代信息通信技術，正在逐步滲透至產(chan) 品生命周期管理、生產(chan) 過程優(you) 化、產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈協同及智能決(jue) 策支持等關(guan) 鍵領域，推動企業(ye) 實現深度數字化升級。

在光纖預製棒行業(ye) ，技術含量高、生產(chan) 流程複雜一直是企業(ye) 麵臨(lin) 的挑戰。長期以來，該行業(ye) 一直受到生產(chan) 要素繁多、工序繁瑣以及產(chan) 品質量不穩定的困擾。

“為(wei) 了解決(jue) 這些問題，我們(men) 建立了數字化工業(ye) 大數據平台，並創新性地設計了三循環迭代質量管理模式。通過對生產(chan) 全流程和全要素數據進行動態分析，我們(men) 不斷優(you) 化工藝，實現了光纖預製棒成品率的顯著躍升，達到了98.5%，製造成本降低了30%以上，技術和品質達到了國際先進水平。”武漢烽火銳拓科技有限公司正高級工程師劉誌堅向記者介紹。

重慶泰山電纜有限公司曾研製出高導電率、高強度的導線，以及大截麵、大長度的超高壓電纜，這些成果被廣泛應用於(yu) 城鄉(xiang) 電網建設與(yu) 改造、西電東(dong) 送、電源建設、三峽輸電、北京奧運等一係列國家重點工程項目。然而，隨著業(ye) 務的蓬勃發展，前期數字化規劃的不足逐漸暴露出來，導致係統間的信息流通出現了不暢的困境。

國網電工裝備智慧物聯平台為(wei) 之帶來變革。借助平台力量，重慶泰山電纜成功接入了產(chan) 線業(ye) 務、設備及實驗數據，推動了高壓、中壓、低壓及導地線等物資種類的設備及信息化改造。如今，在生產(chan) 車間裏，數據統一采集、上傳(chuan) 和集中管理已經成為(wei) 現實。

“這一變革讓我們(men) 的生產(chan) 車間煥發出新的生機。”重慶泰山電纜有限公司董事長、黨(dang) 委書(shu) 記李儲(chu) 平介紹，自從(cong) 實現數字化轉型後，生產(chan) 車間的間接成本降低了7%，能耗也減少了13%，產(chan) 品的質量合格率高達99.2%。

在中小企業(ye) 的數字化轉型之路上，“信息孤島”常常成為(wei) 難以逾越的障礙，財務、生產(chan) 、研發等係統數據難以順暢流通與(yu) 共享。匯中儀(yi) 表股份有限公司通過自建的MES係統與(yu) 第三方平台的巧妙結合，打破了這一僵局。

走進位於(yu) 河北唐山的匯中儀(yi) 表生產(chan) 現場，繁忙的生產(chan) 線與(yu) 一塊巨大的數據可視化屏幕交相輝映。屏幕上實時跳動著研發、生產(chan) 、銷售、服務等各環節的數據，仿佛是企業(ye) 的“數字心髒”，監控著每一個(ge) 細微的脈動。

“我們(men) 借助這些係統，構建了研產(chan) 銷一體(ti) 化的數字通道。”匯中儀(yi) 表軟件研發中心總監劉國興(xing) 介紹，通過數字化轉型，匯中儀(yi) 表實現了從(cong) 經驗驅動到數據驅動的華麗(li) 轉身。“改造後，我們(men) 的產(chan) 品不良率下降了43%，服務效率提升了70%。”劉國興(xing) 說。

這些成功案例展現了新一代信息通信技術在企業(ye) 關(guan) 鍵業(ye) 務場景中的巨大潛力。未來，隨著雲(yun) 計算、人工智能等技術的進一步發展，中小企業(ye) 將能夠更便捷地獲取和使用數字化工具，推動關(guan) 鍵業(ye) 務場景的全麵數字化轉型，提升企業(ye) 生產(chan) 效率。

“線”：產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈協同數字化轉型

中小企業(ye) 在產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈扮演重要角色。然而，由於(yu) 信息孤島和協同效率低下等問題，中小企業(ye) 的數字化轉型往往受到製約。產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈鏈主企業(ye) 或者平台型企業(ye) 通過對中小企業(ye) 提供行業(ye) 共性解決(jue) 方案，開放技術、資金、人才、服務等資源，為(wei) 中小企業(ye) 產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈賦能。

麵對供應鏈波動性風險的增加，家電行業(ye) 的傳(chuan) 統模式正迎來前所未有的挑戰。TCL實業(ye) 控股有限公司通過構建了TCL大供應鏈協同平台，與(yu) 優(you) 質鏈上企業(ye) 共同打造數字化軟件及技術平台的共享生態。

工作人員通過TCL大供應鏈協同平台的實時數據，與(yu) 全國各地的原料供應商、物流服務商等節點實現在線協同，確保供應鏈的順暢運行。

TCL實業(ye) 控股股份有限公司人力發展部總經理張榮升介紹：“我們(men) 不僅(jin) 與(yu) 優(you) 質鏈上企業(ye) 共建共享數字化軟件及技術平台，還為(wei) 條件較弱的鏈上企業(ye) 提供無償(chang) 或優(you) 惠支持，推動其數字化轉型。這樣做的目的，是為(wei) 了讓整個(ge) 供應鏈更加穩固、高效。”

在消費品定製領域，“小單快返”模式因高成本而受限，中小企業(ye) 定製潛力有待釋放。麵對這樣的市場挑戰，1688平台推出標準化輕定製服務模塊。

這一模塊不僅(jin) 巧妙地集成了工廠的設計能力，還通過3D智能設計工具，將設計門檻大幅降低。對於(yu) 中小企業(ye) 而言，即便沒有專(zhuan) 業(ye) 的設計團隊，也能輕鬆滿足客戶的個(ge) 性化定製需求。

淘天集團1688產(chan) 業(ye) 智聯總經理馮(feng) 遠方介紹：“1688個(ge) 性化定製服務在童裝、團體(ti) 服、定製禮品、家居家裝等領域得到廣泛應用，服務近10萬(wan) 的中小企業(ye) 工廠，年成交規模近百億(yi) 元。”

“產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈協同數字化轉型需要以‘鏈主’企業(ye) 為(wei) 牽引、各方主體(ti) 共同參與(yu) ，中小企業(ye) 在調動各方資源和推動形成合力方麵，往往力不從(cong) 心。”中國工業(ye) 互聯網研究院應用推廣所副所長曹浩認為(wei) ，隨著工業(ye) 互聯網平台的載體(ti) 作用日益顯現，產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈上資源配置的效用、效率、效益、效果將得到顯著提升，為(wei) 中小企業(ye) 數字化轉型提供有力支撐。

“麵”：產(chan) 業(ye) 集群引領中小企業(ye) 數字化轉型

產(chan) 業(ye) 集群，作為(wei) 中小企業(ye) 的匯聚之地，對助推中小企業(ye) 實現數字化轉型具有舉(ju) 足輕重的作用。當前，不少產(chan) 業(ye) 集群正通過共建共享數字化基礎設施等創新方式，引領著中小企業(ye) 在轉型之路上穩步前行。

在浙江餘(yu) 姚的家電產(chan) 業(ye) 集群中，中小企業(ye) 的數字化轉型尚處於(yu) 起步階段，麵臨(lin) 著意識不足、技術與(yu) 人才短缺等諸多挑戰。

走進餘(yu) 姚的浙江遠東(dong) 工業(ye) 城，記者看到和利時卡優(you) 倍科技與(yu) 寧波聯通的工作人員正在忙碌著。他們(men) 通過線上線下一體(ti) 化的方式，為(wei) 集群內(nei) 的企業(ye) 提供全方位的數字化轉型支持。

“我們(men) 與(yu) 寧波聯通緊密合作，共同推動集群內(nei) 企業(ye) 的數字化轉型。”和利時卡優(you) 倍科技產(chan) 業(ye) 集群部經理陳傑介紹，“通過線上線下協同發展，有效地解決(jue) 了企業(ye) 在數字化轉型過程中遇到的意識、技術和人才等方麵的問題。”

位於(yu) 武漢市洪山區的光通信及光電子器件製造中小企業(ye) 集群，涵蓋光電材料、光電芯片、光電器件等核心領域，已構建完整高效的光電信息產(chan) 業(ye) 鏈。然而，隨著科技迅速進步，集群內(nei) 企業(ye) 也麵臨(lin) 挑戰：設備聯網率低、係統互聯不足、工業(ye) 軟件應用有限。

武漢洪山科技投資集團有限公司為(wei) 集群量身定製了“1+3+6+N”的一站式標識解析基礎軟硬件協同開放平台，將原本孤立分散的設備與(yu) 係統緊密連接在一起，實現了數據的共享與(yu) 流通。

“這一平台不僅(jin) 有效推動了集群內(nei) 5G和標識解析技術的深度融合應用，更為(wei) 園區眾(zhong) 多中小企業(ye) 的數字化轉型提供了強有力的支撐。”武漢洪山科技投資集團有限公司副總經理胡丹青介紹。

“產(chan) 業(ye) 園區或集群內(nei) 的中小企業(ye) 因地理位置相近，天然具備相似的資源、經營模式和商業(ye) 理念。這種緊密性使得它們(men) 便於(yu) 學習(xi) 轉型經驗、獲取公共服務資源，並直接傳(chuan) 導轉型成效。因此，協同轉型成為(wei) 推動中小企業(ye) 數字化轉型和地區經濟轉型升級的關(guan) 鍵途徑。”國家工業(ye) 信息安全發展研究中心技術保障所所長陳正坤接受采訪時談到。

不過，記者在調研的過程中也發現，中小企業(ye) 數字化轉型發展不均衡、資源利用不充分等問題仍待解決(jue) 。

“首先，一些中小企業(ye) 經營壓力較大，對數字化轉型的價(jia) 值認識不足，擔心投入產(chan) 出比和風險，因此不敢輕易轉型。其次，缺乏明確的轉型方向和技術人才，難以找到符合自身需求的服務商。最後，在數據采集、存儲(chu) 和應用方麵存在安全風險，企業(ye) 擔心數據泄露，因此持謹慎態度。”國家工業(ye) 信息安全發展研究中心係統所所長陶煒分析道。

當前，中小企業(ye) 正迎來數字化轉型的重要契機。5月11日，國務院常務會(hui) 議審議通過《製造業(ye) 數字化轉型行動方案》，特別提出支持中小企業(ye) 轉型，通過優(you) 化公共服務平台和構建長效機製來助力中小企業(ye) 轉型。

近年來，工業(ye) 和信息化部針對中小企業(ye) 數字化轉型的難點，積極實施專(zhuan) 項行動，開展城市試點，組織賦能全國行活動，並發布了《中小企業(ye) 數字化轉型指南》和《中小企業(ye) 數字化水平評測指標（2024年）》等文件。截至今年9月，已有24萬(wan) 餘(yu) 家中小企業(ye) 在優(you) 質中小企業(ye) 梯度培育平台上進行了數字化水平自評測。

工業(ye) 和信息化部相關(guan) 負責人日前透露,要加快中小企業(ye) 數字化轉型，力爭(zheng) 到2027年實現專(zhuan) 精特新“小巨人”企業(ye) 數字化改造全覆蓋。