無人機投包裹快遞、無人機運防疫物資、無人機送奶茶外賣……隨著新一代互聯網技術的創新應用，一些旨在解決(jue) 物流配送“最後一公裏”的智能“配送員”輪番上陣，在疫情封控區、地形複雜山區以及城市末端配送等場景架起了空中物流通道，備受關(guan) 注。

數據顯示，截至2021年底，在無人機新興(xing) 業(ye) 態領域，各類無人機日均飛行4.57萬(wan) 小時，持續在航拍、巡查、物流配送、城市空中交通領域發力。

“以無人機為(wei) 代表的無人配送是物流配送的一個(ge) 大趨勢。”中國民航大學法學院副教授、藍天青年學者劉勝軍(jun) 在接受記者采訪時表示，隨著我國物流配送網絡的完善，公眾(zhong) 對即時配送效率有更高的期待，這也意味著無人機配送服務將迎來巨大的市場需求。

劉勝軍(jun) 分析說，對消費者而言，無人機即時配送不僅(jin) 可以讓消費者享受到收取快遞、外賣的便捷服務，還可以在疫情期間最大程度減少人員接觸，降低病毒傳(chuan) 播的風險；對一般商戶來說，可以擴大商品服務的覆蓋範圍，提高門店銷售額，減小疫情對門店生意的衝(chong) 擊；對配送員來說，能提高配送效率，為(wei) 更多消費者提供配送服務。

在物資運輸壓力劇增、無接觸配送需求爆發的背景下，無人機展現出的便捷、安全、高效等配送價(jia) 值令人矚目。先是中國郵政速遞物流水陸兩(liang) 棲無人機取得試飛成功，後是京東(dong) 發布物流貨運大型無人機，再有美團無人機在深圳常態化運營，為(wei) 7個(ge) 區域、8000多戶居民提供即時配送服務……這些嚐試推動了無人機配送服務領域的發展。

“科技的本質是為(wei) 人服務，無人機也一樣是為(wei) 廣大消費者提供配送服務。”據美團無人機業(ye) 務負責人毛一年介紹，以美團外賣在深圳落地的航線為(wei) 例，外賣騎手實際上是取餐員的角色，騎手去店裏取餐、裝箱，到附近的起飛場地裝載好外賣後，無人機通過後台調度的航線，自己飛過去，降落在社區機場。社區機場卸載完餐箱，再把餐箱流轉到用戶手裏，用戶掃碼打開取走。“整個(ge) 流程裏，無人機就是空中的快遞員，雲(yun) 端的調度係統是調度員，社區的機場是社區服務員，這三個(ge) 部分就像一套城市低空物流網絡係統，為(wei) 用戶提供服務。”毛一年說。

值得關(guan) 注的是，無人機配送除了“快”，更需要“穩”。“無人機的安全性是很多消費者關(guan) 注的焦點。”劉勝軍(jun) 介紹，從(cong) 目前的無人機應用技術來看，在無人機故障或意外情況發生時，會(hui) 觸發自動返航操作，緩慢降落地麵。即使無人機的自動返航係統發生故障，還可以通過備份的安全係統——彈出無人機降落傘(san) 來避免墜落對地麵上人或物造成損害。此外，為(wei) 了避免無人機在配送過程中與(yu) 城市障礙物或其他無人機發生碰撞，可以通過完備的探測和防撞係統來實現探測和避免碰撞。

無人機配送作為(wei) 科技前沿領域，監管部門的及時介入、跟蹤觀測也必不可少。劉勝軍(jun) 建議，監管部門應當強製無人機配送企業(ye) 投保責任保險，為(wei) 受損害的人員和財產(chan) 提供保險保障。同時，無人機配送企業(ye) 內(nei) 部也應建立安全運營的製度、程序和標準，事先防範和事中對應急情況進行標準化幹預，事後對受損人員與(yu) 財產(chan) 進行第一時間的賠償(chang) 。無人機配送企業(ye) 應報備固定運營路線，可以中途變更但每次變更時應進行報備，這樣可以實現信息的公開和交互，防止碰撞發生。

讓無人機配送商業(ye) 化在我國盡快落地，還需要在政策完善與(yu) 法律法規更新上及時跟進。深圳司法局去年10月發布的《深圳市民用無人機管理辦法（征求意見稿）》，對城市中無人機的物流配送作出了明確規定。“這是無人機物流配送首次出現在地方立法中，意味著法律政策開始承認，無人機配送也有望從(cong) 商業(ye) 模式暢想，進入試點落地和逐步推廣實施階段。”劉勝軍(jun) 說。