近日，工業(ye) 和信息化部、商務部聯合組織2024“三品”全國行活動，推動地方產(chan) 業(ye) 集聚優(you) 勢特色與(yu) 消費品增品種、提品質、創品牌相結合。消費品工業(ye) 在經濟社會(hui) 發展中扮演著基礎性、民生性等重要角色，產(chan) 值大、細分行業(ye) 多、發展基礎好，已經成為(wei) 推動經濟高質量發展的重要引擎之一。近年來，大數據、5G、物聯網、人工智能等數字技術發展和應用，深刻影響著消費品工業(ye) 轉型發展。受益於(yu) 數字技術賦能，輕工、紡織、食品、醫藥等，各細分行業(ye) 持續推新品、強質量、提效率。數字化為(wei) 新產(chan) 品研發、工業(ye) 生產(chan) 、供應鏈管理、營銷售後等場景全麵賦能。數字化賦能促進消費品工業(ye) 發展有條件、有潛力，加之政策舉(ju) 措協調配合，提質增效是必然結果。

為(wei) 產(chan) 品研發設計賦“潛能”。消費品種類供給影響消費行為(wei) 。打造新產(chan) 品、挖掘新場景、創造新業(ye) 態過程中，一組數據勝過千言萬(wan) 語。通過全口徑監測分析、用戶行為(wei) 畫像、特定群體(ti) 分析等，大數據能夠協助企業(ye) 發掘更多可能。企業(ye) 可以更好理解市場需求和用戶消費行為(wei) ，設計更多符合用戶喜好的新產(chan) 品，發現更多消費場景，作出更加精準的經營決(jue) 策。具體(ti) 產(chan) 品設計中，仿真設計軟件和數據分析工具能夠有效縮短產(chan) 品研發周期，加快產(chan) 品迭代，修正產(chan) 品定位，降低研發投入。例如國內(nei) 奶企利用大數據分析預測地區消費需求，及時調整產(chan) 品結構和供應量，有利於(yu) 消費者買(mai) 到更多心儀(yi) 產(chan) 品，也有利於(yu) 企業(ye) 增收和行業(ye) 結構調整。

為(wei) 工業(ye) 生產(chan) 過程賦“效能”。工業(ye) 生產(chan) 過程的數字化，對提升產(chan) 品質量、提高生產(chan) 效率、保障生產(chan) 安全具有重要作用。質量上，工業(ye) APP、自動化控製、數字溯源等技術和裝備的應用，實現了生產(chan) 過程的精細控製和實時監控，產(chan) 品合格率和標準化水平大幅改善。效率上，數據和技術作為(wei) 重要要素參與(yu) 工業(ye) 生產(chan) ，有利於(yu) 高效調度生產(chan) 計劃，提高生產(chan) 資料利用率，降低人工和生產(chan) 設備投入，進而全麵提升生產(chan) 效率。安全上，數字技術能夠幫助企業(ye) 快速精準發現和定位生產(chan) 過程導致產(chan) 品質量的問題。

為(wei) 供應鏈管理賦“智能”。隨著我國信息基礎設施不斷投入運行，國內(nei) 移動支付、網上購物場景不斷豐(feng) 富，我國網上零售消費規模已占社會(hui) 消費品零售總額的近1/4。在線平台、無人倉(cang) 儲(chu) 、無人機配送等網絡化、智能化技術的應用，讓供應鏈整體(ti) 運轉更加高效。區塊鏈、大數據技術成為(wei) 倉(cang) 儲(chu) 和物流行業(ye) 標配。當前，京東(dong) 、阿裏巴巴等一線電商和物流企業(ye) ，持續推進全國範圍的倉(cang) 儲(chu) 布局建設，利用智能倉(cang) 儲(chu) 係統實時監控庫存，完成自動補貨，調度機器人揀貨，倉(cang) 儲(chu) 物流的自動化水平大幅提升，倉(cang) 儲(chu) 運營成本不斷降低。無人機配送等智能化技術，讓商品更加快捷送達消費者手中。

為(wei) 營銷和售後賦“技能”。售前營銷和售後服務方麵，大數據、人工智能、機器人技術幫助企業(ye) 精準匹配消費需求，高效調度售後網絡提供服務，是企業(ye) 提升品牌形象的好幫手。直播帶貨、社交媒體(ti) 等新場景，為(wei) 供需兩(liang) 端搭建了快捷溝通渠道，成為(wei) 精準營銷的主戰場。例如，一些國內(nei) 家電企業(ye) 推出了基於(yu) 物聯網技術的智能家電，不僅(jin) 能夠遠程監測家電運行故障，而且能夠對消費者精準畫像，提供個(ge) 性化的產(chan) 品服務建議，有效改善用戶消費體(ti) 驗。

數字化賦能消費品工業(ye) 提質增效，還離不開政策的支持保障，應進一步找準潛力空間，做好各類政策的優(you) 化組合。目前我國消費品行業(ye) 企業(ye) 經營管理的數字化普及率為(wei) 76%，仍然具有高位求進的較大潛力空間。數字技術的廣泛應用，以及技術自身的迭代發展，都將為(wei) 企業(ye) 技術創新、品牌建設、質量提升、綠色發展提供源源不斷的動能，助力企業(ye) 提升競爭(zheng) 力和影響力，更高水平滿足人民群眾(zhong) 多層次、多元化的消費需求。