在商務部召開“第四屆雙品網購節暨非洲好物網購節”專(zhuan) 題新聞吹風會(hui) 上，有記者提問：當前，全國多地受疫情影響，在第四屆雙品網購節暨非洲好物網購節期間，如何統籌做好疫情防控和郵政快遞服務，保障郵件快件順利送到消費者手中？

“郵政快遞業(ye) 是服務電子商務的主渠道，做好郵政快遞業(ye) 保通保暢工作對暢通國內(nei) 大循環、促進產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈穩定具有重要意義(yi) 。”郵政局市場監管司副司長邊作棟在吹風會(hui) 上表示，為(wei) 了讓廣大消費者順利、安心地收到郵件快件，在前期工作基礎上，4月20日，國家郵政局專(zhuan) 門對郵政快遞業(ye) 保通保暢工作進行了全麵部署，動員各地郵政管理部門和郵政快遞企業(ye) 做好相關(guan) 工作。在網購節郵政快遞服務保障方麵，重點抓好三方麵的工作。

一是從(cong) 嚴(yan) 從(cong) 實抓好疫情防控。堅持“外防輸入、內(nei) 防反彈”總策略和“動態清零”總方針，抓實抓細“人”“物”“環境”同防。做好從(cong) 業(ye) 人員基本安全防護和常態化核酸檢測，加強郵件快件處理中心、中轉場地等人員密集場所疫情防控，嚴(yan) 防發生聚集性感染。嚴(yan) 格落實國際郵件快件處理場所各項防疫措施，築牢寄遞渠道疫情防控屏障。

二是全力保障服務網絡暢通。在做好疫情防控的前提下，打通主要節點、經營網點和末端服務。在節點方麵，指導各地重點保障骨幹節點運轉，加強縣級以上分撥中心封停信息管理，積極對接地方政府和疫情防控指揮部，協調推動符合要求的分撥中心及時解封，恢複運行。在網點方麵，加強網點封停原因分析和工作協調，推動屬地完善解封工作安排。符合條件的網點抓緊組織人員盡快返崗複產(chan) ，對積壓的郵件快件優(you) 先轉運、優(you) 先投遞。在末端服務方麵，推動解決(jue) 城區郵政快遞車輛通行問題，在因疫情管控不便進入的小區，推廣智能快件箱投遞，或者增設其他無接觸投遞設施，打通郵件快件進小區“最後一百米”。

三是切實保障從(cong) 業(ye) 人員合法權益。著力穩定基層、穩定隊伍，要求企業(ye) 保障一線人員合理收入，優(you) 化服務考核，切實幫助基層解決(jue) 實際困難。要求各地郵政管理部門協調地方政府有關(guan) 部門，為(wei) 快遞員爭(zheng) 取提供疫苗接種、優(you) 先集中免費核酸檢測、封控區臨(lin) 時住所等幫扶政策，支持快遞員安心返崗。

“目前，國家郵政局已經建立了郵政快遞業(ye) 保通保暢工作機製，在國務院工作機製統一領導下開展相關(guan) 工作。”邊作棟表示，“我們(men) 將實行動態跟蹤、及時調度，千方百計化解現階段郵政快遞業(ye) 麵臨(lin) 的難點堵點問題，全力推進行業(ye) 保通保暢工作，努力保障好消費者的郵政快遞服務需求。”